6月21日，中国信息通信研究院公布了首届数字人系统基础能力评测结果，火山引擎虚拟数字人平台在技术、工程化、安全保障等方面满足评测要求，获得数字人领域的权威标准认证，成为国内首批通过评测的数字人产品。

中国信通院的数字人系统基础能力评测具有高行业认可度和唯一性。此次评测共计48个测试项，从基础技术能力、基础工程化能力、基础安全保障能力三大维度、综合涵盖语音技术能力、交互技术能力、易用可靠性以及形象版权保障、内容风险控制等在内的多项指标对参评数字人系统进行全面评估。评测依据《数字人系统基础能力要求及评估方法》标准开展，该标准和全球首创的数字人国际标准从属于同一标准体系，是目前数字人领域唯一受到认可的系列标准。

火山引擎虚拟数字人平台由火山语音团队提供技术支持，属于火山引擎“AI虚拟员工解决方案”的核心产品。方案以人机交互为核心，涵盖语音识别、语义理解、对话交互、语音合成以及双工控制等多项业界领先的核心技术，打造形象、感知、理解、表达能力都趋近于真人的数字员工，为企业提供高度拟人化的客户服务。

据火山语音团队介绍，火山引擎数字人从形象类型上涵盖2D、3D卡通、3D超写实三种，从场景适配上，包括“播报型数字人”和“交互型数字人”两种类型。其中播报型数字人，输入文本或语音，就可生成自然生动的数字人播报视频；交互数字人作为播报型数字人的形态升级，依托于火山语音长期积累的成熟语音交互技术，“善听”“会说”“能想”，能与用户面对面实时交互，性能效果达到业内领先水平。

目前，火山引擎数字人已具备标准平台的快速交付能力，面向金融、大消费、泛互等行业为客户提供涵盖“金融客服”“智慧导览”“智能助理”“虚拟直播”等场景细分解决方案，为用户带来全新的互动服务和便捷体验。

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