近两年来，疫情形势延宕反复，物流行业发展格局动荡。疫情防控、客户服务和物流企业发展都面临各种风险挑战，诸多不稳定因素让物流行业发展举步维艰。

“疫情要防住，服务要优质，科技要稳住!”这是物流独角兽企业跨越速运的态度和目标。

新冠疫情发生以来，在国家和政府部门的统一领导下，各行各业都扎实推进各项防疫工作，跨越速运作为物流行业里的“排头兵”，也主动作为，积极落实，在疫情爆发初期后的第一时间里，紧急制定了《营运场地防疫预案》，从宏观、微观、人员安排、方案规划等各方面严格部署防疫工作。

直至现在，跨越速运各分拨中心和中转场都严格落实“人车货场”的消杀制度。有采访调查人员发现，一走进跨越速运的分拨中心，随处可见的都是身着“大白”防护服、手拿消毒工具弯腰消杀的物流小哥们，对于货物包裹的每个面，车厢内外的每个角落等，跨越速运都要求严格消杀到位，不能放过任何一个消杀死角。不论处于严峻疫情时期，还是常态化疫情防控时期，跨越速运都认真做好货物防疫工作，为客户安全和社会发展筑牢安全防线。

针对今年上半年严峻疫情后的社会生产恢复工作，跨越速运认为，要竭尽所能为制造企业提供优质服务，帮助其顺利完成复工达产，尤其要对受疫情严重冲击的服装、3C电子等制造企业客户给与一揽子纾困帮扶举措。

首先是在运力上，为规避此前高速封锁导致货运不畅和“停飞潮”带来的不良影响，跨越速运积极拓展航空资源，在原有的优质航空资源基础上，推出航空重货361服务、引进波音757和738两架大型全货机、启用华南航空枢纽空侧，实现了货机的“小改大”、“窄改宽”，直接使得跨越速运的航空实力大增，并成功助力千万家制造企业客户解决了严峻疫情后期的发货难题，也在复工达产期间为其提供了强大的运力保障。

此外，“越是艰难时刻越不能放弃优质服务，客户很难，我们要挺住!”在这一信念支撑下，跨越速运仍然坚持在严峻疫情期间为客户提供优质服务，坚持末端7*24小时上门派送，坚持售后环节提供客户经理1对1管家式服务，坚持保价服务、免费装卸货、等通知派送等一系列增值服务保持不变。任何时候，跨越速运都坚持以客户为中心，为客户提供最优服务。

将目光聚焦于整个行业和社会时，我们发现，跨越速运高度关注近年来的市场变化，在不参与“价格战”、反对行业高度内卷格局的同时，也不断发展物流科技，以实际行动证明了向“科技型物流企业”奋斗的决心，并表示，要专注自身稳住科技实力，发扬优势科技的作用，使之为企业发展、行业进步和社会生产提供更大保障。

从铸剑系统到绿码系统，从实现降本增效到落实“人货同防”，从强大企业到奉献社会，跨越速运完成了初代技术到二代技术的进步和突破，而这些进步和突破就凝聚在跨越速运审时度势后，对货物严格消杀、大数据追踪和客户安全的深刻把握，解决了物流防疫难题，也给社会提供了更大的安全保障。

心怀社会，关注行业，着手细节!站在新时代的起跑线上，跨越速运始终坚持企社一体理念，以“勇于跨越，追求卓越”的跨越之心拥抱疫情防控、客户需求和社会发展等各方面的风险挑战，凝心聚力，用实际行动践行企业发展促进社会发展。

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