电脑在长时间的使用下难免会出现一些问题，例如最近就有位用户表示自己的win10纯净版电脑出现了初始化网卡信息失败，导致不能上网的情况，不知道怎么解决。所以今天小编就来为大家分享关于win10初始化网卡信息失败的处理办法。

处理办法如下：

1、首先看看设备管理器中的驱动是否有感叹号，有的话重新安装网卡驱动。

2、然后我们需要将安全防护软件关闭掉，在窗口右下角的任务栏找到安全防护软件图标，直接右键退出。

3、右键开始菜单，找到 命令提示符(管理员) 并打开。

4、在随后出现的命令提示符窗口中，直接输入【netsh winsock reset】 直接敲击键盘上的Enter键，设定完成之后我们重新关闭启动电脑，这样前面的设定可以生效。

5、打开电脑之后系统可能会弹出提示框，我们直接点击确定按钮就可以了。

上面就是关于win10初始化网卡信息失败的处理办法啦，有出现同样情况的可以参考上面的方法来解决哦

责任编辑：kj005