美国互联网接入服务提供商 Comcast 表示： 受 COVID-19 大流行影响，2020 年的互联网流量高峰较大流行前增长了 32%，部分市场甚至大增 50% 。 在所有下行流量中，视频流占据了 71%，较 2019 年增加了 70% 。其次是软件下载和网页浏览，分别占 10% 和 8% 。

随着数以千万计的人过渡到远程办公和在家学习，去年 3~4 月份的增长率最高。

Comcast 总裁 Tony Werner 在一份声明中称，多年来的战略投资，已经获得了回报。从 2017 ~ 2020 年，该公司为改善网络而投资了 150 亿美元。

2020 年的下行流行峰值，较 2019 年增加了 38%，上行流量峰值也较 2019 年增加了 56% 。不过就算上行流量有所增加，流量模式仍高度不对称(下行是上行的 14 倍)。

令人惊讶的是，尽管视频会议活动有所增加，娱乐活动依然占据了网络流量的主导地位。其中视频流占据了下行总流量的 71%，较 2019 年增长了 70% 。

次要增长因素则是在线游戏和随附的软件下载(占 10%)，以及网络浏览(占 8%)，而视频会议流量仅占总体使用率的不到 5% 。

即便如此，Comcast 客户浏览、流式传输、以及发送的电子邮件量，还是较以往任何时候都要多。该公司称，他们首次迎来了每日超过 1 万亿次的互联网 DNS 查找请求。

网络质量方面，Comcast 声称向全美各地的客户提供了超出广告宣传的速率，包括在受 COVID-19 影响最大的地区。此外从 2017 ~ 2020 年，该公司已经新增了 39153 英里的光纤连接。

最后，得益于 Octave 这个 AI 软件平台，使得该公司能够在流量水平飙升的同时，将上游流量增加多达 36% 。

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