快商通荣获中国科学院《互联网周刊》

2021中国信创500强

潜心人工智能研发

迅速抢占大数据市场

保持十三载匠心，创造企业辉煌

2020年，央视的一部人工智能纪录片《育见未来》引起了大众的热议，人工智能时代到来，人类生活的各个方面将注定产生全新格局。近些年来，各类人工智能公司追赶时代的浪潮，创造了无数商业价值，位于福建厦门快商通科技股份有限公司就是其中之一。2022年是快商通科技股份有限公司成立的第13个年头。13年前，快商通创立者肖龙源已是某公司市场总监，他毅然辞去光鲜的高管职务，成立了这家人工智能公司，立志要为国家AI市场贡献自己的一份力量。在与快商通企业员工进行交流的过程中，我们了解到在这13年中，快商通实现了一次又一次的突破：2013年1月，快商通成立了人工智能引擎平台研发中心；2016年8月11日，快商通正式在新三板挂牌；2017年4月，快商通与华侨大学建立了联合实验室；2018年，国际语音通信学会首位华人主席李海洲教授正式加盟快商通并成为快商通的首席科学家;2018年7月，快商通完成近亿元A轮融资;2022年1月，快商通更是入选工信部中国信通院“客服中心数智化优秀案例”。

依托互联网模式，实现企业转型

近年来，快商通凭借在人工智能领域成熟的商业模式，在医疗、教育、家居、公检法、金融等领域都取得了瞩目的成就。面对巨大的人工智能市场，肖龙源说，规模化、效应化、可复用的发展模式是快商通未来发展考虑的重要要素。另外，快商通也正在积极探索市场的更多可能性，比如加快人才建设、推动人工智能训练师等新兴职业发展。在面对高速发展的同时，我们也面临着前所未有的基建需求，随着业务量的快速上升，我们也要切实加强服务器的稳定性，提高服务器的运算能力。

引进高质量人才，专注产品研发

快商通之所以能够在短短13年内快速抢占中国人工智能市场，是因为它过硬的技术、产品和服务。在技术方面，快商通拥有综合性的人工智能人才，同时它还与新加坡国立大学、厦门大学、华侨大学、香港中文大学等达成了产学研合作，这些高等学府为快商通提供了大量的人工智能人才，快商通的首席科学家李海洲先生更是当选为新加坡工程院院士。在产品方面，快商通一直致力于产品的研发，已经形成了两块成熟且稳定的产品生态，为了更好地为企业提供数字化服务，快商通将主营业务细分为AI PaaS开放平台和AI SaaS两大板块。其中AI PaaS开放平台主要面向技术合作伙伴开放，目前已有开发者1000人，赋能机构超过1000家，覆盖金融、公检法等领域。

AI SaaS板块则主要服务于医疗医美、教育、家居等企业机构，提供流量、AI+SaaS工具、运营服务三位一体的整体解决方案，覆盖从用户定位、诉求匹配、精准投放、数据分析、SaaS后链接转化的一站式运营闭环。整个AI SaaS业务中，快商通的数字化能力和价值，体现为帮助企业实现全域流量的精准营销，通过智能推荐算法帮助品牌实现流量资源的整合拓展，通过AI+SaaS工具助力私域高效变现，通过运营服务拓宽企业的增长边界。

携手华为云服务，实现企业双赢

如何加快企业转型进程呢？快商通积极与华为进行合作，利用华为提供的技术优势，提高自己产品的计算能力和稳定性。华为公司的华为云服务通过基于浏览器的云管理平台，以互联网线上自助服务的方式，为用户提供云计算IT基础设施服务。快商通率先瞄准对话式AI，推出智能人机对话开放平台KICP。2021年，快商通智能人机对话平台KICP更是与华为云服务共同完成了数字化营销解决方案联合测试，共同打造的云上“机器人工厂”正式运营，这是快商通继采购、部署应用华为云鲲鹏云服务器之后，双方的再一次强强合作。快商通智能人机对话平台KICP采用了华为云鲲鹏弹性云服务器提供的强大算力，进行了全面调优和持续研发迭代，提高了产品的延展性和底层AI的适配性。快商通与华为云的持续深化合作，在帮助企业完成转型升级的同时，也创造了更多的商业价值，它对各行各业带去了赋能价值：快商通的人机对话平台曾服务于医美龙头美莱，满足了美莱的高智能化需求；职业教育机构“大牛教育”更是得益于KICP所打造的AI智能营销套电机器人，节省了80%的人力成本。同时，快商通的高层管理者也透露，接下来他们也会持续用AI赋能医疗、教育等领域的企业实现营销智能数字化，构建新时代下的营销增长新引擎。

进行智能性对话，赋能数字营销

快商通在以智能对话赋能数字化营销方面取得了巨大的提升和突破，它的智能人机对话平台KICP具备全球领先的自然语言处理、知识图谱、声纹识别、语音识别等多模态人机交互能力与知识构建能力。快商通从国内首批布局智能客服、到推出新一代智能人机对话开放平台、再到完成战略转型全链路覆盖企业营销，它的每一步都在顺势而为，同时它也将做出更多赋能企业的事。

快商通在十三载年华中，乘风破浪，勇往直前。在今后，它也会砥砺前行，播种汗水，收获希望。

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责任编辑：kj005