2025，关爱通基于对福利管理趋势的持续洞察，携手中智咨询重磅发布《提升福利效能，构建幸福力驱动组织——2025-2026福利管理白皮书》（以下简称白皮书），作为行业内创新融合企业管理视角与员工体验视角的调研成果，白皮书基于对340家企业样本与516名员工个体的深度调研，构建了福利管理提效的“数据-洞察-路径”闭环。

对于企业HR与企业管理者而言，这份白皮书不仅是一份全面呈现福利管理现状的权威报告，更是一套可操作、可落地的方法论指南，旨在帮助组织将福利从“成本中心”转化为驱动组织发展的“幸福力引擎”，最终实现员工体验与组织绩效的共赢增长。

接下来，让我们一起深入探索白皮书中的核心亮点与精华内容，共同开启福利管理新篇章！

亮点1 双端融合：从企业视角到员工感知

图源：关爱通 2025-2026福利管理白皮书

传统福利报告大多聚焦于企业端的分析与解读，而本次调研创新融合了企业端与员工端双视角，不仅涵盖企业福利政策与实施现状，更深入采集员工实际体验与真实反馈，通过双向数据的交叉验证，全面揭示福利管理的真实成效与潜在差距。

调研从企业性质、典型行业、区域城市、人员规模等多维度展开分析，并在员工端细分了层级、序列、工作年限、年龄、家庭状况等变量，真正实现了立体化、全景式的数据采集和分析。

调研数据显示，企业福利管理视角和员工满意度评价之间存在明显错位，企业需从“资源驱动”转向“感知驱动”，综合提升福利价值。这意味着，企业仅仅提供福利还不够，还需全面了解员工实际需求，真正回应员工期待。

亮点2 七大维度：科学评估福利有效性，量化分析投入产出

图源：关爱通 2025-2026福利管理白皮书

基于双视角融合的洞察，白皮书创新构建了“福利有效性诊断评估模型”，旨在帮助企业系统性诊断福利体系问题，提升福利资源转化效率，驱动组织效能与员工幸福双提升。该模型分为福利投入端和福利产出端两大核心，前者关注成本结构与设计有效性，后者衡量实施效果与员工满意度，形成完整的效能评估闭环。

图源：关爱通 2025-2026福利管理白皮书

福利投入端：聚焦福利投入的成本合理性（总体投入与单项福利成本）及设计有效性（统筹性、保障性、灵活性、透明性、差异性、激励性）六维评价，量化评估福利体系设计，精准锁定福利投入的优化空间。

福利产出端：主要评估福利实施效果及员工福利满意度。员工福利满意度不仅是企业“幸福力”的直观体现，更是驱动组织发展的关键支点；满意度提升能有效驱动员工敬业度进阶，进而作用于工作效率提升、保留率强化、组织绩效与人效优化，最终实现福利对“组织发展提效”与“员工幸福增益”的双向赋能。

亮点3：五大实践场景，两大专题：福利管理的中国特色落地路径

白皮书紧密贴合中国企业福利管理实际，深度聚焦五大核心福利实践场景——工会福利、弹性福利、用餐福利、年节福利及激励认可，并结合关爱通优秀福利实践案例，进行了全面且详尽的解读。

同时，针对央国企与典型行业带来两大专题解读，为不同类型企业提供扎根现实、易于复制且能够广泛推广的福利管理落地策略。

（1）五大实践场景：痛点破解与方案落地

图源：关爱通 2025-2026福利管理白皮书

1）工会福利：工会福利存在形式单一、个性化不足的问题；生活类福利为员工最期待增加投入项；企业需破解预算与合规困局，扩展福利覆盖与项目精准度；

2）弹性福利：弹性福利计划普及率仍处“初步渗透”阶段，核心目标为适配需求与优化价值；企业目前提供的弹福产品和员工希望增设/增加投入的弹性福利产品之间存在差异；

3）用餐福利：工作用餐场景企业覆盖更广，而员工则聚焦自身高频需求，如午餐和加班餐；垫付、报销流程与票据管理成用餐及其他费用管理的主要挑战；

4）年节福利：企业发放福利的节日主要有春节、中秋、端午等中国传统节日；年节福利的“本土化节点+第三方招采”模式，既贴合员工文化认同（传统节日感知强），又通过第三方提高了发放效率；

5）激励认可：超半数企业已行动或计划推进激励认可福利，精神激励以权威表彰与发展机会为主；现有精神激励偏“荣誉认可”，而员工更期待“成长机会”和“团队联结型激励”；企业提供的物质激励形式以现金激励和实物奖品为主，员工对现金、卡券 / 代金券的需求超现有供给。

（2）两大专题：聚焦央国企与典型行业

针对福利管理中细分领域存在的痛点与难题，白皮书创新带来了央国企与典型行业两大专题解读，不仅填补了行业内的研究空白，更为企业提供了极具针对性、切实可行的改进策略。

1）央国企：国有企业作为我国经济体系的重要支柱，在福利管理方面既具有体系化、规范化的优势，也面临着灵活性、差异化的挑战。本次调研涵盖中央企业、地方国有企业、国有独资和国有控股企业，以及五大福利实践场景，通过企业端与员工端的双向视角，全面评估国有企业福利管理现状，并针对性给出改进方向。

2）典型行业差异化方案：本次调研选取信息技术、高端制造、消费零售、医药健康和金融五大典型行业，通过全面的对比分析，揭示了不同行业福利管理的特色与差异。

3）行业特色分析显示：信息技术行业数字化管理程度较高，弹性福利实施率（31%）领先各行业，但管理视角评价与员工满意度存在错位；高端制造行业福利保障性和透明性较好，灵活性和弹性福利实施有待提升；消费零售行业福利差异化实施比例相对较高，但体系化建设有待加强；医药健康行业在福利有效性各维度均高于市场水平，健康管理福利表现优于市场，同时员工评价也较高；金融行业的工会福利较为完善，但弹性福利和激励认可福利有较大提升空间......

通过两大专题的深度剖析与细致解读，白皮书能够为不同类型企业提供更具针对性、可落地执行的福利管理建议，构建独具行业特色且竞争力显著的福利管理体系。如有需要，可关注公众号“关爱通”免费获取。

我们衷心期盼，白皮书中所构建的理论框架能够切实转化为可操作、易落地的管理实践，帮助企业一步步筑牢以幸福力为基石的福利管理与组织文化，在充满不确定性的商业环境中，培育持久的人才竞争力与组织韧性。

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