近日，专业数字化产品与服务信息平台“字母点评”发布了《2022中国对话式AI采购指南》，竹间科技凭借旗下旗舰产品Bot Factory A+H智能对话平台跻身核心供应商阵营。此份报告是按照对话式AI产品在中国市场上的营收份额对供应商进行划分，竹间科技入选“核心供应商”，被认为是企业在选择对话式AI产品供应商时的重点考虑对象。

竹间科技自2015年成立以来，就一直专注于NLP赛道，坚持以扎实的底层原创技术挖掘人工智能的真正潜能，以情感计算为基础，打造流畅的人机交互，追求有温度的交互机器人，进而在根源处优化用户体验、打造品质服务。经过七年的不断发展，竹间科技已经从具有语义及情感识别能力的对话机器人，拓展成为基于NLP技术的全栈式AI平台。

此份采购指南将对话式AI的价值总结成三个方面：第一、降低运营成本;第二、提升用户体验;第三、提高客户转化率。从场景分布上看，客服场景依旧占半壁江山，而营销场景的需求有明显增加。企业级用户虽仍以中型企业为主，但大型企业的涨势惊人。

作为竹间科技的旗舰产品，Bot Factory A+H智能对话平台经过持续的打磨锤炼，受到数百家标杆企业的认可，并以创新打破了同质化困局，实现全流程、全场景的一体化建设，不断为对话式AI平台的落地开疆辟土，推动金融、零售、电商、制造、医疗等诸多行业的数智化变革。

竹间科技创始人兼CEO简仁贤先生曾说：“Bot Factory A+H融入多种复杂技术，集情感AI、认知AI、对话式AI于一体，帮助企业创建并管理对话机器人，能准确理解用户的意图和情绪，并且易于管控，支持0代码开发，从训练到部署再到维护，企业无需配备专业技术人员，人人皆可上手。”

总的来说，竹间科技的Bot Factory A+H智能对话平台能对企业业务的各个环节进行赋能，为推动实现企业智能化转型升级而不断努力。

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