以国美为代表的传统家电零售品牌,面对新电商零售的出现以及越来越年轻化的消费者,如何成功转型是品牌们关注的焦点。国美电器在董事长黄秀虹的带领下,从去年开始走上了全面转型之路,从逆境重生到顺势突围,国美电器走出了一条崭新的发展道路。
在全面转型的征程中,国美电器思路策略转变,强调品牌焕新,将“真快乐”更名为国美APP,新版App将全面聚焦家电主业,以专业、低价、娱乐、分享、服务为特色,为不同年龄群体提供最新最潮的家电产品和服务体验;聚焦推手供应链新模式,其中的关键词是“创新直播”和“全员推手”。
去年11月24日,国美电器宣布将以直播带货为重心,搭建全国门店直播网络,并且开始推行一种私域分销制度“全民推手”,鼓励国美员工以及社会各类人员利用自己的私域渠道分享平台商品以及赚取佣金。国美正式入局直播带货。12月30日,国美电器董事长黄秀虹进行首次公开直播,这场超级直播也交出了一份不俗的成绩单。据国美方面透露,历时3小时的直播共吸引12.6万网友参与,交易额与同期最好直播数据相比增长47%,创下当年新高。
除了高管带货和门店全面实现店播外,最近的直播内容开始呈现知识内容化,吸引越来越多消费者关注。3月份开始,国美APP直播间里增加了很多网红达人,都挂上了国美要销售的商品。3月19日刚刚结束的“春季踏青 好物甄选”超级直播上,由副总裁带队的事业部高管们忙的不亦乐乎,向消费者介绍旺季畅销商品,不仅仅有在国美独家营销大促“黑色星期伍”中畅销美的、索尼、小天鹅、COLMO等家电、冰箱、彩电,还有登山拐杖、库尔勒香梨、金鼎食用油、VIVO最新款手机。直播当日上架了20多款商品,高管们就商品的特色、场景使用、知识内容做讲解,从话题到传播内容都与以前有很大区别。
值得注意的是,3月份由国美电器董事长黄秀虹亲自上阵的女神节直播,开场仅20分钟,销售额就突破17万元,当天直播GMV环比增长18%,场观人次近4万人;3月5日,在上海荣耀手机专场特卖会的直播同样也取得了不俗成绩。
通过前期投入,国美已逐步形成了直播常态化。值得注意的是,在选品上,国美以3C产品为主卖品的同时,选择了契合活动主题且复购率较高的非家电商品,在内容上,也将产品性能介绍和产品背景介绍等延展内容融为一体。可以看出,在黄秀虹的主导下,国美已下定决心开辟直播新战场。
在年初召开的2023年国美电器新模式经营落地研讨会上,在谈到国美电器2023年的战略规划时,黄秀虹表示,国美要聚焦主业;融汇线上和线下,实现双渠道并重;大力发展直播行业,致力于国美战略转型。“未来国美将打造垂类电器的电商平台,服务不同年龄群体,并以直播、短视频、元宇宙等新业态和技术为发力点,为业务赋能,带动新的利润增长点。”
如今,在黄秀虹的带领下,国美电器全面实施战略规划,向着既定目标稳健前行!
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