2020年，突如其来的疫情打乱了人们原本正常的生活节奏。尤其是在办公和学习方面，从面对面的交流迅速向远程线上转移。从另一方面来讲，疫情的爆发加速了企业向新工作模式的转型，并且将原本需要斟酌许久的新技术迅速应用到日常办公中。根据国内调研机构公布的数据显示，预计2020年中国的远程办公市场规模将达到448.5亿元，远程办公人数将达到571万人。

一大批远程协作和视频会议软件在上半年一同宣布免费，更是加速了远程办公和学习的普及程度。相信许多朋友通过上半年的初体验，到现在已经将视频会议和远程办公变成了日常，家中的孩子也已经适应了远程上网课的节奏。这对整个统一通信和协同办公市场都带来了极大的促进作用和教育作用。

《新常态办公》报告影响各行各业

在上述的变化中，离不开技术的创新和加速落地。在今年7月份，Poly博诣发布了《新常态办公》报告，调研报告中显示：

·85%的企业认为，地点灵活性提升了员工的生产力;

·30%公司表示，适合的云协作工具能够提高公司的生产力;

·74%首席财务官打算为部分员工提供永久远程办公选项。

由此可见，新常态办公不光影响到教育、医疗、金融和非接触经济的体系，对各行业都有挺大的影响。

但在远程视频会议时，我们经常遇到一个问题，有时候自己或者对方所处的环境比较嘈杂，视频和语音并不能清晰地传达给对方，从而降低了沟通效率。关于这点，《新常态办公》报告也指出，随着时间发展，越来越多的员工为远程办公配置了更加专业的技术和设备。比如配备一套企业级耳麦设备，不仅能够屏蔽背景噪音，优化工作效率，还可以将自己的语音进行降噪处理，清晰地传达给与会各方。

针对《新常态办公》报告中带来的新趋势，Poly博诣大中华区解决方案总监郭玮表示，“Poly预计，在今年下半年推出的新产品主要关注个人或者是小团体方面，面向灵活办公、移动办公、居家办公，或者是户外环境的产品和解决方案。不同于传统的办公形态，现在用户更加看重质量保证，把所有想要传达的信息表达清晰，而这需要相应的设备进行辅助。借助我们多年在音视频领域的专业能力，我们希望把现在倡导的新常态办公的理念传达给所有用户。”。

远程办公助力复工复产

在疫情期间，企业的CIO更多关注的是如何保证疫情期间业务能够不被停滞;正常去跟客户进行沟通和交流;正常在网上进行签约，签约之后的服务还可以通过云化和远程方式进行交互;以及使用时出现的问题时，能够在非接触情况之下进行支持。而目前，随着国内疫情的逐渐平息，在新常态下的复工复产成为了新的主题。在这种新的变化大潮中，不少企业已经开始加速转型，企业需要利用新技术去帮助员工解放生产力。

“疫情后的复工复产已经不是单纯回办公室办公，而是需要赋予更多灵活办公的新工具、能力，让员工能够在有效的空间之内发挥。企业希望能够被赋能更多、更深入，能够体现IT带给业务本身的价值”郭玮认为。

此外，在新常态下，更高性价比、简单易用、对平台及软件更有兼容性的视频会议系统及终端产品，将成为企业优先考虑的解决方案。在国外，员工在入职时会领到专业的耳机、电话等办公设备作为标准工作人员的设备保证。在国内，只有特定的呼叫中心或者客服人员才能配备专业的语音设备。郭玮预计，“更多消费者对专业耳机的需求会明显提升，无论是在线教育、在线医疗、在线办公还是在线零售。疫情让越来越多的企业开始增加远程办公设备的软硬体预算，并且不认为只是成本支出，而是可以带来收益的“生产力”工具。”

用技术缩小教育鸿沟

除了工作之外，学生们的学习也不再仅仅限于学校这个地点。得益于“宽带中国”的战略，让无论是北上广深还是二三线城市，甚至是乡镇的学生们大家都可以享受到同样的学习资料。在教育方面，郭玮谈到，“随着教育部持续并深入推进教育信息化建设要求，Poly 同步课堂解决方案应运而生，涵盖云、管、端的融合型教育云架构和专业化服务。Poly在在线教育方面不仅仅是设备，还有软件去配合第三方的白板、AR、AI智能，带领学生进入到一个更有兴趣的领域里面去学习。”

此外，Poly提供的交互型同步课堂可以让老师无缝、实时激励学生认真听课，自然而然就会调整在学习方面的状态。并且，为了提升学生的专注度，能够把互动的内容加入到传统的音视频教学中。“我们会把这些技术应用在解决方案里，丰富场景化的应用。未来更多的应用场景，音乐课、绘画课、手工课这些辅助型教育，也可以通过Poly的发言人追踪技术让学生看到老师在跳舞、授课;老师也实时看到学生的学习情况，完整落实线上教育。”郭玮讲述道。

总结来说，对于教育领域，在网络和通讯技术发展，大数据、云计算和人工智能等新技术推动下，Poly的智慧教学解决方案让教育走出教室，实现跨教室和跨区域的发展。在国家和行业多方的共同努力下，教育资源不平衡的难题或将缓解。

结语：

以往大家对于Poly的印象更多的是远程会议的硬件设备，但随着全面云化成为市场的主流趋势，Poly正在推动软件化的进程。正如郭玮所说，“通过硬件来催化软件本身的能力，通过软件来带动硬件本身能力的优化，Poly将为用户带来更好的应用体验。”毕竟，作为人类原始的本能之一，沟通正在伴随着科技发展，产生不同的形式。而Poly将会积极抢占新科技赛道，提前布局，将先进的科学技术与产品研发结合，帮助企业提升自身生产力。 (作者：陈赫)

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