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“订单多”的秘密?天鹅到家平台月嫂:把每件事用心最好

“订单多”的秘密?天鹅到家平台月嫂:把每件事用心最好
2022-08-12 17:13:38 来源:财讯界

从一个凡的家庭妇女到订单不断、月入过万的家政人,天鹅到家台月嫂周海船说:“很庆幸我能成为一名月嫂,这是我做过最正确的选择。”

收入是所有辛勤付出的结果。“把所有哪怕不起眼的小事,一件件做好,时间久了,才会建立起雇主对家政人的‘从陌生到熟悉再到信任’。”周海船表示。

人生的转折点

周海船是山东青岛人,年轻时候嫁到江苏淮安,家里有三个女儿。孩子的学费是一笔不小的开支,一家子经济压力比较大。

“我喜欢孩子,每一次接触新生儿,看到他们睁开的眼睛、发出的第一次哭声、露出的第一次笑容,就会觉得欣慰,发自内心的欢喜。于是我决定出来做月嫂,也能缓解家里的经济压力。”周海船介绍。

刚开始做月嫂的时候,用她的话来讲就是“靠运气吃饭”,“那时候订单根本就不多,要靠“等”,有时候十天半个月也等不来一单,收入也相对少”。正在周海船对自己是否该继续月嫂这份工作产生怀疑的时候,和朋友的一次对话成为了她人生中重要的转折点。

“我这个朋友也是一名月嫂,她就在天鹅到家台做家政,说这是大台,收入稳定。”思考再三,周海船决定,去试试。2018年,她成为天鹅到家台上的一名月嫂,最令她惊讶和开心的是“月嫂订单很多,台的效率也很高,经常会单连着单,这和我之前做月嫂时简直大相径庭。”现在,周海船一年的订单排得都比较满。而这样的成绩也来自她“真心实意地做好每件事”。

从陌生到信任

周海船珍视每一个选择她服务的订单,给每一位宝妈和宝宝全面的照顾,让她们觉得坐月子是一件开心的事情。她说:“这份工作带给我的不仅是物质上的财富,更多的是精神上的充实。我们的工作更多需要用心去经营,经验和技能是入门的门槛,但喜欢孩子,真心实意对待每一个家庭的态度和实际行动才是最重要的。”

有用户评价她:“技能娴熟,做事麻利,责任心和耐心兼具,陪我度过了产后虚弱迷茫的时光。特别夸一下阿姨做的饺子,真的是很好吃。”该用户介绍,周海船按摩水也很高,空了会帮她进行按摩,让其享受“专业SPA”的待遇。“产后情绪低落的时候,阿姨也会经常安抚我陪我聊天,经常逗得我哈哈大笑,让我度过非常愉快的两个月。阿姨特别疼爱宝宝,是那种把宝宝捧在手心、发自内心的疼爱,不分昼夜地照顾宝宝,洗澡、抚触、做排气操……科学喂养和早教,帮助宝宝养成良好的作息惯。因为有阿姨的悉心呵护,宝宝白白胖胖,我每天晚上都睡得很踏实,很安心。”这样的评价让周海船感受到了做月嫂的极大荣誉感。

不仅如此,周海船在营养餐和产后康复调理非常下功夫。她会根据宝妈的体质和恢复状态,在月子期间设定了前、中、后期三个阶段进行营养调理,结合自己的经验与专业知识将具有营养价值的食材合理搭配,帮助宝妈尽快恢复身材的同时,又能保证奶水充足,让宝宝健康成长。“有宝妈吃完饭不轻易的一句‘周姐啊,你的饭太好吃了’,这都是无形中给我的褒奖,每一次听到了之后,我就觉得付出再多我也愿意。”这些看似是一件件不起眼的小事,但时间久了,彼此之间就会慢慢地形成一种默契,从陌生到熟悉再到信任。

工作最大的底气

提升台家政服务人员专业技能,让家政工作更安心是天鹅到家一直在做的事情。周海船介绍,以前在别的家政公司工作的时候,除了自己带娃的经验,还有在书本上学到的知识,根本没有其他地方学,结果就是各个方面都不是太透彻。

“但是到了天鹅到家台之后,台有专门的指导老师、营养师等,这些老师从我一开始服务就跟进,事无巨细地指导。比如说‘姐姐你今天遇到什么问题了,或者是宝妈和宝宝的情况怎么样,有没有特殊情况?’如果我遇到问题,他们会很快帮助找出原因,然后提供解决的办法。每单下户之后都有一个专门的复盘,在单上遇到了什么问题、有没有突发情况、是怎么解决的,都一一落实和巩固。尤其,像按摩、营养搭配、月子餐等台都会提供免费指导的,这个是令我非常感动的一点。”周海船说。她还以自己亲身经历介绍,她上户服务会把月子餐拍照提交,营养师会指导需要改善的地方,比如色彩搭配、花样面食等,帮助月嫂的服务更加精细化。

自从做月嫂以来,周海船照顾了数十位宝宝。因为热爱,周海船上户照顾宝宝都非常尽职尽责,获得了雇主的广泛好评。在天鹅到家台上,有千千万万个“周海船”,她们凭借认真与细心,用自己的双手改善了家里的经济状况,同时将温暖与舒适带给一个又一个家庭。她说,当了月嫂后,带给自己最大的变化,不仅仅是收入上的提高,更是这份职业给她带来更多的快乐与成就感。

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责任编辑:kj005

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