在全球疫情依旧没有消散的当下，在疫情中进行生产生活成为了人类社会的新常态。根据《新常态办公报告》中的相关数据显示，全球74%的首席财务官为部分员工提供远程办公的选项。75%的人认为灵活办公成为常态，68%的IT部门为在家办公的员工提供企业级耳机。疫情爆发期间，中国有1800万家企业采用远程办公模式，共计超过3亿人使用远程办公应用。

远程视频会议成为新常态

相信不少朋友在居家办公期间用上了各种视频会议软件，来帮助业务正常开展。在居家办公区间人们愕然发现，许多工作其实不是必须在办公室才能完成，灵活的时间和地点都能够完成工作目标。于是，平时在工位和课堂的人们虚拟化为一个个的线上团队，通过远程视频将不同地点的人集中在一个团队中，展开工作或者教学工作。

当然，不少朋友也表示在远程视频和办公中，经常会遇见“听不见、看不清、资料共享困难”等等问题。Poly博诣大中华区技术总监余宝生表示，“Poly的音视频协作技术能够把不同地方的人做到零距离的接触，包括任何时间、任何地点、任何设备、任何网络都可以连接，这是Poly解决方案可以做到的。里面也包括用技术的赋能来管理者，如何在远程办公下管理团队，确保团队的高效协作，把不同地点的人连接在同一个虚拟环境，实现面对面顺畅沟通。”

专业设备提升新常态办公体验

目前我们可以观察到国内大多数灵活办公的用户，采用的是软件的方式，音视频设备大多数自己笔记本、智能手机、平板上的麦克风和音箱，并没有专业的音视频设备。比如如果在家办公，如果没有专业的耳麦设备，在开会或者与同事沟通时很有可能将家人说话的背景音收录进去，非常尴尬。所以在新常态下，越来越多的员工为了确保工作效率和表现，积极配备了专业的办公工具和设备，企业级的家庭办公配置需求大增。

在新常态下，Poly认为有四大技术趋势，分别是：

1.更专业的设备和配置：怎么提升用户体验?一定要有专业的设备，只有用专业的设备才能够达到想要的效果。怎么做到专业的配置，在开会过程中能够达到高清的图像、高清的声音，而且还能够有融入的感觉，这就是我们要不断讨论的事情。

2.打造中小型协作的会议室空间：包括刚才提到的小型会议室、中型会议室，还可以融合到大型会议室。新常态下，怎么做到混合的会议应用。从大型会议室到中型会议室到小型会议室，到移动会议室到开放型会议室，到共享型会议室，这是一个混合办公的版本，是后疫情时代必须去思考的问题，这是一个趋势，也是个常态。

3.低接触和语音的控制：用更人工智能的方式，确保社交距离和社交卫生，怎么保证整个社交的沟通不受影响，这是我们在思考的问题。

4.更深层次的沉浸式体验：依托在专业的基础上，做到在声音嘈杂环境下、光线不好的条件下及人员干扰的情况下，怎么能够做到更专业、沉浸式的用户体验。

“今后的协作应用，实际上是低成本、高性能、高质量、高安全，智能AI和智能会议室，。同时，易部署、易操作、易维护，极致的用户体验，这是共性问题。每个客户有不同的需求，并且有他自己定制化的需求，特别是大型客户，稳定性、可靠性、定制化、后维护和方案的先进性，是考虑的一个重点。”余宝生在总结未来趋势时谈到。

满足客户多样化需求

对于以上趋势和需求，Poly提供了云部署 + 全智能终端 + 管控 + 专业服务，专门针对中国的客户需求，适合中国网络部署，以及中国用户实际的使用习惯来定制开发。这一解决方案的最大特点是AVC、SVC无缝融合，而以前传统的视频会议都是AVC的架构，新型适合互联网移动的则都是SVC。

并且通过WeMeet产品，Poly能够把AVC和SVC统一管控在一起。AVC和SVC整体的架构不一样、标准化不一样，AVC适合集中式的管理，SVC是基于互联网相对易用、易扩展，模式和AVC不一样。余宝生解释说，“像ZOOM、腾讯、钉钉，都是基于云上SVC的架构，我们可以做到的是无缝融合，同时有统一管控。把以前AVC的API跟MCU，可以集成到现在SVC的环境中来。最大的好处是AVC、SVC的统一管控无缝融合，这是连平台服务商都没有完全做到的。”

结语

对于音视频产品来说，用户体验是产品成功最重要的指标。正如余宝生所言，“在开会过程中怎样很好的面对面沟通，而且在无缝切换的过程中，能够很好地去体验零距离沟通的方式，包括演讲人追踪、画面流畅转换，还有对话模式、群组取景，这些最终的目的就是提升用户体验。”

目前，我们可以看到Poly已经面向桌面办公、移动办公、居家办公、全天候视频会议室，以及高级领导家庭办公室等场景推出了相应的解决方案和相应的产品。这些成熟且完备的解决方案和产品，在新常态办公下将会成为企业员工的重要助力。(作者：陈赫)

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