8月11日，联想中国正式发布2021/2022财年第一财季业绩，“开张大吉”、“双倍速增长”、“转型内生力形成”和“盈利能力强劲”成为业绩关键词。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在业绩媒体沟通会中透露，第一财季联想中国区PC销量市场份额达到40%，年比年大增4.2个百分点，销量增长是PC整体市场增速的2倍，创历史同期新高!联想中国区以最燃业绩，再次打破市场PC存量竞争的局面，大踏步迈入可持续增长周期!

首财季，联想中国区以PC销量和销售额年比年分别提升34%和49%的强劲业绩数字，展现了其行业领跑者地位。其中商用大客户、中小企业客户和消费客户，均以抢眼表现，印证了联想中国区PC的蓬勃生长。

商用大客户：第一财季的PC销量市场份额达到54.5%，年比年提升0.5个百分点，稳坐半壁江山。

中小企业客户：第一财季的PC销量市场份额达到32.5%，年比年大涨5.4个百分点，创历史同期新高。MWS移动工作站市场份额达到60.8%，年比年提升25.7个百分点。thinkplus商用智慧大屏收入年比年增长达 86%。

消费业务：第一财季PC销量市场份额达34.4%，在极端缺货的条件下，年比年仍提升4.4个百分点，创出历史同期新高的好成绩。内部信中，刘军强调消费业务打了好几个漂亮仗，618全线胜利，全平台夺得25冠;和当红偶像一起登上了微博热搜榜……消费业务以抢眼的业绩表现，印证了强劲的产品竞争力。

面对PC市场的“存量赛道”，联想中国区再次以亮眼业绩展现了其想象空间和未来可持续增长的可能性。而驱动联想中国PC业绩实现高位增长的关键因素，在外界看来有三点，“以客户为中心转型能力的真正形成”、“对高价值产品的投入收获”和“稳定高效供应链的韧性供给”。

● 以客户为中心转型能力形成 直达客户推动高增长

PC业绩的持续领跑，是联想中国前瞻布局的成果体现。早在2017年，联想中国就针对PC业务率先开展“以客户为中心转型”，从组织结构到业务运营模式，均以“直接触达用户”为核心目的推动变革。联想中国将组织从以产品线划分变革为以大客户、中小企业和消费的客户群划分，针对每个客户群的特质，打造直达客户的业务模式。刘军表示，联想中国PC业务在过去几年完成了艰难的业务转型。新财年，在“直接触达用户”业务模式变革力的持续加持下，联想中国的PC业务直营比例已达50%。

随着PC市场的不断变化，联想中国直达客户的业务模式也在不断升级和迭代。新财年，联想中国针对商用大客户启动Rel 3.0变革，通过数字化和智能化手段提升客户的覆盖，在重点的B3客户群已取得初步成效，激活率年比年提升33%。针对消费客户，联想中国在新财年全面推动Consumer Direct 2.0，拉开与竞争对手的距离。正是因为有了直达客户的业务模式，联想中国区才能够始终保持对客户、市场的敏锐反应,灵活调整其业务战略以保持竞争力。

业绩高速增长背后的另一原因在于“擎天”形成的内生力量。以中小企业客户为例，联想中国在新财年升级了北极星计划，并建立注册经销商数字化管理工具BP Portal，利用“擎天”内生的Salestech模块等新的营销和销售工具，实现高效拓展和赋能合作伙伴。

刘军表示，PC市场仍在稳定增长，需要用智能化手段去深度运营与服务客户，并且在细分市场进一步精细化运作。未来联想中国PC将依托擎天智能IT引擎，推动Martech、Salestech等数字化营销、销售工具的上线及应用，提高客户满意度和改善客户服务效率，通过先进的数字化力量触达客户，进一步扩大市场份额。

● 高价值产品 突破存量竞争开拓新增长空间

对于PC市场已步入存量竞争的现状，联想中国区以毛利率提升2个百分点的有力答案和强大实力，印证了存量空间中开拓增量的可能性。深耕高增长和高端细分市场的策略，为联想中国带来了可观的利润增长。其中，高价值产品布局，成为突破存量竞争的关键点之一。

联想中国高价值产品的产品力在MWS移动工作站上得到全面体现。作为移动工作站市场“三巨头”之一，联想MWS移动工作站的产品已涵盖了几乎所有工作站应用场景。此次财报中，联想MWS移动工作站再次夺得中国市场第一，并连续四个季度创历史新高，再度证明了其出众的产品力与服务力。值得一提的是，直达客户模式也在MWS取得出色业绩中扮演着关键作用，进一步细分专业客户、拓展客户群，实现了MWS客户的精细化运营;业界领先的OMO融合模式增加了触点，实现了多通路的直达客户;MWS也从原来的关系型营销拓展至广域销售平台，增加产品型号、价位覆盖从8000到6万，进一步满足客户的采购习惯和消费需求。

与此同时，强化产品竞争力，推动高品质、高性能产品的应用，成为联想中国高价值产品的另一体现。以拯救者为例，其在高性能笔记本市场份额高达62.5%。联想拯救者 R9000P新品一经上线便成为热销爆款，被粉丝戏称为“理财产品”。 联想拯救者R9000K更是凭借出色的外观设计和极致的性能表现，荣获备受全球各大硬件厂商关注的“2021黑金娱乐奖”。拯救者现象级的市场认可，也成为联想中国长期着力持续提升产品力、匠心打造产品的重要成果体现。

● 全球供应链能力 夯实可持续增长可能性

疫后新常态的大背景和我国信息化的不断深化对PC产品和市场需求均产生了长期的结构性变化，也同步激发了PC市场长期增长的动能。受结构性变化的红利驱动，联想中国PC已大踏步迈入可持续增长周期。

值得一提的是，联想的供应链能力成为其踏入可持续增长周期的有效供给保证。面对全行业供应零部件短缺的挑战下，联想的高效供应链能力保证了高效的交付能力。在供应链布局上，联想在全球拥有30多家制造基地，为180个市场提供产品和服务。与全球5000家供应商建立了良好稳固的合作关系，在超过2000家核心供应商中与400多家建立了数字化平台，实现了协同运作。

2021年5月，联想还第7次入选了知名数据研究机构Gartner公布的2021年全球供应链25强，是中国唯一上榜的高科技制造企业。Gartner认为，联想通过提供创新解决方案，在复杂大环境影响下保持供应链韧性，通过包括大数据分析、人工智能、物联网、区块链、5G、AR在内的最新技术为全球用户提供优质的客户体验。同时仍积极使用创新技术，坚持以客户为中心，专注用户体验提升，其供应链协同能力和对客户服务的关注度令人印象深刻。“全球资源、本地交付和卓越运营”的供应链布局优势，成为联想中国区迈入可持续增长通道的可靠产品供给来源。

后疫情时代，个人电脑重新回到了数字生活的中心。据IDC预测，2021财年PC市场规模将达到390亿美元，2021-2025年，中国PC市场的复合年增长率达3.9%。个人电脑更新周期在缩短，渗透率在持续提高，市场总量到2025年都将至少保持当前规模，更高价值的商用客户的需求正在快速恢复。

稳定增长的PC需求，联想中国区连续多年的业绩上扬，让外界所谓的“PC存量市场”开始看到新的想象空间。应对业务天花板，联想中国区前瞻性布局业务变革，并持续不断地寻找市场机遇点，发力高价值产品，拓宽盈利空间。身居PC龙头地位多年的联想，正以蓬勃之姿全力迈向可持续发展周期，未来可期。

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