此前，《关于河南人身险2021年度诚信服务考评工作开展情况的通报》由河南省保险行业协会印发，在全省人身险公司中，农银人寿河南分公司综合考评位列第一，这也是农银人寿河南分公司自2016年以来，再度摘得河南人身险公司诚信服务考评桂冠。

据悉，此次按照统一标准和考评要求进行量化评分，对全省47家人身险公司、39家财产险公司进行综合考评，从诚信服务、诚信教育、遵守自律公约、规范竞争行为等方面考评，采取现场与非现场评价相结合的方式。

农银人寿河南分公司运营管理部负责人表示，“挂牌以来，我们坚持把保险消费者权益保护工作纳入公司制度建设、文化建设、销售品质管理、运营管理等各个环节，坚持‘诚信高于一切’，有效提升消保工作质效和诚信服务水平，积极推动风险防范关口前移。”。

据了解，农银人寿河南分公司自挂牌成立以来，赢得社会的好评和众多客户的认可与信赖，为万千家庭送去温暖与慰藉，累计服务客户21.7万，2021年柜面服务满意度达到99.97%；累计赔付1.41亿元，在各个方面都取得了丰硕的成果。

作为中国农业银行控股子公司，农银人寿秉持“诚信立业 稳健行远”核心价值观，致力于传承农行文化血脉，始终坚持“以客户为中心”，扎实推进转型升级，坚定做优质民生保障服务的提供者、保险消费者权益的保护者、人民美好生活的守护者，明确“把为客户提供最佳体验作为一切经营活动的出发点和落脚点”。

农银人寿河南分公司负责人指出，保护消费者权益是保险机构自身实现可持续发展的内在需求和动力，也有利于构建良好的保险市场环境、提升消费者信心、促进社会公平正义。公司未来将继续以高品质服务推进公司高质量发展行稳致远，用心擦亮诚信品牌，做到精力再聚焦、措施再加强、责任再压实，把诚信服务工作摆在突出位置，把“为保险消费者提供高品质的服务”作为永恒的初心和使命！

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