最近iPhone6s自动关机事件沸沸扬扬，在微博、贴吧、论坛都上了热门。

事件爆发后续媒体相续报道了这件事，苹果官方并没有正面回复。

媒体猜测有：

1、iOS系统问题。

2、温度问题。

3、电池问题。

4、主板缺陷。

但是这些说法并没有给用户带来实质的解决方案。

2016年11月15日中消协向苹果公司发关于iPhone6、iPhone6s手机异常关机调查函，要求十日内给出原因和处理结果。

据分析：

(1)iOS系统

自动关机事件刚爆发的时候，苹果客服回复说是iOS系统问题，导致自动关机。

系统问题自动关机，多是系统遇到故障，或不满足正常系统工作条件重启恢复。

系统BUG/软件冲突/越狱等会导致自动关机。

但是问题是此次自动关机事件是晚于iOS10系统更新的，更不成立的是，所有的iPhone运行的系统是同一个iOS，但是只有部分用户出现了自动关机。

有网友在微博和微信做过调查，此次自动关机事件涉及到iPhone6/6p/6s/6sp等机型，系统也不局限于iOS10，iOS9等用户也出现了自动关机情况。由于更新iOS10导致iPhone6s自动关机，有待考证。

(2)主板硬件

主板硬件涉及到能够造成自动关机的硬件很多，大到SoC，小到一个电容电感都可能引起iPhone重启，但是硬件损坏都会伴随明显的故障现象。

SoC损坏可能造成花屏、白苹果、不开机等;

Wi-Fi模块损坏可能造成Wi-Fi打不开、信号弱、连接不上等;

触摸芯片损坏可能造成不能触摸、屏幕显示白条等;

如果iPhone一直正常使用，并没有明显的故障现象，只是自动关机，主板硬件损坏的概率极小。

(3)电池故障

电池为整部手机供电，iPhone使用锂离子电池，最低工作电压3.7V左右。

锂离子电池能量密度高、输出功率大、低自放电、安全可靠。

但是锂离子电池随着使用循环次数，实际容量会降低。

锂电池充放电，实际是发生化学反应，但是一些反应物质发生不可逆性的转化，无法再储能。

以iPhone6P为例

已经循环充电：682次;

额定容量：2855mAh;

实际容量：2270mAh;

实际容量/额定容量=79.5%;

损耗：585mAh

循环次数高的电池，内阻会增大。

受限于锂离子电池内部构造和电极材料，随着充放电循环次数增加，电阻增大，电池导电能力下降,电池效能大打折扣。

锂离子电池的活性与温度也有关系

以往就发生过iPhone因为天气寒冷无法正常开机/充电的事故，温度对于锂电池的影响很大，主要是温度越低，离子扩散速度越慢;温度低电池的内阻相对较高;电池隔膜通透性差。

以上种种原因均可造成电池电压不稳定跳变，iPhone工作供电电压需在3.7V-4.2V之间。分析自动关机的机器记录数据LowBatteryLog 。

(手设置-隐私-诊断与用量-诊断与用量数据-查看日志)

可以看到关机时电池电压3.432V，不满足iPhone工作供电电压3.7V-4.2V。

造成自动关机。

在iPhone电池上，有一块电路板，上面有一颗苹果TI定制电量计芯片，主要负责测量电量剩余，记录循环次数(数据用于诊断)。

在电池接口上有三个接口，分别是电池的正负极和据接口，正负极供电，数据接口负责向手机报告电池状态，接口通向主板上苹果定制TI充电管理芯片。充电管理芯片、USB控制芯片、电源管理芯片、SoC之间监测、调用数据，出现风险或不满足数据，会导致自动关机。

以上都是基于理论分析，在小编的维修数据中:

电池循环次数超过500次或额定容量损耗20%以上;

会出现待机时间明显变短，需频繁充电;

正常使用手机或充电时会出现发烫;

充电缓慢/不能充电;

电量显示不正常;

突然关机等症状。

苹果也在官网标注iPhone电池保修条件。

其实在历年这个时段都会出现iPhone自动关机的情况。iPhone6s上市已经超过一年，很多用户iPhone电池循环次数过高，电池性能下降;加上进入冬天，温度降低，电池供电不稳等综合原因造成此次自动关机事件。

最近苹果给了答复

解决方案很简单更换电池。但是限制了机型、批次，有自动关机情况的用户可以去官网查看一下。

需要提醒的是如果你的设备不在计划之内，可能需要付费维修。

责任编辑：kj005