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封禁29个虚假营销品牌背后:小红书内容治理的决心

封禁29个虚假营销品牌背后:小红书内容治理的决心
2021-12-20 13:51:11 来源:21世纪经济报道微信号

前段时间,95后的小文发现一个赚钱办法。经朋友介绍,小文知道了一个通告平台,这让她没有多少粉丝的小红书账号有了“用武之地”。

在这个平台上,有大量“代写代发”品牌素材的需求。小文在报名其中一个之后,扫码加入了一个任务群,群里,小文需要先按照要求发出自己的账号链接供对方审核,审核通过后才能领取发布任务。

小文提供的对话截图显示,账号审核完成后,对方会发来一套素材,包括文案和图片,而小文要做的就是把素材原封不动的发布出去,然后提供链接和收录截图进行登记。一周后,再次提供笔记截图就可以结款,这样一次发布,小文可以赚到5元钱。

当然,对方也会有一些特别的要求,比如需要登记淘宝账号作为财务依据,否则无法合作;另外笔记发布后,不可删稿也不能隐藏,否则也不给结款。

小文表示,像她这样的账号被称作“素人”,发布一篇小红书笔记可赚到的钱在2-10元之间,不同品牌的要求也各不相同。如果有粉丝基础,那赚的钱也会相应增加。

虚假营销损害用户权益

小红书是一个生活内容分享平台,平台的核心就是让用户之间分享真实的生活内容。但在上文提到的通告平台上,所有内容的发布,都是直接按照任务发布方的要求,已彻底脱离了“真实”,当这种虚假种草的内容大量出现在平台上时,会直接损害平台以及平台用户的权益。

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭表示,虚假营销一方面违反了消费者权益保护法,侵害了消费者的合法权益,另一方面也对同行存在不正当竞争行为,违反了《反不正当竞争法》。

对于任何内容平台而言,内容的真实性,都是长久健康发展的底线。所以从2019年开始,小红书也设立专业团队,先后实施过多轮虚假营销治理专项行动,包括打击低差内容、虚假种草笔记和账号的“啄木鸟计划”。

数据显示,小红书此前通过微信、百度贴吧、豆瓣、淘宝等跨平台举报,已下架或屏蔽超过160万个黑灰产招募链接。

但尽管如此,虚假营销仍屡禁不止,一批账号被封禁后紧接着又会冒出一批新账号。对此,游云庭认为,虚假营销产业链本身也有供求关系,接单者迎合是上游品牌方的需求,斩断上游需求才能彻底治理黑灰产业链。

对品牌“动刀”,切断上游需求

于是,小红书于近日又启动了新一轮“虚假营销”治理专项,首次将整治目标转向品牌方。

据悉,小红书首批封禁了29个涉嫌虚假营销的品牌。

现在,在小红书上搜索这些品牌,相关笔记内容已经无法显示,页面仅出现“该品牌涉嫌虚假营销,相关内容不予展示”的提示。

小红书“虚假营销”治理专项负责人表示,“如果不截断品牌‘代写代发’的需求,这个灰产链就会持续存在、持续生长,只治理平台内的虚假内容和账号,就是治标不治本。”

确实,小红书因种草心智强,已被不少品牌盯上。很多品牌通过外部中介机构或者平台,以产品置换或现金的方式寻找大量素人,在平台铺设虚假营销的内容,由此形成一条虚假营销的黑灰产业链。

而打击这个链条的难点在于,它都是通过外部平台进行交易,现在甚至出现了一些专门接单的第三方中介平台。

据统计,目前像这样依托于“代写代发”灰产链生存的通告平台多达20余家,在这些平台上发单的主体,以承接品牌方需求的第三方中介机构为主,但也不乏绕过中介直接在平台发单的品牌方。

值得注意的是,这些通告平台针对的也不仅仅是小红书,其他受众较广的社交平台也均有大量内容发布需求,这意味着,在这些平台上,也同样充斥着大量虚假信息。

虚假营销产业链已经十分庞大,而它最上游的源头是来自品牌方的需求,所以此次对品牌“动刀”,也表明了小红书打击虚假营销的决心。品牌、平台以及用户,本应是相辅相成、共生共荣的关系,彼此尊重才能共赢,若任何一方只顾及自身利益,那必将被整个生态所抛弃。

本文首发于微信公众号:21世纪经济报道。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

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