党建引领“公交+N”新模式 打造市民“幸福生活圈”

坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。苏州公交集团有限公司姑苏分公司以“公交管家”项目为服务手段，以落实“一核双驱四轮”为高质量发展引擎，以打造“公交+N”党建品牌为抓手，充分发挥“海棠花红•党员先锋”骨干作用，紧密链接社区、医院、学校等组织单位，充分发挥公交服务市民的“毛细血管”作用，打造“幸福生活圈”。

公交+党建共建，居民买菜购物专线

姑苏公交分公司“全覆盖式”走进姑苏区8个街道、169个社区社区通过“社情民意日”充分听取居民需求，采纳居民意见。面对“老龄化”这一凸出现状，姑苏分公司从实际出发，精准对接老年人买菜、购物、健身等高频需求，创新公交服务方式，采用“集中乘坐”“直达目的地”模式，让老年人告别换乘烦恼，享受“上车即达”的便利。先后开通“海棠花红 幸福专车”“梅雨季买菜购物专线”“‘菜篮子’工程专线”“苏南花卉市场专线”“年货专线”“思念专线”等6条定制专线，服务范围辐射翠园社区、联青社区、大龙社区、红星社区、中街路社区等约14000户居民。

公交+服务中心，“入驻式”服务站

2025年4月8日，苏州首条“入驻式”社区公交9052路正式投运，首末站均设在彤云嘉卉小区内，标志着苏州公交服务正向“社区定制化”迈进。9052路公交，线路全长4.1公里，沿线串联起了学校、公园、生活广场、办公楼宇等片区功能节点，且线路始发站就位于小区停车场内，行车间隔在20至25分钟，完美契合居民出行需求，有效填补了原先通勤通学等出行盲区。与其它线路不同的是，9052路配套了“管家式”一对一个性化服务，并以全新的“入驻式”服务模式亮相。在彤云嘉卉小区设立了苏州首个公交管家社区服务点，还专门配备了微波炉和烧水壶，供市民使用。让公交服务从“线路运营”升级为“社区生活管家”。

公交+科技应用，老城区隐患排查

地处广济路和清塘路交叉路口的虎丘街道红星社区，辖区内多为上世纪八九十年代建成的老旧住宅。这些无物业管理的老房普遍存在外墙老化问题，尤其到了梅雨季节，雨水浸润后再经烈日暴晒，极易导致墙皮剥落，安全隐患不容忽视。

过去社区主要依靠网格巡查时人工目测，不仅效率低，还存在视野盲区，而且一次全面排查往往需要耗费数天时间。公交社区通过党建共建活动，开展无人机高空隐患排查巡检活动。公交技术人员操控无人机对建筑外立面进行全方位扫描，通过高清摄像头捕捉墙面裂缝、空鼓等细节，然后实时回传至地面控制终端。仅了3个小时，就完成了社区过去需要两天才能完成的排查工作，而且整个作业过程安静高效，并未影响居民正常作息。

公交+拓展研学，寓教于乐新形式

自2024年以来，姑苏分公司通过不断加强与学校的联系，同时联合6号线虎丘区域，地铁2号线陆慕区域、石路区域和火车站区域，姑苏区环卫所等党建共建单位单位部门，先后在崇道小学、虎丘实验小学、尚德实验学校等10余所学校，开展超过40余次拓展研学活动，形成“走进去 带出来”的拓展研学模式。

“走进去”即公交联合地铁、环卫所等单位走进学校，开展多样化宣传活动。例如：5月30日，公交联合姑苏区环卫所、地铁2号线火车站区域、崇道小学、苏州市敬文教育集团等单位共同开展“党团共建 欢庆六一 五彩‘蘇蘇’ 绿色生活”主题活动，宣传绿色出行、垃圾分类、安全乘车，倡导绿色生活。“带出来”即公交联合地铁、社区等单位开展暑托班研学，带领学生前往警察博物馆、中级人民法院等单位进行暑期拓展学习。通过党建共建，多方联动，劳动模范爱国主义宣讲等形式，开展丰富多彩的拓展研学活动，强化爱国主义教育，民族精神传承，增强绿色生活意识。

公交+健康专线，直达医院内部门诊

为方便广大市民就医问诊，姑苏公交分公司联合公安交警等相关部门，走进苏州大学附属第二医院进行座谈，听取医生、患者代表意见。由于医院内部停车资源有限，就医问诊人数多，医院面临着停车难、周边道路拥堵的情况。姑苏公交分公司经过现场勘查，在公安交警等部门单位的协调支持下，先后开通9092、9090两条“附二医院健康专线”。

附二医院健康专线直达医院内部门诊大楼，乘客下车步行5米，即可到达医院门诊大厅内部，进行挂号问诊。乘客乘坐9090路可以在“滨河路玉山路北（西侧）”公交站换乘轨道交通3号线“沙金桥”站，或者在“狮山金融创新中心（西侧）”公交站换乘轨道交通5号线“索山桥西”站；乘坐9092路，从“三香广场”1号口换乘轨道交通2号线，从“桐泾北路”5号口换乘轨道交通1号线。自此，9090路与原有的9092路形成东西互补，以苏大附二院为中心，构建了“地面+地下”“公交+轨交”的立体交通线网，大幅度提升了医院公共交通的辐射面和便利性，从而提高道路通行效率，有效缓解医院内部停车难得问题。

通过“公交+N”的模式，织密了市民出行的“幸福网”，成为服务市民美好出行需求的快车道。下一步，姑苏公交分公司将秉承“公交+N”服务发展理念，不断拓展公交服务内涵、优化公交运营新模式，努力为市民提供更加便捷、更加精准、更加多元化的出行服务。

（作者：吴善安 计燕芸 张晓明 李春华）

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