6月17日晚8点刚过,家住上海市嘉定区的王女士收到了来自京东新百货的迪卡侬飞盘,拿下今年京东618巅峰期在全国范围内送达的第一单。作为集线上线下消费、体验于一体的新生活方式精选集合创新业态,京东新百货整合时尚服饰、品质居家、美妆护肤、运动户外、奢品钟表五大业务,在这场2022年最大规模的消费热潮中,陪伴不同地域的消费者开启了全新的时尚生活体验,也出色完成了高分“首秀”:在过去18天,京东新百货531个品类成交额同比增长100%,9707个品牌成交额同比增长100%,全渠道业务成交额同比增长83%。
为年轻人打造专属追“新”场
在消费升级浪潮下,消费出现个性化、多元化的特征。契合年轻消费者对新技术、新设计、新功能、新体验的追“新”热,京东新百货广泛包罗国内外大牌、新锐潮流品牌、产业带中小商家的优选商品,今年618参与商家数量同比去年增长超50%,商品数量则是去年的2倍之多。为了帮助消费者更高效地选到中意货品,京东新百货在线上频道设置了“超级爆款”“礼遇季”“大牌推荐”“趋势榜单”“猜你喜欢”等多个版块,第一时间奉上潮流新品资讯。
京东618期间,多个新趋势品类登上热销榜单。夏季冷感被、适老马桶、升降桌超60个居家品类成交额同比增长超5倍,其中智能床垫、智能花洒、智能消毒牙刷架等居家智能趋势品类同比增长超6倍。时尚防晒衣、功能型童鞋、男士牛仔裤、皮具礼盒等超100个服饰品类成交额同比增长均超100%。服饰防晒新趋势品类整体成交额同比增长近2倍,商务通勤类服饰成交额同比增长120%,功能科技类服饰成交额同比增长超3倍,新国潮黄金饰品成交额同比增长超100%。美妆功效护肤品类增长强劲,近10个功效护肤品牌成交额同比增长近100%,抗老功效依然主流,角鲨烷面霜、次抛精华、玻色因精华等8个功效护肤品类成交额同比增长超100%。无论是户外还是居家都不能停下健身的步伐,精致露营户外营地车成交额同比增长446%,居家健身产品成交额同比增长232%,专业羽毛球拍成交额同比增长114%。在穿搭中具有点睛之效的重点配饰也愈发精品化,奢品鞋靴、腰带品类成交额6月15日-18日同比增长超200%,配饰化墨镜品类618期间成交额同比增长超2倍。
“超级大牌+超级爆品”联袂造就消费爆点
京东消费及产业发展研究院的分析显示,随着消费者更加理性,“价值型购买”趋势越来越明显,消费者不再只是为了追求拥有和消费的过程,而是更加关注消费后的价值体验。而那些凭借产品和服务赢得良好口碑的品牌和企业,也由此持续赢得更多消费者的信赖,超级大牌不断涌现。
京东618期间,超千个居家品牌成交额同比增长超5倍。1200个服饰品牌成交额同比增长超3倍。赫莲娜、雅诗兰黛、兰蔻等高端美妆品牌自6月15日晚8点迎来高潮期爆发,4小时内引领美妆全品类成交额整体同比增长超3倍。运动国潮品牌备受追捧,安踏品牌的成交额超过去年同期2倍,特步和鸿星尔克的成交额更是超过去年同期5倍。超300家奢品官方旗舰店参与此次618,Ferragamo、Burberry、Zegna等32个品牌成交额6月15日-18日同比增长超300%。钟表眼镜领域的百年灵、CIGA design 、北斗、蒂玮娜、宇联、蔡司、蕉下、依视路、海伦凯勒等超50个品牌,618全时期成交额同比增长超100%。
优选更符合年轻消费者需求的潮流爆品,并在高品质基础上为他们提供极致的性价比,是京东新百货对待选品的核心主张。在这个618,京东新百货携手众多知名品牌开启了“百大爆品”计划,受到来自消费者的热烈反馈。雅诗兰黛眼霜、SK-II神仙水、BVLGARI项链、RIMOWA登机箱、三叶草金标贝壳头鞋、佑美U3H跑步机、翼眠深睡枕头、双立人刀具套装、蕉下冰丝防晒衣、斯凯奇透气童鞋、玺佳蓝色星球及天梭力洛克腕表,成为这个618消费者最爱的人气爆品。
有责任的供应链为产业伙伴“稳增长”
经过4-5月消费市场较为低迷的状态,这个京东618消费火爆的同时,也让消费者对供应链的价值和作用有了更加直观的感受。多家第三方机构的调研数据显示,京东是在疫情和618期间用户首选率持续增长最明显的供应链企业,而企业对于京东的风险应对能力和社会责任感评价也最高。
面对不确定的市场环境与新的行业挑战,京东新百货依托有责任的供应链,针对受疫情冲击地区的商家和中小企业进行全方位纾困帮扶,助力复工复产,顺利迎来618佳绩。京东新百货运动户外的合作伙伴尚体兽鸟电商总监聂伟表示:“作为总部在上海的企业,尚体兽鸟特别感谢京东运动在疫情期间给予我们旗下SOLE速尔、Tifit、jumppower和UFC四个健身品牌的大力支持。京东运动全力支持我们复工复产,让更多疫情期间对健身器材有需求的上海消费者能看到和买到我们的产品,为上海人民的居家锻炼提供便利。京东618开门红开启40分钟,SOLE速尔就完成了2021年6月1日开门红全天的成交额。”
绫致集团电商运营副总裁赵晓月表示,今年京东618,绫致集团与京东服饰的合作更加紧密,从制定策略、设定目标,到货品、用户、营销、运营、推广节奏落地,京东服饰凭借对绫致集团的深入了解,为店铺制作定制化方案,提升品牌的运营能力。尤其在疫情期间,京东发挥供应链优势,在保障用户体验的同时,也助力了品牌的确定性、稳定性增长。依托京东PLUS用户为店铺吸引了更多高品质的会员,同时针对PLUS用户进行深入挖掘,洞察消费者需求。京东618开门红晚8点开场2小时,绫致集团成交额超去年开门红全天。
全渠道全域共振,在家门口逛京东新百货
通过线上线下打通共振,数字技术与实体产业深度融合,这个618,越来越多的消费者在家门口就能逛京东。西安、深圳、成都、银川、北京五城的消费者,还可以前往京东新百货线下试点合作店打卡,感受“到店试穿试戴-线上下单-回家坐等收货”的新潮体验。其中京东新百货西安京东MALL店涵括美妆、厨具、钟表、饰品、运动户外、服饰等150个细分品类,覆盖近300个品牌的优选商品;以奢品为主题的京东新百货COSCIA蔻莎合作店,聚焦年轻潮流、都市白领、小资生活风格精细化选品,汇集近2000件精品;刚刚在北京开业的京东新百货华冠购物中心店,携美妆、箱包、钟表、眼镜等品类时尚好物,为年轻人带来趣味逛、随手拍、精致购的时尚生活新体验。
在这批创新业态试点合作店的领衔下,京东新百货618期间实现全渠道全域共振齐增长。6月15日晚8点高潮开启后,京东新百货全渠道业务“嗨购4小时”总成交额超去年6.16全天161%;企业业务助力企业加速复工复产,爆发期2小时总成交额超去年全天;全渠道供货表现亮眼,4小时总成交额超去年全天205%;O2O业务线上线下同促, 4小时总成交额超去年全天170%;B端供应链势能爆发,4小时成交额超去年全天5倍。自5月31日晚8点开启的京东618全时期,居家线下店成交额同比增长4倍,为更多家庭增添幸福烟火气。
在这个不同以往的京东618,实现了累计下单金额超3793亿元,26个店铺的下单金额突破10亿元,新品销售件数占比同比增长超20%,30多个趋势品类成交额同比增长超10倍。京东与合作伙伴共同撑起千行百业重振经济、恢复增长的信心。随着消费市场和产业的持续回暖,更多人对于京东“有责任的供应链”的作用与价值,有了更加深刻的体会。“对于价值感,自然存在和有意识的认知是完全不同的。这个京东618,供应链价值的真实存在和社会认知第一次对齐了,相信在全社会的共同思考和推动下,供应链产业会取得更好的发展。”在日前举办的京东618开放日上,京东零售CEO辛利军表示,京东已经做好准备,迎接全面开启的“供应链价值元年”。
让每位消费者“总能选到中意的”京东新百货,在发挥京东供应链价值为他们提供多品类开放性融合消费场景、更丰富多元的高品质商品、更高效的爆品上新速度、全链路服务等一站式解决方案的同时,也将同步为合作伙伴创造更高质量的增长空间,为百货零售业的未来发展描绘新的增长能量线。
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