“以前凉亭堆杂物、遛狗怕踩粪，出门闹心；现在凉亭干净舒服、养犬讲文明，邻里还常一起搞活动，住着越来越舒心。”走进成都市双流区东升街道普贤社区香榭美邻一、二期小区，居民们对“微更新”带来的变化感受真切。

曾经困扰居民的养犬矛盾、凉亭安全隐患、公共空间闲置、邻里互动不足等难题，如今有了看得见的改变。由普贤社区主导、成都市益童社会工作服务中心承办的“美邻筑孝贤・雅韵焕新篇”小区微更新项目，以居民自治为核心、协商议事为路径、空间焕新为抓手、睦邻共建为目标，把居民关心的“小事”议透办好，用微更新撬动社区治理，让老旧院落实现环境、秩序、人情三重提升。

一、以民意为先，从“被动管理”走向“主动共治”

项目启动之初，香榭美邻小区面临公共空间利用率低、设施老旧、矛盾突出等治理难题，居民有诉求却缺少发声渠道，长期处于“政府干、居民看”的被动状态。社区与社工坚持问需于民，通过问卷调研、入户走访、坝坝会等方式，回收有效问卷100余份，精准锁定文明养犬、凉亭改造、公共空间优化、邻里互动四大核心需求，确立“共商—共建—共管—共享”闭环治理模式。

为让居民敢说话、会说话、说得上话，项目推出议事工具包，制定“一事一议、文明发言、对事不对人”三条规则，配备“我发言、我赞同、我反对、我补充”手举牌。从最初开会时的沉默拘谨，到后来主动举牌表达观点，居民的参与感和归属感不断增强，真正从“旁观者”转变为小区治理的“主人翁”。项目已召开5场邻里商讨会，累计参与超100人次，形成文明养犬设施选址、凉亭改造方案、维护公约等多项可落地共识。

二、实干为要，微改造唤醒院落“新生机”

在治理实践中，项目以18人“小区蝶变合伙人”为骨干力量，联动社区、社工、居民、管委会四方协同发力，让居民的“金点子”一步步变成可落地的“实施路径”。

针对文明养犬痛点，居民商议否决了不适合小区实际的“宠物公厕”方案，确定安装20个宠物便便箱、20块文明养犬提示牌，并将设施点位纳入“睦邻路线图”，实现全覆盖、易查找、便使用。同步绘制30平方米主题彩绘墙，让原本脏污的墙面变成传递文明养犬理念的打卡点。

针对凉亭安全隐患与环境杂乱问题，居民共同议定清理杂物、更换稳固桌椅、加装座椅靠背，暂缓加装遮风帘、太阳能灯，兼顾实用性、安全性与经济性。居民亲手清理杂物、搬运物料，2处无靠背凉亭统一加装座椅靠背，5张摇晃不稳的旧桌子被替换为稳固耐用的公共桌子。改造完成后，凉亭成为居民休憩、议事的固定场所。

针对长效管护，大家共同制定公共空间使用与设施维护公约，明确分区认领、轮流巡查、居民监督机制，由“小区蝶变合伙人”牵头日常维护，确保改造成果长久保持。从清理搬运到实施监督，从方案讨论到细节优化，居民全程参与其中，亲手把家园改造成自己想要的样子。

三、以睦邻为魂，温情活动拉近“邻里心”

微更新不仅更新了物理空间，更拉近了人与人之间的情感距离。项目以中秋、重阳、文明养犬、环保公益等为切入点，开展多场“美邻、颂邻”系列主题活动，月饼DIY、重阳香囊制作、文明养犬游园会、环保主题打卡等形式丰富、全龄友好，让居民在轻松互动中相识、相知、相助。一场场有温度、有乐趣的活动，让原本陌生的邻里渐渐熟悉，让“近邻”真正变成“睦邻”，让小区从单纯的居住空间，变成有温情、有联结、有归属感的幸福家园。

四、以长效固本，小空间书写治理“大文章”

微更新不难，难在长久新。项目通过公约明规矩、认领强责任、公开透明化，构建起全流程长效管护体系。实行分区认领、轮流巡查、居民监督的管理模式，由“小区蝶变合伙人”牵头日常维护，及时处理设施损坏、杂物堆积、不文明使用等问题。从“一时新”到“长久美”，从“改造好”到“管得好”，项目形成了议事定策、居民共建、长效管护、常态活化的完整治理闭环。

下一步，普贤社区将联合益童社工持续深化项目成果，稳步推进微花园打造，不断强化自治队伍赋能，丰富睦邻主题活动，完善长效治理机制，以微小改造点亮幸福生活，以睦邻共治夯实基层根基，持续把民生小事做成暖心实事，让共建共享的成果惠及每一位居民。

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com