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“数字化供电所”助推服务提质增效

“数字化供电所”助推服务提质增效
2023-03-09 15:04:09 来源:财讯界

从供电所数字化转型工作开展以来,供电所发生了翻天覆地的变化,以“数”为核心的数字化技术,彻底将我们从日常工作业务流程中解放出来,让我们的工作更高效、服务更到位。”国网珲春市敬信供电所负责人在谈及自己的工作体验时兴奋地说到。

供电所作为乡村服务的前沿哨所,是打通供电服务”最后一公里“的关键,更是实现乡村富裕的最前端。据悉,2022年以来国网珲春市供电公司深入贯彻落实省、州公司关于数字化转型决策部署,将互联网+大数据思维深度融入专业管理活动,以数据思维为驱动,依托供电所“一体化”台、工单中心等专业台,在数据赋能、智能管控、基层减负、提质增效上找准发力点,推行服务流程再造,优化供电所管理变革,打造”最具影响力“数智化”供电所。

数字员工,为经营管理提效。利用数字化技术对基层供电所营销、生产等专业程序化、流程化、重复较高的工作业务进行代替,有效解决了基层业务人员报表制作耗时长、易出错、效率低等问题,均每日节省时间1-2小时,工作效率提升80%以上。

数字台,为精益管控提质。通过供电所数字化指标看板,集中展示生产运营各项指标、员工工作质效,为供电所精益化管理、智能派工、员工考评等提供数字化支撑。工单中心的推广应用,实现了供电所业务工单化、工单数字化的跨越,满足基层员工多系统之间的切换,提高员工待办任务响应速度。

该公司负主要负责人表示,下阶段,将持续深入贯彻数字化转型相关工作要求,紧抓供电所转型契机,集中攻坚数字化落地过程中存在的痛点和难点,不断探索,继续创新,多维度构建新型业务应用场景,提高供电所智能化水,高效满足客户用电需求,深化减负成果的应用推广,真正减轻基层员工负担,助推基层管理数字化转型。

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责任编辑:kj005

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