像洗衣机这种大家电，每个家庭在线上购买时，基本都会先与商家详细沟通之后，对产品有一定了解了再做决定。不过有时商家可能因为太过繁忙或是其他原因，难以一一详细回复每位顾客的疑问，这就容易导致我们消费者心里存有疑虑，迟迟不能下定决心购买。

像我这种典型的选择困难症患者就遇到过这种情况，之前想买台洗衣机，但因为几个商家都非常“高冷”，无论我问什么，都只回复我几个字，我打心底里就觉得不是很靠谱。直到我在犹犹豫豫间点击进入了TCL旗舰店，没想到他家的售前客服回复非常耐心细致，我有什么问题都能得到快速的回复，几番询问后，我心中的顾虑都得到消解，于是放下心来，决定购买他们家新出的双子舱洗衣机Q10。

TCL不仅让我在售前阶段感到回答很及时，售后安装等服务也让我很满意。下单后发货很快，两三天后两位安装师傅就带着洗衣机上门了，安装过程专业又迅速，看得出是个经验丰富的老师傅。安装完后师傅害怕我不会操作，给我介绍了Q10的各种操作方法，再检查确认洗衣机各项功能正常后才和我道别，离开的时候还把过程中产生的垃圾杂物收拾干净带走了。

我在使用了一段时间Q10洗衣机后，发现之前售前客服并没有夸大其词，Q10的各种参数和她介绍得分毫不差，各种功能也和她说得一样好用。这台洗衣机不只是容量大，洗得也十分干净，果然没买错！

回顾我这段购物经历，从一开始的犹豫迟疑，到下定决心，再到超过预期，惊喜连连，被产品质量和服务细节所折服，这之中TCL工作人员的服务态度起到了很大作用。从一个品牌的服务态度就能一定程度上看出他的品牌精神，TCL就是做到用户绝对满意。各位要是双12准备买洗衣机，真心给你们推荐TCL，绝对从服务到产品都包你满意！

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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