在蛙声科技有一支人人称赞的保障团队，他们中不乏专家级别的高精尖人才，他们的专业知识覆盖蛙声旗下全系产品，同时也备受客户和蛙声科技全员信赖，是产品交付的有力保障，他们就是“传说中的”耳目达解决方案团队。带着好奇与倾佩，我们采访到了这支优秀团队的搭建者——耳目达解决方案部技术总监黄乐，听他分享自身发展和加入蛙声的历程，领略耳目达解决方案团队的风采。

大厂历练

深耕行业20年

在加入蛙声科技之前，黄乐曾任职于全球领先的通讯解决方案供应商——思科，对通讯解决方案有深入的认识和解读，并在视频会议和通讯协作方面积累了十多年的经验。“人与人之间的沟通更顺畅的话，这个世界上的冲突可能更少一点”黄乐说道，正是出于这样的信念，他选择从工程师转型成为一名售前支持，从与产品打交道转为与人打交道。

作为蛙声科技解决方案团队第一人，黄乐身兼数职：解决客户疑问，现场技术支持，路演讲解产品功能，跟研发同事探讨客户定制化产品方案…… 背包配耳机，仗剑走天涯，他的足迹很快踏遍了大江南北，所到之处也都留下了耳目达产品的痕迹和客户的一致好评。如今，耳目达解决方案团队已有10余人。耳目达产品矩阵也从最初的会议全向麦克风音箱扩展到音视频集成领域和远程协作产品领域，走进了数十万会议室，也积累了上千家客户。

蛙声科技三板斧

技术、产品和服务

蛙声科技刚成立的时候只是专注于音频产品，做惯超大项目的黄乐内心也有过不确定。但跟创始人辛鑫深入沟通后他发现原来小产品也有大乾坤，打造优质的音频产品也需要极致的匠人精神和绝对的技术优势。从成立以来，研发、创新一直都是蛙声科技的灵魂，其领先的波束成形及自动增益、AI去混响及噪声抑制、全双工、级联等技术已经在业内领先，难得的是这些核心技术都切切实实的掌握在蛙声研发团队手中，这也是蛙声稳步前进的最主要原因之一。小处着手，大处着想，耳目达打造出爆款A20会议降噪麦克风音箱后，也向着视频领域继续出发，其特写分屏、发言人追踪、人像跟拍和自动取景等技术也获得了业界肯定。接下来耳目达将继续探索，推出Nearhub计划，为后疫情时代人们沟通方式的改变提供更大便利，更好地赋能远程协作。

除了拥有过硬的技术和业界认可的产品，打动黄乐的还有蛙声科技全心全意想客户所想的服务意识。“早期的传统大厂有非常厉害的技术，然而大多情况下他们很难为客户去改变。但是蛙声不一样，蛙声除了有过硬的技术功底，还真正做到了从客户角度出发为客户着想，能用优质产品和服务解决客户的痛点。这种跟客户一起成长形成的良性循环又为整个行业的兴起和发展起了积极作用。”

是工作狂，也是极限运动发烧友

初心如磐，奋楫笃行。在耳目达的几年黄乐也成长为名副其实的“六边形战士”，各方面能力值拉满。“Work hard, play harder”也在黄乐身上体现的淋漓尽致，潜水、跳伞、滑雪、网游样样精通。

“生活中我是一个很爱玩的人，学生时代基本上所有的新事物都有尝试过。但我钟爱极限运动，陆地上跟海下已经探索过了，下一步想探索天空，学开飞机。虽然这些极限运动也会让人感到害怕，但我认为人要勇于在不同的赛道尝试，只有尝试了才会发现更多彩蛋。生活如此，工作亦是如此。走出大厂加入年轻的蛙声科技也是一样的想法，只要那关键的第一步迈出去了，后面的挑战我都会全力以赴地去克服、去征服、去做到极致。

黄乐身上勇于探索的精神和他在行业大厂二十多年的历练，让他对耳目达“致力于为新时代远程协作打造更优体验”这一理念深表认同。他的积极、好奇也代表了耳目达这一行业内年轻玩家盎然的生命力。

“乐哥是我遇到最有创造力、最勇敢的工作伙伴。他勇于迎接挑战，能在挑战下迸发巨大的能量。同时也能给团队成员最大力度的支持。这是我和他工作多年，我在工作中看到的乐哥，也是作为领导者的黄乐。”

——朱飚，耳目达渠道服务经理

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