“消费”是为了什么?一般来说,人的消费不仅仅是为了能够买到有用的产品,更重要的是为了能够通过购买好的产品来获得更快、更舒适的工作和生活方式,甚至是通过消费来满足自己心理上的获得感。人是为了“追求美”而消费的,对“美”的向往自古就有,化妆品行业兼具功能消费和精神消费属性,所以它注定是一个有极其广泛受众群的行业。
从中国化妆品发展历史中可以看出,中国化妆品行业对外开放比较早,一些国际品牌抢占了先发优势,在上世纪80年代就在消费升级初期进入中国市场,对国内化妆品市场造成了冲击。本土品牌在研发方面一直处于弱势和落后的局面。近年来,这些情况发生了逆转——中国本土化妆品品牌开始了他们的逆袭之路。
深究原因,主要是因为相比国际品牌,国内化妆品企业更贴近国内消费者的需求,更了解国内消费者的喜好,通过精准的品牌营销和定位,立足于高性价比产品和电商等渠道的默契配合,有效提升了大部分品牌的知名度和信任度,实现了持续增长。拥有12年品牌历史的国产护肤品牌朵拉朵尚,凭借其多维度的优势进行布局,占据了强势的市场地位。
在社交媒体蓬勃发展的今天,每个人都是信息的来源,每个人都是自媒体。用户为王已经成为互联网营销行业中最重要的观念。品牌要接受社会化营销,就要学会倾听消费者的意见。一直重视与消费者沟通的朵拉朵尚,通过对消费者护肤需求的深入了解,不断迭代升级更新,提升自我革新的能力,是朵拉朵尚为了不同年龄段,不同肤质的女性,布局市场的“野心”的体现。
从传播的角度来看,朵拉朵尚不仅在产品销售渠道上节省了更多的环节和成本,还借助品牌自播完成了品牌与消费者之间的零距离对话,有利于收集和整理用户对产品的反馈。为了进一步与研发部门对话,进一步优化产品和品牌服务,也让用户看到品牌对护肤在多维度需求上的探索。以某一款战略产品的生产调整为例,在产品正式上线前,朵拉朵尚将产品免费给到粉丝优先尝试使用,并根据粉丝的使用效果反馈针对性进行优化。这些举动也符合朵拉朵尚把消费者的感受放在第一位的经营理念。
从产品来看,朵拉朵尚的产品成功获得2019年《PCLADY》““人气口碑奖”和“创新大奖”等奖项;2021年4月,还被选入CCTV央视网和快手电商联合发起的国潮活动“人民国货”名单中,成为高品质国货的代表...这些辉煌的成绩成功证明了朵拉朵尚关注每一位消费者,用产品回馈每一位用户。
消费者无疑是国货美妆未来的发展导向。只有真正走进消费者,才能在美妆的蓝海中站稳脚跟。朵拉朵尚依靠其优质的产品力、消费者洞察力、渠道销售力等能力,完成产品与销售的整合。在国货美妆突围的时代,整「妆」蓄势待发,让未来可期!
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