快手与美团宣布达成互联互通战略合作（供图：快手科技）

近日，以“数字市井·开放共生”为主题的快手生态开放大会在海南省海口市举行。作为面向所有经营者、服务商和创作者的年度行业盛会，本次大会聚焦内容与产业链接、私域价值挖掘、长效经营赋能等多个维度，探讨互联网商业下半场的经营模式。

发布会上，快手发布“一站式开放平台”，该平台基于快手“数字市井”生态和开放共赢的商业理念，结合私域优势及信任经济，汇聚快手全平台能力，旨在针对各行业经营困境，与经营者共同探讨解决方案。

与此同时，快手与美团在发布会现场宣布达成互联互通战略合作，引发市场高度关注。未来，双方将基于快手开放平台，打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力，共同为用户创造一站式完整消费链路。

快手美团互联互通

近几年，我国短视频产业发展迅猛。中国互联网络信息中心发布的第４８次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至２０２１年６月，我国短视频用户规模已达８．８８亿。艾瑞咨询数据则显示，２０２０年中国本地生活服务市场规模达１９．５万亿元，到２０２５年这一数字将会增长至３５．３万亿元。

数量庞大的短视频用户，如何与市场广阔的本地生活有效链接？快手与美团此次战略合作，提供了一种答案。

按照合作方案，美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力，快手用户将能够通过美团小程序直达。

双方的合作将在２０２２年元旦、春节消费旺季进入落地试运行阶段。目前，美团小程序已率先完成餐饮品类的试点上线，湊湊、紫光园、书亦烧仙草、８５度Ｃ、ＣｏＣｏ都可等多个全国热门连锁餐饮品牌成为首批入驻快手美团小程序的商家。未来，美团小程序还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。

此次合作，是双方基于服务零售供应链与ＵＧＣ内容所展开的优势互补合作，将有助于本地生活服务商家链接“内容种草”等多元场景下的增量需求，消费者由内容端“起心动念”之后，即见即得高品质服务。同时，快手内容平台创作者也将因此受益。

“美团始终秉持开放的精神，致力于通过与众多合作伙伴的互联互通，共同帮大家吃得更好，生活更好。快手是深受数亿用户喜爱的短视频平台，为本地生活商家创造了非常丰富且有价值的种草场景。美团希望发挥自身建设多年的履约及服务保障能力，和快手一起，为短视频用户提供更优质的本地生活服务商品和消费体验。”在当天的发布会上，美团高级副总裁、到店事业群总裁张川表示。

快手高级副总裁王剑伟表示，快手“数字市井”生态中有着丰富的人、内容与场景，信任机制完备，更有着充沛的流量生态价值。美团在本地生活行业深耕多年，链接广大商家的同时，在供给、履约、服务等系统能力建设方面有着深厚的沉淀。双方的合作无疑会产生“１＋１>２”的协同效应，在为内容创作者提供更为丰富的海量商品库的同时，也进一步帮助经营者实现多元增收。

“数字市井生态”里的机会

作为短视频直播及生活服务领域的代表性平台，快手与美团的互联互通战略合作，具有标志性意义。

快手平台的数据显示，２０２１年第三季度，快手日均流量超３８０亿分钟，同比增幅近６０％；平台上每天有超过１．４亿用户浏览经营者主页；半年服务号配置用户数增长超１３０％，生活服务商家数环比增长超５０％，小程序ＭＡＵ突破１亿。

而相关统计显示，美团平台上一年内发展兴起超过百种“生活新样态”服务品类，包括无人餐厅、插画手作馆、２小时核酸快检等。在本地生活领域，美团有着多年沉淀。

业内人士分析认为，双方的互联互通，为本地生活行业带来了更广阔的想象空间和市场增量，有助于实现平台、用户、达人、商家多赢和商业生态的正循环。

除此之外，对快手而言，此次合作也是挖掘和释放“数字市井”生态巨大商业价值的良好开端。

作为本次大会的主题，“数字市井”一词在大会上被反复提及。作为一个拥有庞大用户群体的内容平台，内容与产业的精确连接、烟火与人情的市井社区、用户为核心的开放战略，共同构成了快手广域空间的“数字市井”生态。而当潜在的商业需求与市井内容交织在一起，无数商机在快手涌现，由此也构建起了快手独一无二的新市井商业生态。

在快手科技看来，“数字市井”生态将助力经营者在快手实现生意的大有可为。发布会上，快手科技高级副总裁、快手电商负责人笑古称，快手新市井电商将以信任为核，分别以私域、好货、专业为养料，向品牌完全开放经营生态，向商家和达人完全开放供给侧，向服务商完全开放电商生态。

按照这一战略，除美团之外，未来快手平台将持续引入更多经营者。这些经营者将不局限于电商商家及广告主，还可能覆盖各类线下经营主体、大中小型企业以及汽车、房产等重决策消费品类等，快手将全面赋能各类型经营者及品牌。

在当天的发布会上，中小经营者代表、快手房产垂类创作者“李校长说房”分享了小团队如何在快手撬动大生意的经验；高端零食品牌良品铺子也分享了其在快手的经营方法论。

良品铺子高级副总裁童鑫表示，自２０２０年６月正式布局快手至今，良品铺子在快手打造了基于用户需求的长效经营模式，围绕产品和人设做内容，包括为老铁打造产品，以信任引爆直播，并通过专业售后、品质保障，持续提升用户体验。目前，良品铺子的快手账号矩阵累计粉丝数已突破２２８万。

“历经１０年高速发展，快手已从工具阶段、内容阶段走向生态阶段。”快手科技高级副总裁王剑伟表示，快手期望与用户、创作者、经营者以及更多的伙伴们，共建“数字市井”生态，让生活与生意无界连接。

快手生态持续开放创新

２０２１年，快手增长势头强劲，商业价值得以进一步凸显。财报数据显示，快手第三季度线上营销服务收入达１０９亿元，同比增长７６．５％；同时，快手第三季度电商交易总额达１７５８亿元，同比增长８６．１％；２０２１年前三季度，快手电商交易总额达４３９７亿元，快手广告收入达２９４亿元。

２０２１年作为快手开启新１０年的重要转折点，“快手的未来将走向何处”受到行业高度关注。

在王剑伟看来，“数字市井”是快手下一阶段繁荣发展的关键所在。为了充分挖掘并释放快手“数字市井”生态所蕴藏的巨大商业价值，快手在此次大会上正式发布了“一站式开放平台”。

据了解，快手“一站式开放平台”通过服务号、小程序、小店等场景开放，工具开放平台、达人开放平台、服务供给开放平台的能力开放，基础数据开放，优质标签开放，一站式数据产品服务的数据开放，降低了经营者、平台合作方、服务商、ＭＣＮ的经营门槛，帮助打通售前、售中、售后全链路生意场景，实现跨场景一站式智慧经营、长效经营。

王剑伟表示，“一站式开放平台”的优势，一方面是丰富包容的经营业态，无论大平台还是小商铺，都能在快手找到自己的经营阵地、满足多样化的用户需求；另一方面是强大友好的商业能力支撑，多元化的产品、能力和场景满足不同商业模式的全场景、全链路经营需求。

以此次发布的“一站式开放平台”为代表，近年来，快手不断通过产品、运营、生态的开放和创新，持续帮助创作者、经营者、服务商实现深度商业价值的高效变现和增长。

当下，快手等短视频直播平台不仅改变了人际沟通与内容连接形式，也引领了企业的营销战略和经营模式变革，成为推动数字经济高速高质发展的重要驱动力。伴随快手“一站式开放平台”的发布，２０２２年，快手将为经营者、服务商、创作者等各领域的合作伙伴带来更多的生意增长新机会，挖掘更大的商业价值。

（CIS）

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