法国哲学家让·鲍德里亚在《消费社会》中对资本主义消费做了彻底的批判,其观点认为,当下的社会促成了“巨大的商品堆积”。此后,批判消费成了一种时髦,然而所有批判消费的人仍然在依托其进行正常生活,这是矛盾所在。
薇娅并不矛盾,在她眼中,消费带来的是一种生活的变化。早前在接受DAZED OFFICIAL 采访时,薇娅提到“消费意味着需求,意味着有人需要这样一个商品或者是物件,去满足自己的生活。而我的作用,正是为大家带去更多便捷和实惠。”
2016年5月,薇娅在酒店里开了第一场直播:40~50分钟,5000人浏览量,主题就是简单和粉丝们聊天。接着在7月份,参加了一次官方的“连秒十小时”活动,创造了1个小时20000单的记录,远超第二名的8000单。
多年的电商经验、较早的直播节点再加上没有较多的主播竞争,让薇娅拔得头筹地获得了第一场小胜,也让谦寻意识到了直播电商的强大带货转化率。当机立断的2016年,谦寻的30人团队便开始了All in直播赛道。
而在最初启动直播电商的时候,薇娅的弟弟奥利有给她分析过她的粉丝画像。于是,在后来很多商品的细节设计上,薇娅都会十分“完美主义”地兼顾到商品的对应粉丝画像。
比如当时有一款毛衣的亮片设计特别好看,薇娅考虑到很多粉丝都是和自己一样,是刚生下孩子不久的妈妈,抱孩子时身前的亮片会刮到孩子,便把亮片的设计放到毛衣后背去了。
很多时候就是这样,薇娅的“完美主义”里往往隐藏着恰到好处的共情。背后的原因除了对待细节的“强迫症”,更多地还是花了足够的时间来培养对于粉丝的信任度:粉丝信任薇娅,同时又有各式各样的商品需求,大家逐渐愿意一起参与进来,品类的积累也就进入了越来越多的正向反馈状态。
日积月累中,粉丝也经常把薇娅当成自己的朋友。“我有不少认识了很久的粉丝,现在她们就像我的家人一样,我有时间的时候也会跟她说说话之类的。”
有次有位怀孕的粉丝,在她快进产房的时候拍了张大肚子的照片发给薇娅,让她猜男女,薇娅凭借着女人的第六感给出了一个答案,结果还真和粉丝期待的一样。
从头再来看薇娅这一路的成长,她一直觉得自己其实是一个拥抱变化的人。“如果没有主播这个行业的出生,我想我也是会去做在这个时代中我力所能及的并且有意义的事情,我可能会去不断尝试新的东西。”
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