3月9日，中国电信发布了2020年全年财报。2020年，中国电信全面实施“云改数转”战略，经营业绩稳步增长。

截至2020年12月31日，中国电信2020年经营收入为人民币3936亿元，同比增长4.7%，服务收入为人民币3738亿元，同比增长4.5%，EBITDA为人民币1189亿元，同比增长1.4%，本公司股东应占利润为人民币209亿元，同比增长1.6%，每股基本净利润为人民币0.26元。

5G取得良好开局，5G套餐用户达到8650万户，渗透率24.6%。移动用户达到3.51亿户，净增1,545万户，用户市场份额提升至22.0%。

智慧家庭业务价值显现，有线宽带接入收入达到人民币719亿元，同比增长5.1%，智慧家庭收入达到人民币111亿元，同比增长37.5%。

产业数字化快速增长，收入达到人民币840亿元，收入规模和市场份额继续保持业界领先;全网云业务收入达到人民币138亿元，在中国公有云市场份额继续位居前列。

公告显示，2020年，中国电信经营收入为3936亿元人民币，同比增长4.7%，服务收入为人民币3738亿元，同比增长4.5%，连续多年高于行业平均增幅。其中移动业务收入为人民币1187亿元，同比增长3.5%;固网服务收入为人民币1921亿元，同比增长5.5%。EBITDA为人民币1189亿元，同比增长1.4%。利润为人民币209亿元，同比增长1.6%，每股基本净利润为人民币0.26元。资本开支为人民币848亿元，自由现金流为人民币143亿元，财务状况保持稳健。

2020年，5G、云和人工智能等技术融合聚变，数字经济蓬勃发展，中国电信以5G和云为核心打造新型信息基础设施，激发用户日益丰富的综合智能信息服务需求。

5G快速渗透，用户规模价值再拓展

中国电信以“5G+天翼云”为用户提供优质网络体验和差异化的应用服务，打造中国电信特色5G会员权益体系，推出网络、安全和服务等专享权益，联合超过30家头部应用合作伙伴，推出超百款生态权益。发挥5G网络高网速、低时延特性和边缘计算能力，推出天翼云盘、天翼超高清、视频彩铃、天翼云VR、天翼云游戏等5G特色应用。率先在业界推出5G云手机“天翼1号”，借助云网融合能力，突破终端性能瓶颈，促进5G终端加快普及。

5G公众业务取得良好开局，助力公司有价值地规模拓展移动用户市场，截至2020年底，公司移动用户达到3.51亿户，净增1,545万户，用户市场份额提升至22.0%，5G套餐用户达到8,650万户，渗透率达到24.6%，5G特色应用用户规模合计超过1.5亿户，移动用户ARPU降幅持续收窄。

智家业务融合升级，价值逐步显现

中国电信全面升级家庭信息化服务，推广5G+光宽+WiFi6「三千兆」接入和全屋WiFi服务，优化用户上网体验，打造集安全、影像、无线接入等功能为一体的天翼看家产品，激发家庭上云需求，构建智慧家庭DICT产品服务体系，满足家庭客户不断丰富的场景化需求。

2020年，中国电信宽带用户达到1.59亿户，有线宽带接入收入达到人民币719亿元，同比增长5.1%，宽带接入ARPU为人民币38.4元，同比增长0.8%，收入和ARPU均扭转下滑趋势。

智慧家庭收入达到人民币111亿元，同比增长37.5%，宽带综合ARPU达到人民币44.4元，同比增长4.2%，智慧家庭价值贡献持续提升。

产业数字化加快发展，保持上升趋势

中国电信把握经济社会数字化转型契机，率先规模商用5G SA，推出5G定制网，满足垂直行业对于低时延、广连接、网络安全等差异化需求，发挥5G“超级上行”、边缘云、物联网等技术特性，打造出工业互联网、智慧能源、智慧医疗、智慧园区等垂直行业标杆，远程控制、机器视觉、AGV等5G创新应用逐步落地。

截至2020年底，中国电信5G行业应用累计签约近1900家，落地场景超过1100个。聚焦企业上云的场景化需求，持续完善IDC和云的资源布局，强化公有云、私有云、专属云和混合云的全栈云服务能力，自主研发天翼云关键核心技术，联合500多家合作伙伴，构建云、数、智一体化的云产品体系。

2020年，公司产业数字化收入达到人民币840亿元，同比增长9.7%，收入规模和市场份额继续保持业界领先。

全面实施“云改数转”战略

2020年，公司加快基于云网融合的数字化升级，全方位构建新发展格局，著力提升市场竞争力和企业活力。

加强云网能力布局，构建云网融合的新型基础设施公司坚持“网是基础、云为核心、网随云动、云网一体”战略方向，加快构建云网融合的新型基础设施。持续推进5G网络共建共享，在用5G基站达38万站，全球率先实现5GSA网络规模商用，推出“致远”、“比邻”和“如翼”5G定制网。同步开展4G网络共享，全年开通共享4G基站约17万站，进一步完善网络覆盖，节约投资和运营维护成本。

按照“2+4+31+X+O”的总体布局，加快天翼云和IDC建设，云资源池数量超100个，IDC机架超42万架，其中近80%的机架部署在京津冀、长三角、粤港澳、陕川渝4个重点区域;基于海量的边缘机房，开展MEC建设，构建云边协同能力。

在280个城市推进千兆光宽网络升级，建成覆盖全国的五大ROADM10区域传输骨干网，扩大政企OTN精品网络覆盖。公司全网云业务收入达到人民币138亿元，在中国公有云市场份额继续位居前列。

打造数字化平台，赋能数字化转型

公司加强数字化平台布局，赋能内外部数字化转型。对内推进运营数字化，借助AI与大数据，挖掘5G和智慧家庭的潜在需求，精准营销覆盖率超过85%，营销资源拉动增量收入的效能显著提升。

加快建设新一代云网运营系统，支撑5G SA的规模商用，提高业务开通和产品加载效率，优化网络质量和用户体验，公司综合满意度11继续保持行业领先;自研AI算法，推进4G基站节能降耗，探索5G基站智慧节能方案，逐步扩大试点范围，实施IDC机房智慧节能，电费占服务收入比处于行业低位;应用大数据实现精准投资建设，开展4G基站拆闲补忙╱盲，提高光宽端口利用率。

对外带动客户上云、用数、赋智，打造数字化平台技术底座，以数字化平台为承载，聚合通信、安全、AI、大数据、物联网等内部原子能力，汇聚外部数字生态，以数注智、赋能产品服务，推动产业数字化、智能化转型，全网能力调用次数超100亿次。

推进科技创新，加快向科技型企业转变

中国电信强化核心技术自主攻关，加大5G、云网融合、网信安全等重点领域的核心技术攻坚，自研天翼云3.0，掌控PaaS平台等20项核心技术，规模商用天翼云CDN、分布式存储系统，有效提升云计算领域市场竞争力。天翼云PaaS平台已广泛为内外部客户提供服务，平稳承载数亿用户，CDN为众多互联网头部客户提供服务。

公司自研MEC平台，试点垂直行业头部客户项目落地，逐步部署移频MIMO室分系统、扩展性小基站、轻量级UPF12等设备，有效降低5G网络建设成本。公司全年完成40项国际标准化项目，新申请发明专利882件，在GSMA牵头组织全球产业链制定并发布《5GSA部署指南》。公司持续优化科技创新布局，联手生态伙伴在量子通信、网络安全领域开展产学研合作创新，与高校、研究机构进行战略合作，共同推动关键技术研究和应用创新。

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