近日，成都市成华区二仙桥街道社会关爱援助中心（以下简称中心）立足老工业城区特色，创新推出“非遗承暖·阳光相伴”关爱援助品牌，将本土非遗文化、工业遗存底蕴与社会工作专业服务深度融合，构建“文化浸润+技能增能+精准服务”一体化帮扶体系，推动关爱援助从“输血式兜底”向“造血式赋能”转型，为老工业城区困难群众带来更有温度、更具实效的民生服务。

二仙桥街道是典型老工业城区，辖区177名低保困难群众以原机车厂退休、下岗职工及家属为主，普遍存在年龄偏大、技能老化、社会支持薄弱、精神文化需求不足等问题。传统救助以物资发放为主，存在服务同质化、精准度不足、专业赋能薄弱等短板。为破解这一困境，街道关爱援助中心以社会工作专业理念为引领，打破传统救助模式，把非遗文化转化为帮扶载体，走出一条特色化、专业化关爱援助新路。

品牌由专职社工全程统筹，建立“需求评估—个案定制—服务介入—资源链接—成效追踪”全链条服务体系。通过街道社区推介、低保复核筛查、入户深度摸排三重渠道，为困难群众建立专属个案档案，精准区分生活照料、技能就业、特殊护理、精神慰藉等需求，实行“一人一策”精准对接，摒弃“大水漫灌”式救助。

在服务供给上，中心打造“技能增能+暖心服务”双轨帮扶模式。以非遗竹编、蜀绣等文化体验活动丰富精神生活，缓解孤独感，增强社区归属感；链接非遗技艺、咖啡冲调、手工制作等免费技能培训，对接灵活就业岗位，帮助困难群众提升增收能力。同时，为残疾等特殊群体精准链接护理用品、康复设施，提供居家保洁、代办代买等便民服务，补齐照护短板，兜牢民生底线。

此外，社工充分发挥专业优势，联动社区、公益组织、爱心商家等多元力量，拓宽资源渠道，形成闭环服务管理，保障帮扶规范化、可持续开展。

截至2026年5月，品牌服务已覆盖低保及特殊困难群众超50人次，开展非遗文化体验活动多场，发放生活与护理物资30份，助力6名有就业意愿的困难群众参与技能培训、拓宽增收渠道。服务实现从物质保障向精神慰藉、能力提升、社区融入的综合升级，困难群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

下一步，中心将持续深化“非遗+关爱援助”模式，强化街社协同摸排、拓展资源整合边界、完善长效帮扶机制，不断擦亮“非遗承暖·阳光相伴”服务品牌，以专业力量赋能基层民生保障，让精准暖心服务覆盖每一位困难群众。

责任编辑：kj005

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