随着社交App日新月异的发展,2016年Soul张璐创立的社交App——Soul横空出世。这款主打“兴趣社交”的App,一经推出,便受到了年轻人的追捧。这场关于社交App之战,Soul张璐及其团队洞察且预判了Soul与其他社交App的差异化与商业化,如此一来,Soul便首当其冲的成为了商业估值排名靠前的App之一。
社交新变局:新势力反向突围,老玩家跨界谋增
“社交赛道看起来像个黑洞,确实失败率很高,但其实这个黑洞是分叉的”,一位投资机构合伙人告诉《财经故事荟》。而新玩家的突围之道,就是反其道为之的差异化。
微信以熟人社交独占鳌头之后,模仿微信的一众玩家,都未有起色。但与微信反向而行,主打陌生人社交的陌陌,却在缝隙之地,找到增长机会——去熟人化,鼓励用户通过设置屏蔽通讯录好友。陌陌之后,依次又有快抖、小红书、Soul等新玩家崛起。
与陌陌定位于颜值社交不同,Soul找到了兴趣社交的新路径——为了“反颜值”,Soul甚至不支持用户上传真人头像,最终以“兴趣社交”扳倒“颜值社交”。
根据Mob研究院的报告,超过四成的Z世代偏好寻求有共同兴趣爱好的陌生人,相比之下,寻找颜值、身材对胃口的陌生人比例仅为14.8%。
其二,新玩家因为其切口较小,或者路径较新,反而更容易针对某一圈层,提供深度链接和高粘性吸引力。
Soul就是如此——相比浮于表面的颜值社交,深入内心的兴趣社交,吸引用户在此表达真我、任性放飞,基于共同兴趣,组建创业、学习、宠物等一个个高粘性的兴趣小部落。
发展早期依靠差异化寻路,接下来,跨界混搭,谋求增量,成为了社交平台的共识。
Soul即是如此,最早其高举“兴趣社交”的旗号入场,而后搭建越来越多元的社交场景,用户可以通过灵魂匹配、语音匹配(1V1语音场景)、兴趣群组(文字交流场景)、群聊派对(多对多语音场景)、脸基尼匹配(3D头像遮脸视频场景)、广场内容、狼人杀等不同方式,无压力开启社交,融合了“兴趣社交”、“语音社交”、“游戏社交”等。
二
变现多元化:广告VS用户付费VS电商带货
拥有海量用户的社交帝国,距离金钱帝国通常仅有一步之遥。不过,新玩家和老玩家在变现路径上,存在明显差距——老玩家高度依赖To B端的广告变现,新玩家则更倚重于To C的用户付费机制。
广告变现,是多数社交巨头们驾轻就熟的模式,通常也是第一大营收来源。
Soul当下主要营收模式有三个:VAS增值服务、广告、Giftmoji社交电商业务。
从其披露的港股招股书显示,2021年,Soul的营收中,To C 端的用户增值服务,对营收大盘的贡献率高达93.9%,自2020年第三季度开始推进的广告服务贡献约为2.6%。
有内部人士解释, 目前Soul对广告变现相当克制,甚至主动放弃了不少广告变现的机会,而其广告变现的底线,就是“用户认可”,必须在“活跃用户和品牌”都满意的情况下,才会尝试广告变现,在广告主的挑选上也相对严苛,主要面向年轻潮流品牌等。
用户增值服务变现模式的长板在于,相比广告,其不会对用户造成干扰,而且不受经济周期波动影响。
这从Soul的财务数据中也可见一斑。2020年,公司收入同比增长604.3%,至5.0亿;2021年,收入同比增长157.3%,至12.8亿;2019-2021年,公司毛利率水平从49%上升至80%,再至85%。
2019年、2020年及2021年,月活跃用户分別为11.5百万名、20.8百万名及 31.6百万名,同期日均活跃用户分別为3.3百万名、5.9百万名及9.3百万名。于2019年、2020 年及2021年,平均月付费用户数目分別为268.9千名、929.3千名及1.7百万名,而平均每月每付费用户收入分別为人民币21.9元、人民币43.5元及人民币60.5元。
付费意愿高的年轻用户群,还为平台带来了次生变现机会,比如虚实结合的经济体系——变现原点也是用户付费主导。
早在2019年,Soul就推出了“超萌捏脸”工具,鼓励用户自发创作虚拟头像。到了2021年6月,Soul顺势上线“个性商城”板块,创作者经济系统雏形逐渐初现,即由平台提供简单易上手的内容创作开放系统,由捏脸师自行创作虚拟形象,并上传商城进行销售,获得经济收益。目前,据媒体报道,该平台头部捏脸师收入已经达到五万元。
从本质上来看,Soul的“捏脸经济”,其实就是元宇宙时代的经济系统——在虚拟世界里构建了可持续轮转的经济闭环。
为什么社交元宇宙里的新玩家,变现模式从To B 变迁到了 To C 呢?
很大的一个原因在于,互联网早期用户习惯了免费,大多属于价格敏感群体,而年轻人偏爱悦己性精神消费,是体验敏感群体,愿意为此买单,这让社交新势力有底气拒绝广告诱惑。而无论是Discord、Roblox、还是Soul,Z世代年轻用户的占比都达到了七八成。
另据尼尔森发布的《中国单身经济报告》,在中国2.4亿的年轻单身群体中,42%的单身消费者习惯为悦己买单——无论是在Discord上每月花费9.99美金,换取没有广告打扰的环境,还是在Soul上花费几十元,下单一个心仪的虚拟头像,莫不如此。
综上,社交变现主路径,从To B向To C大迁移,自然不足为怪了。
不过,To B、To C变现模式, 并非绝对互斥关系。归根结底,新社交巨头拒绝的并非广告,而是对用户体验的伤害,待到模式成熟,应该都会启动或者提升广告权重。
以曾经拒绝广告的B站为例,2016年开始尝试广告,到了2021年,广告收入已经占到总收入的23.3%,以此增速,有望在三五年后成为B站第一大营收来源。
只要手握粘性用户,To B还是To C,更多源于取舍,而非限于能力。
三
如何重估社交平台价值?
当社交平台的商业变现模式重点,从To B迁移到To C 时,其估值逻辑必然发生迁移——用户数量之外,主流用户群体的关键特性,比如年龄、时长、兴趣等变量,成为影响估值的重要因子。
不妨先看一个案例。同为社交平台,小红书月活用户2亿,远低于微博的5.73亿月活,但小红书市估值200亿美金,是微博市值的4倍,如此测算,小红书单个用户价值竟然达到了微博的10倍左右?
可见,社交平台的价值,并不简单取决于用户数量。
再以Soul为例,2021年,其平台MAU中90后用户占比达74.9%。同期,该平台59.4%的用户为高活用户(每个月活跃至少15天),日活用户日均使用时长超45分钟,几乎与Tiktok和Snapchat持平。
在互动率上,Soul的数据也可圈可点。2021年,发消息用户平均每人每天发出66条消息,领先于其他开放社交平台。
时长越长,互动越多,粘性越高,带来了更多的变现机会和更大的变现潜力——自然也能带来更高的估值/市值。
年龄越低,通常也意味着付费意愿更强、更得广告主青睐,平均ARPPU值也会一路走高。
比如,在Soul平台上,购买虚拟头像的用户中,18—27岁(Z世代)消费者占比最高,达到50.4%,最多购买过53次,其次是27—35岁,占比约为40%。而广告主也更为青睐青年用户。
据申银万国发布的《进击的Z世代》显示,中国Z世代的年度开支达到4万亿人民币,已占全国家庭总开支的约 13%,达到全世界最高水平,作为“消费担当”,也成为了广告主最想俘获的目标群体。
综上,社交平台的估值逻辑,不应仅仅倚重用户量级,应该引入用户年龄、使用时长、人均付费能力等变量综合考量。
结 语
《2022年全球数字概览》报告显示,截至2022年1月,全球社交媒体用户超过46.2亿,在全球总人口中占比58.4%,忝列第一大互联网应用品类。正如以色列学者尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》中所说,社交是人类的一种生存本能,社交和人类是彼此依存的孪生体。
在新一代的社交App内,Soul主打的“兴趣社交”直击当下年轻人的社交痛点,这样直接的方式,也更加受到年轻人的青睐。就目前Soul的估值来讲,Soul的数据可圈可点,这也离不开Soul张璐及其团队共同的努力。相信在他们的精准洞察下,会再次更改新一代年轻人的社交方式,与当下年轻人群体共同打造无压力社交,让我们拭目以待!
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