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心服务新举措|南昌普瑞眼科医院首批社会监督员正式“上岗”

心服务新举措|南昌普瑞眼科医院首批社会监督员正式“上岗”
2022-08-03 16:23:49 来源:榕城网

心服务新举措|南昌普瑞眼科医院首批社会监督员正式“上岗”

——打造人民群众满意的医院

8月2日上午,南昌普瑞眼科医院举办聘请社会监督员会议。南昌普瑞眼科医院党支部书记、执行院长叶志刚,南昌普瑞眼科医院白内障专科主任周新洪,城区眼健康部主任吕亭亭及相关工作人员出席会议。

南昌普瑞眼科医院成立于2010年,是经南昌市卫生局批准成立的一所集医疗、科研、教学和眼健康为一体的三级眼科专科医院。依托普瑞集团强大的品牌影响力和医院雄厚的临床科研实力,南昌普瑞眼科医院建立了完备的眼科各亚专科体系。

南昌普瑞眼科医院本次共聘请了7名社会监督员,并为社会监督员发放了证书和工作证件。社会监督员主要通过明察暗访、内部调查与外部征询相结合的方式,对医院医护人员的医德医风、医疗质量、服务态度、工作流程等实施监督,广泛收集社会各界及患者对医院发展规划、医疗服务的要求、意见和建议,及时、客观地向医院作出反馈。同时向社会各界宣传介绍医院发展建设情况,协助医院与社会各界进行沟通协调,做好有关解释工作。

聘请仪式上,社会监督员代表胡阿姨进行了发言。胡阿姨表示通过自身以及亲友的就医体验,感受到南昌普瑞眼科医院的医术精湛、服务优质、智能便捷。此次被聘请担任社会监督员,将发挥自身能力,不断提升监督能力、突出监督工作重点,积极发挥监督员的职责。将广泛收集社会各界及广大群众对医院的意见和建议,及时反馈给医院,做好医院与社会各界交流纽带。

会议中,南昌普瑞眼科医院党支部书记、执行院长叶志刚与参会人员交流。他表示,“医院首先要落实公益,履行社会责任,医院的职能部门要主动接受监督,积极配合社会监督员工作,对各位监督员提出的问题,积极给予反馈、处理、改进。同时,向各位监督员提几点期待,恳请大家多来‘找碴’,用好医院赋予的检查权、建议权、监督权,对医院发展多提宝贵建议。同时希望大家多为医院宣传,成为医院与社会沟通协调的润滑剂,同时为南昌普瑞眼科医院的建设发展建言献策。”

聘请仪式结束后,南昌普瑞眼科医院城区眼健康部主任吕亭亭带领社会监督员参观了南昌普瑞眼科医院的各科科室、门诊、药房以及住院部区域,感受了南昌普瑞眼科医院的就医流程,以及先进的设备和服务理念。

南昌普瑞眼科医院衷心的欢迎和期盼社会监督员们认真履职、新老患者朋友加强督促,帮助医院把“用爱传递光明”的理念以及“热心、专心、细心、贴心、安心”的服务落实到位,努力打造人民群众满意的医院。

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