中华网数码

数码
设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置: 数码 > IT硬件 >

腾讯等9家音视频平台被约谈

腾讯等9家音视频平台被约谈
2021-11-10 22:34:16 来源:Techweb

11月10日消息,据浙江省消保委官方微信公众号消息,11月5日,浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频、音频网站相关负责人。

去年3月,浙江省消保委约谈上述平台,提出7项整改要求。今年10月,省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验。体验发现,省消保委去年提出的7项整改要求,2家音频网站均整改到位,7家视频网站全部整改到位的有3项,分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

根据通报,没有彻底整改的问题有:会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱,观影时间有限制、不能按影片价格充值,充值金额固定。

今年新增的问题包括:成为会员后,还有广告,容易误点且难以退出。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台开通会员后,依然可以看到五花八门广告,比如前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。

约谈会上,浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报,要求各视频网站在开通会员前,要在显著的位置提醒会员权利,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、暂停广告,取消键设置必须合理,便于消费者关闭;对于影片点播服务,应开通单片购买支付模式,使消费者可以按需购买;对于会员的退订,应简化会员退订流程。

据悉,7家视频网站要在五个工作日内(即11月12日前),向省消保委提交书面整改报告。

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com
关键词:

Q3全球笔记本电脑出货量同比增长8% 高端产品增长势头强劲

2021-11-05 11:22:17Q3全球笔记本电脑出货量同比增长8% 高端产品增长势头强劲

中国手机市场线下占比70%!小米目标3年全球第一

2021-11-05 11:20:58中国手机市场线下占比70%!小米目标3年全球第一

三季度笔记本电脑行业同比增长8% 联想位列第一

2021-11-04 11:22:53三季度笔记本电脑行业同比增长8% 联想位列第一

“板上钉钉”!苹果混合现实设备最早2022年发布、价格不菲

2021-11-02 10:12:22“板上钉钉”!苹果混合现实设备最早2022年发布、价格不菲

荣耀重返中国智能手机市场前三 市场份额达18%

2021-11-01 10:07:30荣耀重返中国智能手机市场前三 市场份额达18%

realme热门旗舰realme GT大师探索版双11到手价2699元

2021-10-21 11:46:51realme热门旗舰realme GT大师探索版双11到手价2699元

相关新闻