日前，品牌评级机构Chnbrand发布2022年(第十二届)中国品牌力指数(C-BPI)品牌排名和分析报告。报告显示，2021年各行业第一品牌22.5%被逆转。说明当下各行业品牌竞争逐渐到了白热化的地步。而在信用卡领域，招商银行信用卡再度蝉联并第11次获得信用卡类品牌力指数第一。据了解，通过洞察并满足年轻人金融需求，同时推动适老化改造，招商银行信用卡实现了品牌力领先。

品牌分析人士认为，每个品牌最终都是自身价值观的体现，在行业中领先的品牌往往从功能领先过渡到了价值观领先，完成品牌认知“护城河”的建立。招行信用卡即是如此。

据国家统计局数据，中国“Z世代”人数约为2.6亿，开支高达4万亿元，占中国家庭总开支的13%，消费增速远超其他年龄层。伴随年轻群体逐渐成为消费主力，企业品牌年轻化是大势所趋。迎合消费市场及品牌发展趋势，招商银行信用卡敏锐洞察年轻人的实际金融需求，构建年轻客群产品、营销体系，不断拓宽品牌深度和广度，保持品牌和用户的高频、多域链接。

具体而言，招商银行信用卡从产品方面出发，针对年轻人不同的办卡需求，推出面向高校学生群体的“FIRST毕业生信用卡”、面向B站粉丝的bilibili联名信用卡、面向年轻高端客群的自由人生白金信用卡等，精准击中不同领域和偏好的年轻用户消费痛点；同时在营销方面，招商银行信用卡通过饭票、影票等年轻人喜爱的高频生活场景构建“金融+生活”生态圈，方便年轻人在休闲放松的同时尽享优惠。“10元风暴”“手机支付加鸡腿”等活动顺应年轻人喜好，注重社交属性和娱乐属性，不仅礼品数量多、质量高，而且玩法更凸显差异化、互联网化。

不仅从功能上满足了年轻群体的消费需求，招商银行信用卡还十分重视年轻群体的消费体验和情感互动，在情感端与他们同频共振，从而真正走入年轻消费群体中。例如，无处不在的小招喵是招商银行信用卡与年轻用户情感互动的纽带之一，除了有年轻人喜爱的表情包，还与知名品牌、IP等联名推出爆款周边，比如联合颐和园推出小招喵瑞兽主题盲盒，充分融合了传统文化与潮流时尚，与消费者建立更为长久的品牌关系。

在注重年轻客群，推动品牌年轻化的同时，招商银行信用卡也不忘关怀老年用户，迎合老年人使用需求推动招商银行信用卡掌上生活App的“适老化”改造。据了解。掌上生活App“大字版”除调整了字号、间距，更加方便老年人看清、看懂以外，还聚焦老年人的使用刚需“做减法”，仅保留老年人高频及刚需的使用场景，并对这些业务模块进行专项的适老化简洁改造，给老年用户提供最简单的操作流程。

通过与不同圈层用户的深度链接，招商银行信用卡不断夯实品牌力，正在获得更多用户的认可，使品牌走得更加长远。

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责任编辑：kj005