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德邦证券以客户为重心,提高客户体验

德邦证券以客户为重心,提高客户体验
2022-09-14 14:29:05 来源:财讯界

 

德邦证券AP致力于“提高客户体验”,对九大核心场景进行全方位改版,力争用科技手段为投资者多想一步,提供全面服务。APP“首页”、“行情”、“交易”等页面,基于客户高频应用场景进行布局改善,完成信息分发合理化、市场情绪图表化、交易决策智能化、信息展示差异化,大幅度提高客户交易链路感受,转化效率得到显著提高。

运营中台

运营部分,根据自研运营中台,德邦证券打通短信、微信、App通知、智能外呼等多个渠道,上线了包含开户召回、新股中签通知、预约入金在内的40+运营场景,突破空间和时间限制,离客户更加接

多维度产品配置

德邦证券依托智能算法,聚焦客户购买金融产品的点对点服务,提供多维度产品配置,提升智能理财服务体验,创造拥有德邦特色的新兴财富台。2021年,德邦证券APP上线“好基惠”、“跟着大咖走”等基金购买专区,贴合时代热点,布局国民理财领域;推出全新板块“德邦四笔钱”,戳中用户财富管理痛点,提升决策效率;质押式报价回购、“德金宝”、“德盈宝”等金融产品的创新,既满足不同人群的需求,又带来理财新体验。立体化的产品配置,正在帮助理财业务,一步步变成公司经纪业务增长最快速的箭头。交易系统实现2019年12月,德邦证券迅速交易系统建设立项。2020年3月,第一套极速交易系统实现技术上线;4月,第一个实盘客户完成引入;2020年全年有多家百亿私募客户陆续引入。2021年6月,第二套极速交易系统技术上线。2022年5月,期权极速系统技术上线,同步开启新一代极速系统建设。

迅速响应政策

德邦证券副总裁顾勇最在接受记者专访时表明,自筹建开始,德邦证券极速交易系统已累积丰富的行业经验和技术储备,可以迅速响应政策以及要求改变。接下来,德邦证券将不断巩固、一直优化现在拥有的极速交易系统的时延优势,并且用“交易支持”为核心,进一步延展和深化对于“交易”有正确诉求客户服务,变成一定的德邦特色。在财富管理转型的背景中,德邦证券综合财富部、互联网财富部、私人财富部将充分发挥各自专长,高效搭配、相互赋能、一同推进,包含用户财富管理要求的全生命周期,充分满足客户差异化的理财要求。

德邦证券将以“稳”字当头,打造公司的数字化风控能力,坚守“合规、诚信、专业、稳健”证券行业核心价值观。持续推进全面风险管理的数字化转型,完善风险管理基础设施建设,实现风险管理的自动化、可视化、全面化,从而助力公司的稳健经营和合规经营,成为夯实公司长效发展的核心竞争力。2022年,德邦证券将不断升级,观察以及客户群体分析,做到以用户为重心。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

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