垃圾分类是一个热门话题，它的基本思想就是把不同种类的垃圾分开处理，使得它们可以被回收再利用，减少对环境的污染。这听起来事小，但随着人们对环境和健康愈来愈重视，垃圾分类将成为一个越来越重要的议题。

垃圾分类与每位居民的日常生活密切相关，不仅能营造整洁卫生的生活环境，更是绿色、低碳、环保的生活方式。我们每个人都应该积极参与，学习正确的垃圾分类知识，做好自己的分拣工作，同时推动国家乃至全球在垃圾分类上真正的落地。

随着垃圾分类的推广和普及，各个角色都在积极参与。对于物业来说也是重要任务，同时存在一定的难点。

首先，物业需要负责垃圾分类咨询和指导，由于垃圾分类的标准和要求在不同城市甚至小区之间差异较大，物业需要花费大量时间和精力去了解和掌握这些信息。物业还需要针对不同居住区域，开展定制化的垃圾分类宣传和教育，以提高业主居民的垃圾分类意识和素养。

其次，物业需要保证垃圾的收运和处理。垃圾分类后，不同种类的垃圾需要确保被正确的垃圾车收运，并送到相应的处理区域。物业还需要安排垃圾箱的清洗和消毒，保持垃圾箱和周围环境的清洁卫生。

还有，物业需要解决居民的不适应和抵触情绪。一些业主可能习惯于以前的垃圾处理方式，也会产生抵触情绪。物业需要慢慢指导，积极倾听，及时解决问题，充分体现服务态度和职业素养。

物业服务企业在参与垃圾分类工作中，面对各种难点困难，应积极找寻新思路、新模式，以及在解决“加强科学管理、形成长效机制、推动习惯养成”这三个关键问题上的新举措。

2023年1月浙江省生活垃圾分类工作领导小组办公室公布了2022年浙江省高标准垃圾分类示范项目名单，旭辉永升服务在管富汇名苑、一品江南、润泽名邸、兴学花苑、置信公寓、雍锦园6个住宅项目获评。

今天，让我们共同走进旭辉永升所服务的高标准垃圾分类示范项目，查看垃圾分类正确打开方式，共建环保绿色生活。

见“圾”行事，环保“童”行

“奶奶，您好，您手上拿的这袋厨余垃圾麻烦倒进盆里，我们看看是否准确分类了好吗？”

“阿姨，这是垃圾分类宣传单，麻烦看一下，记得在家里就把垃圾分类好。”

“叔叔，给您看个视频，五乡的厨余垃圾处置中心造好了，小区的垃圾不分类就不运输了。”

在宁波富汇名苑小区生活垃圾投放点，一群穿着红马甲的小志愿者们又“走马上任”了。这是该镇社区和小学、物业强强联手，开展“小手拉大手，共助垃圾分类上新台阶”的活动，以小孩带动大人的方式，督促居民从源头上做好垃圾分类投放，小志愿者们正在进行桶边垃圾分类督导和发放宣传单等工作。

“这么多小朋友在现场指导大人怎么分类，我们大人不分也不好意思啊。现在小区隔一段时间就会上门宣传垃圾分类，群里面也发，还有垃圾分类的条例等法律法规，我们都看过，不分类就要处罚，我们在家里就分类好了。”居住在该小区的孙女士说道。

富汇名苑小区会定期开展环保“童”行活动，让垃圾分类从口号变成习惯，给居民创造美丽宜居的生活环境。

拥抱绿色，升“圾”盎然

深化全域宣传，强化倡导绿色生活。为扎实开展垃圾分类宣传工作，一品江南小区、嘉兴润泽名邸小区都主动实行业主群、点对点以及入户宣传全覆盖，提升业主对垃圾分类的参与率和知晓率。

小区内设有定时定点智能投放驿站，通过智慧小桶模式实现监管细化到户、源头可溯，建立“街道-社区-物业-业主”闭环的四级联动体系，长期跟踪辅导，实时巡查、督促居民做好垃圾分类工作，宣传引领文明风尚。

文明自查，从我做起

兴学佳苑小区在日常的垃圾分类工作中始终秉承高标准、严要求。设施设备方面，不仅配备了标准的定时定点垃圾分类亭，在垃圾收集容器配备上为满足小区业主不同的需求做到了应配尽配。例如引用智能垃圾分类箱，通过智能技术手段实施垃圾分类投放、回收，使垃圾做到减量化、资源化、无害化，确保垃圾分类效果；可回收四分类箱，居民可以对纸张、金属、塑料、玻璃类四类中低价可回收物进行有偿分类回收；设置专门的大件垃圾堆放点，引导居民统一堆放装修垃圾，并进行及时清运。

针对有害垃圾，不仅在园区内专门设置有害垃圾分类垃圾箱，还给居民分发“有害垃圾收纳袋”，让居民在家进行有害垃圾实时分类收纳，方便居民的同时，又对有害垃圾的细分类别进行普及。

硬件已齐全，持之以恒的管理与监督更为重要，兴学佳苑和置信公寓永升物业团队主导建立垃圾分类自查自纠工作机制，每月评价并公开小区垃圾分类工作，对监督中发现的问题及时调查、核实、处理，并督促问题责任人落实整改，定期对居民进行垃圾分类满意度调查，确保形成人人来参与、人人有责任的良好垃圾分类社区氛围。

分拣劝导，时时巡检

雍锦园小区联合街道社区在小区内建立了垃圾屋，物业还设置了分拣员、劝导员来助力垃圾分类。

垃圾分类劝导员的职责就是对小区居民进行宣传、指导、监督、服务的义务，并按相关要求做好记录，为各项工作提供基础资料；同时负责对小区居民进行垃圾分类知识的宣传普及，逐步提高知晓率与参与率。早上7：00—8：30，晚上18：30-8；00，生活垃圾投放高峰期时间段，劝导员都会在现场进行督导，指导并引导居民分类投放生活垃圾，也可以观察居民参与垃圾分类的情况，认真填写督导记录，做好基础数据台账。

垃圾分类分拣员的职责是对未分类的垃圾进行二次分拣。有个别业主乱扔垃圾不分类垃圾的情况，分拣员也会多次沟通、认真讲解分类投放要求，帮忙分拣。

物业以身作责示范如何正确分类，从而带动居民认同和参与分类。

垃圾分类工作是一项任重道远的任务，但它对保护环境和提高人民生活质量有着至关重要的作用。相信物业服务企业积极投入、采用有效的措施，必将为垃圾分类工作做出不小的贡献。

宣传活动、分类知识培训是物业服务企业长久可开展的。通过开展引导业主正确分类垃圾，只有从观念上认同，才会在行动上改变。业主作为垃圾分类工作的参与者之一，正确分类是整个垃圾分类工作的关键，如果业主不理解、不重视，就很难达到垃圾分类的目的。因此，物业应充分利用社区宣传媒体发布分类知识，设立垃圾分类宣传站。定期开展业主会议，向大家详细介绍相关的垃圾分类政策和操作方法，提高业主的分类素质。

专业的垃圾分类工作人员也是物业可配备的一项保障。及时清理垃圾并对其进行分类处理，在这个过程中按照相关规定设置垃圾分类的收集点和储存设备，防止垃圾交叉污染。同时，减少垃圾运输的距离，并采用环保的运输方式（如电动车），减少污染排放。

最后，物业可以在垃圾分类工作方面重视技术创新。在越来越复杂的垃圾分类环境下，通过信息化手段提高垃圾分类的效率、减少人工误差。例如，通过智能化管理系统来实现垃圾分类的自动化管理，记录和追踪垃圾清理过程，并在紧急情况下及时提供指引。或试行智能分类积分奖励制，这样不仅可以提高工作效率，还可以提高业主积极性。

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