电商行业发展如火如荼,与此同时,电商企业的流量争夺也愈加激烈,流量的留存亦显得弥足珍贵。对此,不少企业都将目光瞄向了会员营销,以期通过与用户建立会员关系,提升品牌的复购率和转化率。
然而,伴随着电子商务的迅猛发展,传统的会员管理营销方式已经不能再满足电商企业日益高涨的需求,尤其是随着营销场景、营销手段、营销对象的变化,企业和会员之间的关系也正悄然发生着改变。为了更好的助力品牌会员营销体系的建立,有着20多年电商代运营机构的兴长信达,从多方面下手,帮助品牌整合各类可触达的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的会员营销体系。
数字化赋能,精准触达目标用户
现如今,无论是线上还是线下,都面临着客户难留存的难题,兴长信达通过将企业品牌与数字化技术深度融合,构建与消费者之间更深层次的链接,帮助企业建立了集营销、服务、用户留存等为一体的会员营销体系。
为了帮助品牌更好的获客,兴长信达整合了多渠道资源,通过抖音、快手、微博等网络平台,将品牌信息快速推广到各渠道人群,同时依托大数据、云计算等数字化技术和自身强大的数据库资源,对用户进行标签定位,如年龄、性别、地域、用户偏好等,以此帮助企业实现品牌的精准推送,最终实现千人千面的营销模式。
同时,为了实现用户的二次复购和消费,兴长信达还帮品牌建立了专属的会员营销体系,并通过推送爆款视频、优惠券、代金券、红包拓客、消费返现返积分等形式培养品牌的忠实客户,同时利用老客拉新、裂变分销等,不断拓宽有效引流渠道,带动品牌营销额和业绩增长。
全链路布局,打造会员营销生态圈
在这个存量时代,伴随着各平台用户量的饱和,流量的增长日渐缓慢,企业在通过各种办法获取流量的同时,还需要打造更多的数字化场景与营销活动,在丰富的、具体的场景中实现与消费者的走心互动,才能真正留住他们。在这其中,会员营销的作用日渐凸显。
为了助力品牌更好的将公域流量转化为私域流量,兴长信达除了通过数字化技术实现对精准用户的引流之外,还通过对会员等级的分类、企业微信的运营、微信社群的搭建、短视频的创作等,实现对品牌的全渠道曝光,让品牌实现流量的递增与完美变现。
在会员管理方面,兴长信达还构建了“全会员”“全在线”的会员管理系统,基于会员积分体系和成长值体系,开展会员等级营销、会员权益运营,帮助品牌实现会员数据的统一化管理,加快促进品牌线上线下的一体化营销。同时,兴长信达还通过对不同类别的客户实施不同的营销手段,以此提升品牌转化触达的效果,助力品牌更好的沉淀用户,形成良好的口碑宣传。
新电商时代,完善的会员营销体系可以帮助品牌解决与消费者之间联系不强、沟通不畅、纽带不强等问题,在帮助企业实现精准营销的同时,助力企业提高服务质量,增强与消费者之间的黏性。未来,兴长信达将继续深耕技术,依托20多年的电商代运营经验,不断将数字化理念与精细化服务融入品牌的营销建设中,为品牌商带去更多的优质行业解决方案,助力品牌业绩的持续增长。
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