“灵活就业”成为近期关注焦点。4月27日，人力资源社会保障部就业促进司副司长陈勇嘉在新闻发布会上对今年就业形势作出解读，并在落实落细“稳就业”举措上，明确了下一步的工作重点。其中包括，完善灵活就业社会保障政策，推进新就业形态职业伤害保障试点，加强零工市场建设，支持多渠道灵活就业。

零工经济由来已久，是灵活就业的重要领域。随着互联网经济的发展，劳动者就业观念日渐转变，零工经济已成为新就业形态的助推器，为扩大就业渠道、缓解就业压力发挥了重要作用。其中，快递、代驾、家政等行业，成为零工经济领域里主要就业力量。

相较于许多行业，家政服务业进入门槛相对较低、收入较为稳定、工作时间灵活，正逐步成为吸纳劳动力尤其是农村劳动力灵活就业的新切口。

零工经济在现实中遇到的最大痛点，是用工信息的流通掣肘——找活儿的人找不到活儿，招人的招不到人。“互联网+”的春风孕育出新的用工方式，在此背景下，天鹅到家等平台，作为行业探路者，打造数字化系统，搭建线上服务中心。

一改以往现实地理限制，通过线上系统实现用工信息的精准匹配，包括时间、地点、用工需求和职业技能等，让劳动者方便快捷地了解到周围的用工需求，随时随地通过手机进行接单。发挥互联网平台优势，逐步建立起大数据支撑体系下的用工需求和技能特长的高效匹配，促进人力资源的快速精准流动。

不但如此，天鹅到家平台为家政服务人员提供了从技能升级到子女教育帮扶等多维保障。天鹅到家发挥自身平台效应，此前就曾推出“天鹅计划”，在全国范围内招募百万家政劳动者，帮助乡村劳动力更好、更稳就业，并推出劳动者子女教育帮扶项目“鹅宝计划”和优秀劳动者评选项目“天鹅之星”等福利保障体系。

近期，天鹅到家创始人兼CEO陈小华表示，天鹅之星是平台和行业的骄傲，更是“让家更美好”的直接践行者，希望更多劳动者以他们为榜样。同时，他指出，天鹅到家要坚守“帮助千万人就业”的初心和使命，希望未来每年能为社会提供百万就业岗位，为更多家庭输出“素养高、情商高、技能高”的三高家政服务者，成为一家创造美好的公司。

为助力家政劳动者“素养高、情商高、技能高”，天鹅到家平台为劳动者提供技能提升、职业发展指导;劳动者上户后，给予服务支持及家政服务保险保障;针对用户反馈，及时帮助劳动者复盘优化等等。尤其在劳动者最关心的收入和服务保险保障等问题上，天鹅到家平台通过数字化系统，已实现实时投保、在线结算提现。在为劳动者提供人身和财产保障的同时，劳动者选择提现后，可实现快速到账，极大程度地提升了劳动者的安全感。

天鹅到家平台探索出更适合零工经济就业的新方式。通过打开上升通道、加大保障力度等，为破解诸多问题提供了可供借鉴的经验。可以看到的是，上升通道、权益保障是零工经济的重要基石。零工经济深化，将助力更多就业，且有助于充分调动就业者自身潜能和资源，既实现更高自我价值，又创造更多社会财富，而平台的意义，则是打通了零工信息流通问题及劳动者权益保障，为零工经济护航。

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责任编辑：kj005