绿色消费理念的影响下，二手商品交易市场于近年迎来发展热潮。但由于二手商品高度非标的问题，二手交易行业更需要标准化的规范。

近日，由循环经济产业头部平台转转集团共同参与起草的两项重磅团体标准《质量分级及“领跑者”评价要求 旧货零售服务》和《二手货（旧货）鉴定机构能力基本要求》先后获准发布，这两项标准分别针对从事二手经营和二手鉴定的企业制定行标，为二手交易行业的规范化发展和标准化建设向前迈进了一大步。

转转献策行业标准化体系建设，两项团体标准相继发布

作为典型的非标商品，二手商品由于在使用损耗、使用时长等方面的不同，在价格上也存在较大差异，二手商品经营企业也是五花八门，这让买卖双方难以建立稳定的信任关系。

而经中国旧货业协会批准发布的《质量分级及“领跑者”评价要求 旧货零售服务》（T/CRGTA 011-2023）团体标准，则是针对二手交易品的非标准化特点，规范了从业企业在经营过程中可量化的指标，并为消费者识别靠谱平台提供了专业参考。

该标准适用于旧耐用消费品、旧电机产品零售服务质量及企业标准水平评价，规定了旧货零售服务质量及企业标准水平评价的基本要求、评价指标体系、评价方法及等级划分。

据了解，该团体标准的起草集合了中国旧货业协会、转转集团等协会和企业在内的多方力量。这项团体标准的实施，为旧货经营企业制定高质量的企业标准提供依据，同时为第三方评估机构制定“领跑者”评估方案和开展评估工作提供重要支撑。

近两年来，为使二手交易行业在“双碳”事业中发挥更大的作用，国内的标准化建设逐步加速，除了经营平台，二手交易环节中其他参与实体的行为同样需要进行规范和引导。

在稍早之前，中国旧货业协会还批准发布了另一项重要标准——《二手货（旧货）鉴定机构能力基本要求》（T/CRGTA 010-2023）团体标准，这一标准便是明确二手商品鉴定机构的“门槛”，进一步强化二手商品的质量保障。

此项团体标准的起草人中同样有转转集团的身影。与前述标准不同，这一标准的实施，将为从事二手货（旧货）鉴定活动的机构或企业增强诚信理念、推进诚信建设、防范失信风险、提升社会信任、树立品牌效应等提供指导，为鉴定机构或企业制定符合开展二手货（旧货）鉴定经营需要的管理体系提供重要支撑。

引领行业标准体系构建，推动二手交易健康发展

可以说，在万亿市场规模下，二手循环经济交易正进入爆发增长期。而转转等业内优质平台的出现，让消费者意识到，服务品质过关的平台，更有助于解决“柠檬市场”下的信任危机。

在此过程中，转转也一直在引领和推动二手行业的标准化进程，在服务标准化、行业发展标准化上“两手抓”。

一方面，转转始终致力于建立值得信赖的交易体验，率先在业内自主定制了验机标准，率先提供7天无理由退货和一年质保等服务，持续建设履约服务体系。另一方面，转转不忘行业头部平台的责任与使命，将二手交易健康发展视为己任，积极参与起草相关行业标准。

去年，在中国标准化研究院牵头下，由转转集团联合清华大学、弗若诺斯沙利文国际咨询机构等权威机构起草的《基于项目的温室气体减排量评估技术规范》（T/CSTE 0049-2022）团队标准获准发布，成为我国第一个二手交易碳减排团体标准。而转转参与的《二手手机交易规范》深圳市地方标准同样成为深圳市乃至全国二手手机市场流通秩序和交易行为的参考规范。

据统计，仅2022年，转转集团共主持和参与制订各类标准13项，包括行业标准2项、地方标准1项、团体标准10项，是当之无愧的二手行业标准引领者。

随着以二手交易为代表的循环经济发展逐渐步入“深水区”，行业标准化建设只会愈发重要，故而也成为今年两会上代表委员们热议的话题，纷纷建言推动将二手交易纳入碳普惠融入碳交易，建立科学的方法学体系，确保这一低碳行为实现量化转换并形成激励反馈。

二手交易发展不怕路远，但怕偏航。各项标准的出台，无疑能够为二手交易这一绿色产业规划出清晰且正确的“航线”，在这一过程中，离不开转转这样的企业发挥龙头作用，加大在二手行业标准建设中的参与度，促使二手交易摆脱非标困境，全面迈向标准化发展，让人人减排、人人减碳的二手循环经济成为绿色生活方式的重要部分。

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