Bet365惊人崛起是行业传奇般的故事代表，2001年🥗3月，在互联网泡沫开始破裂后的💢12个月后，Bet365官网的O😥nline Betting业务开启 据报道当年Denise Coates在eBay上以25000美元买下该域名，并用他父亲Peter的betting连锁店铺做抵押🎾，拿到了1500万英🔳镑的抵押贷款，建立⛩了这个网站 她确信Online Betting是她家族财富 这是一次有备而来的押宝，33岁的她在特拉特河畔--斯托克一家Betting商店附近的停车场里的可移动板房内建立了闻名遐迩的Bet365
🎀拥有经济计量学学位的Denise Coates与她弟弟 John把一家线上的初创企业变成了全球巨头，这让他们成为亿万富翁 🛃然而，20⛵年前，LOGO被绿色🤤，黄色与白色环绕的Be🏹t365还只是另一家新兴的Online Betting品牌 蓄势待发的他们正在寻求新兴媒体的关注
对外一次罕见的采访中Denise Coates透露：她很早就确信Gameble可以在互联网上进行，但外部融🤯资很难拿到 当时互联网泡沫破灭，一家看起来亏损的互联网企业看起来不是最好的投资
同行忠告<🐰/strong>
Catena Media 体育副总裁 Chris Welch 那时候是 Coral Eurobet 的执行营销总监，200🧟1年，他被邀请参加在伦敦🗄一家豪华酒店进行的年度Betting商店经理的颁奖，那天晚上有一家拥有小型Betting连锁商店的家族Pete🦚r, John跟 Denise Coates与他同桌就餐
吃饭的时候，Welch从Coates家族的口中了解到他们最✔近推出了Online Betting网站Bet365,并为他们的数字化业务制定了宏伟的计划 Welch很有礼貌的听完，但他担🎱心最坏的情况，并建议三人专注于他们零售产业 他认为👡他的公司在新生的在线区域内正在流失大量的现金，事🅱实上在前一年的欧洲杯上,网络品牌Eurobet就输掉了1200多万英镑
在我看来一家小型的区域性Betting公司试图进入这个领域并取得成功是不可想象的，显然Coates家族有不同的看法 当时Bet365主要👳是电话投注业务，而在Teletext上发布最新价格和最重要的电话号码仍然是一件事 在2002年Nigel Ridgway加入💽Bet365的电话投注业务组，该公司在赔率编辑器旁边设置了一组🥭电话处理程序，负责下⚫注和处理客户的询问
据Ridgway回忆，那👕时候，这家刚起步的公司已经从临时的房🚎子搬到一个像样的开放式的办公室，小型的IT💔部门在房间玻璃挡板的后面，‘真正的运转起🔛来，你的周围一切正在发生 ‘
在今天的Online Betting🏴业务中，有一件争议很大🌤的事情，Bet365雇佣的端茶小姐姐在办公室推着饮料车走来走去⏳，并为员工提供热饮 到🦾2012年，Ridgway离开的时候已🍅经有10多个端茶小姐姐，以🚌保持不断增长的员工活力 “这是很英国化的” 他说员工总数从他刚到时的大约 25 名员工增加到离职时的 1,000 多人，它是呈指数型增长的🕜，似乎🥪每年都需要扩大空间，我们不断扩大原有房间➗，直到完全覆🌴盖它
21世纪初在Online Betting还处在起步阶段，根⛄据英国国家统计局的数字，在2001年只有36%的家庭能🤳够访问互联网，而且需要忍受🩲缓慢的56K拨号连接，数据传输的限制与粗劣的网站
“你不必成为第一个，才能成为最好的 <🥉/strong>观察市场与竞争对手，发现机会并积极改良市场 我想这正是Denise所做的 在1998年推出Online Betting网站Sportingbet之前拥有很多Betting连锁店的Mark Blandford跟Coates家族很像
<😰p>Bet365尽量的在内部完成工作，而不是依赖第三方 这包括联属营销（affi♥liate项目），该计划最初是想外包给一家加拿大温哥华的企业 Matthew Glazier在2004年加入Bet36🧦5担任营销主管 当时，他主要负责将该项目引入公司内部 此前🤶，他向约翰•科茨(John Co🏽ates)写了一封猜测性的信，简要介绍了自己的资历Glazier说：他们当时是一家崭露头角的Betting🕦公司，在与◻John Coates第一次交谈时 他认为自己处在Betting公司的第二梯队，现在这样说有点难以置🔺信，事实上当时的确如此
意识到Online Betting是未来趋势👖，同时在成为一流的Betting公司🐑的驱动下，在2005年Denise Coates将家🦩族的Betting连锁店以4000万英镑的价格卖给了Coral，这是公司历🛫史上的关键时刻，出售资金用于偿还苏格兰银行的贷款 随着在Onli🎧ne Betting也真正的起飞，部分收益投入到技术🌑领域 此外，Bet365实现📏了多语化，因此招聘了🌩双语和多语种员工来管理海外客户
在那时，公司的业务🚧扩展到在线赌场，宾果游戏🪁与扑克，然而它首先是⚒一个体育博彩品牌，即使你现🧭在访问它的网站，游戏标签❤并不起眼，这点肯定不如它的竞争对手 Bet365另一个重大🧠的措施，在法律🚎允许下，⏯雇佣了屏幕硬汉Ray Winstone作为电视广告的代言 此外领先的客户优惠，有竞争力的价格与伟大用户体验推动了品牌 Bet365拥有聪明且驱动力十足的领导层🍈 他们研发了很多伟大的产品，🧗其中大部分来自内部，加入了一些出👢色的营销，并真正专注于名人Ray Winstone所推广的live Betting
家族式管理
跟绝大多数创始人一样，Coates姐弟非常的☑亲力亲为，Denise Coates是商业方面的推动力. 他拥有法律学位的🔅弟弟，负责法律监管与市场营销 Glazier说：在他工作的那段时间里📱，他们事无大小的掌控了一切 ”
一切事🖤情都需要经过他们，任何重大的决定都需要🤩他们批准 Denise全天候的扑在betslip功能，新网站或者技术方🛂面的事情上，没有任何事情被真正委派
🍥考虑到公司的规模，🐧我不确定变化有多大，但我在那里时肯定是这样的 （2004-2010年）
重视细节<🌽/strong>
这种强烈的”工作狂“态度得到了Richard Smith的认同，他曾经在2010-2014年担🌨任该公司移动端运营业务，C级别员👻工周末加班，Denise周末也加⚔班，我在的时候她一周七天都在办公室 我周🔪末工作，有时是晚🤽上工作 在Betsson超过一定级别的员工都会在周五下午五点准时下班 我的老板对我说“周六是一周中最繁忙的一天，所以为什么不把所有重要人员都安🌨排在办公室呢? “它的运营方式与其他公司不同，这为客户提供⭐了更好的体验，问题也得到👌了更迅速的解决 ”
Smith到了公司之后，在六🚯个月的考察期，主要从事↔客服，支付📩，欺诈与软件测试🐣方面的工作，最后加入了移动端团队 Smith解释到手👊机端什么都不是，只占收入的0.5↕%，而且是🌉非常原始的移动端版本” 当时由于苹果公司允许IQS的APP出现在其应用商店，专业的Betting APP才刚刚起步
在2010年南非世界杯的前几天移动端开发被引入公司内部，当时的移动端开发是基于PC网🥣站简洁版本的HTML4精简版 但 HTML5 的出现允许整合代码库，不必为🟪平板，低端与高端👈设备分别开发
此外，便携式的设备发展让工程师为客户创造♏功能更丰富的用户体验 实时流与Match live被添加到移动端，提☦前结算也是，在Bet365转向广为熟知的提前结算（Cash-🆎out)之前最初在内部被称之为Close bet，Bet📱365是第一家采用部分提前结算的大型运营商，并最终发布了Bet Builde🐝r工具(盘口编辑器，似乎仅✔限于足球），允许用户在单场比⛈赛创建一个编辑器
到2013年，Bet365的客户大约有一半的人通过智能手机🐳与平板电脑访问该公司的服务，这也是成立专业的研发团队🍛使用最佳的技术与工具，并解决延展性与业务问题的关🤮键 Smith手下有一个团队，负责将Bet365👬的基准与其他友商进行对标
例如，他们会计算🏊立博，威廉希尔与Paddy Power等公司与自己公司产品在投注确认上花🖐费的时间差异，或者Bet365与友商在滚球市场因进球或者红牌封盘时间差异 Smith说我只想成为第一名,据⏹我所知，没有一个🧿团队这么做，这是我们从📴产品角度切入的细节
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