作为一个企业，我们不但要对自己的产品进行品质的严格要求，更要注重售后服务，毕竟现在的消费者除了注重商品的实用性外，也是很在乎售后服务体验。从另外的角度来看，对于企业而言产品的销售只是企业运营中的一个环节而已，而在整个企业的服务体系中，售后服务才是最终的环节，并且这个环节会持续很久，还会影响到整个企业的声誉和形象。然而偏偏重中之重的售后服务却被很多企业给忽略了！

在以“机器人+人工智能+大数据+物联网”为核心技术的大健康领域下，上海医加医科技有限公司推出了“五星级售后服务”，这种服务体系和酒店、物业的“五星服务”是比较类似的，只是医加医科技不仅会做好这些服务，还要将其他企业容易忽略的“承诺”做到底！一切的承诺都要付诸实施，从医加医科技研发的医加医健康机器人的的售后服务上我们就能看出来，医加医科技更是将“顾客至上”的理念贯彻于心，比如说产品的“三包”政策是践行落地，即使人为破坏不符合三包服务条件，依然能享受到产品零部件和人工服务费的低价有偿维修服务。

“说到做到”不仅体现在产品的售后服务上，更是体现在整个市场运作中。在面对客户、健康管理站运营者以及事业合伙人都能做到“短、平、快”为一体化的服务。同时上海医加医科技有限公司还多次在公司内部组织售后动员大会，让各部门的领导也积极参与到售后中形成“从上到下”、“从内而外”的多重式售后服务体系，让整个围绕医加医健康机器人的参与者们都能获得“归属感”和“认同感”。

售后服务是提升消费者满意度的一种行之有效的措施，让消费者对产品产生更多的好感，从而达到对企业产生更多的信任感，以便于将更多消费者发展成忠实客户。类似上海医加医科技有限公司这样通过“五星级售后服务”来作为标准，这必然是实现公司快速、长远发展，从而成为行业中的标杆企业的一个很重要的做法。

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