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对话蜂投网CEO丨蜂投网新系统上线四问四答

2018-02-06 16:40:15       来源:中国网

据了解,蜂投网新系统于2018年1月25日正式启用,目前正在进行用户体验提升相关工作。

新旧系统交替的初期,用户在使用的过程中难免遇到各方面的问题。针对这一现象,笔者整理了几个用户较为关心的问题,与蜂投网CEO阮堃先生进行了深入交谈,期待阮堃先生为广大用户答疑解惑。

Q1:蜂投网上线新系统的初衷是什么?

阮:蜂投网从2014年10月成立,至今已是第五年,一直以来运行的是蜂投网成立之初上线的系统。但随着平台用户的增加、用户投资数据的累积以及业务发展的需求等,原有系统已渐渐难以满足实际需求。因此,为了提升用户体验并提升用户的资金安全等级,同时为对接新银行存管系统做准备,蜂投网采用最新技术研发的全新系统正式上线。

Q2:蜂投网新系统较原有系统有何提升?

阮:本次上线启用的蜂投网新系统采用了先进的分布式无状态Restful微服务结合分布式缓存,以Saas和Bpas为目标提高系统的稳定性、访问效率和可用性。蜂投网新系统运行后,相对原有系统而言,客户端操作更流畅,服务端运行更稳定,资金安全性和用户体验也会得到全面的提升。

Q3:预计何时能完成蜂投网新系统完善工作?

阮:蜂投网新系统于1月25日正式启用,已于1月26日完成了系统上线,目前正在紧锣密鼓地进行数据同步等后期相关工作,预计在3月份完成新系统上线的所有相关工作。尽管新旧系统交替是一个复杂、庞大的工作,但蜂投网团队会再接再厉,力争在最短时间内解决影响用户体验的各种问题。

Q4:针对蜂投网新系统上线后用户反映的问题,蜂投网如何应对?

阮:对新系统上线给用户带来的不便,我们深表歉意。如果用户在使用平台的过程中遇到任何问题,可以通过官网蜂论坛、微信后台留言或者拨打客服电话等方式向我们反馈,蜂投网团队会尽心尽力为客户排忧解难。同时,我们的技术团队也会尽快完善新系统,给广大用户创造一个安全、稳定的网上理财环境。

一直以来,蜂投网坚持“合规、稳健”的发展策略。阮堃先生表示,蜂投网新系统的上线启用,是蜂投网平台业务发展的实际需求,也是蜂投网提升平台用户体验的举措,感谢大家对蜂投网一如既往的支持。蜂投网将始终坚持以客户为中心,不断提升用户体验与服务,为成为行业安全规范运营的标杆而不懈努力。

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