受新型冠状病毒疫情影响的中国工厂正在积极恢复生产，而对于严重依赖亚洲智能手机供应链的全球移动运营商而言，他们的痛苦才刚刚开始。知情人士称，AT&T正在为美国各地的手机短缺问题而做准备，而英国的一家运营商和法国的一家运营商已经遭遇供应中断问题，一些受欢迎的机型很快缺货。

一位业内高管还表示，英国的网络运营商甚至准备动用他们之前积累的手机库存，这部分库存本来是用来应付“英国退欧”可能导致的供应紧缩问题。

当然，目前的供应链混乱局面可能只会持续几周时间，但它正在打消行业的希望：即今年的智能手机销量将出现增长。如今，这一希望正在化为乌有。

如今，市场研究机构Canalys预计，2020年全球手机销量将下滑4.3%，其中欧洲的销量将下滑7.4%。而在新冠病毒疫情爆发之前，Canalys预计今年全球手机销量将增长3.6%。

Canalys负责欧洲、中东和非洲市场的设备研究主管本·斯坦顿(Ben Stanton)称：“当前智能手机存在巨大的供应短缺问题，而且该问题正向世界各地市场渗透。”

斯坦顿称，2月份全球手机产量是正常水平的35%，本月将恢复到85%，到4月份可能会恢复正常。产量下滑意味着，苹果、三星电子和华为等品牌需要一定的时间来解决交货延迟问题。

此外，另一家调研机构CCS Insight也看淡今年的手机销量，该公司副总裁玛丽娜·科切娃(Marina Kotcheva)将今年前6个月中国以外地区的手机销量预期下调了10%。

科切娃还表示，如果新冠病毒疫情在很大程度上影响了世界各地的手机需求和经济增长，则该行业将面临比供应短缺更严重的问题。她说：“从1月和2月份的情况来看，这是一个令人担忧的问题。”

当前，运营商寄希望于苹果公司今年晚些时候发布的首款5GiPhone手机，希望它能引发用户升级潮，从而提高他们的收入。但如今，一些人开始质疑5G iPhone能否按期发布。Canalys高管斯坦顿表示，5G营销活动可能要推迟。

根据苹果网站信息显示，一些产品，如iPadPro平板电脑，在美国、澳大利亚和欧洲主要城市的零售店里已经供应有限。苹果已经表示，供应短缺将影响其全球收入。

在周二的摩根士丹利投资者会议上，AT&T首席运营官(COO)约翰·斯坦基(John Stankey)表示，AT&T可能面临手机短缺问题。

同时，Verizon Communications首席财务官(CFO)马特·埃利斯(Matt Ellis)在同一场会议上表示，目前没有看到病毒响应带来的实质性影响，但现在下结论还为时过早。埃利斯补充说，如果该问题持续下去，公司的设备收入将受到显著影响。

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