在构筑“新合资”车企的过程中，向东平一开始便把江铃福特科技看作“挑战者”，以全新的品牌、全新的车型以及全新的渠道，全面迎战新的挑战。期间，向东平提出了专业化、差异化、个性化和年轻化的新四化打法，以勇于创新的姿态，突破传统意义上合资车企的局限，焕新江铃福特科技的未来。

在产品上，向东平已经借用江铃福特领睿率先突围，该SUV以越级的产品力，年轻人群亟需的科技感、豪华感和品质感，抢先登录了最火爆的15-20万SUV市场。

在服务体验上，向东平也有十足的底气。资料显示，目前江铃福特科技在国内已建成遍布150个城市的180多家“FamilySpace”体验店，并推出了“Always-on”全新客户体验计划，且计划打造出“Ford Life”生态，倡导全新的拥车生活方式。这些就是向东平的筹码。

值得一提的是，和传统的4S店不同，“Family Space”体验店重新定义了乘用车消费场景，通过打造“待客如亲”的线上和线下体验，在品牌和用户之间建立了数字化的全时在线客户关怀。向东平认为，合资车企必须要十分重视用户服务，需要把用户体验放到非常高的战略位置，重视用户的需求。基于此，江铃福特科技从新车型的开发，到售后门店的设立，都更关注消费者的个性化需求，从而才能取得良好的市场反响。

好的产品，更需要有好的服务作为后勤支撑，在向东平看来，始终做好自己才能在变幻莫测的市场谋得一席之地。基于此，他一直在完善转型升级之路，并持续倾听关注用户的心声，带领着江铃福特科技走出一条差异化的新合资的路线。

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