华灯初上，游人如织。长江三峡1纯电动游轮三楼观景平台，95后雷雪正在引导一家五口观赏美轮美奂的长江夜景，这是她和她的团队当天接待的第25266名游客。自今年旅游业快速复苏以来，雷雪所在的游轮服务团队几乎每天朝八晚十，投身于游轮接待，她说，虽然工作很忙碌，但是看到公司旅游产品提质升级，组织体系优化调整，薪酬激励不断完善，获得感和幸福感更强了。

上述情况只是三峡旅游人的一个缩影，近年来，在宜昌城发集团“1+1+N”改革体系下，三峡旅游（002627.SZ）深入贯彻国企改革三年行动方案，聚焦创新、聚焦人才、聚焦发展，走出了一条转型升级的蝶变之路。

按照现代企业制度，三峡旅游成立四大中心、整合经营单位，优化总部职能，深化市场化组织体系，实现扁平高效管理，员工干事活力迸发，经营效率显著提升。今年“五一”假期，三峡旅游游客接待量同比增长543.26%，“五一”单日游客接待量近30000人，创历史新高。

必须坚持人才是第一资源，三峡旅游董事长殷俊说，先进的机制配上优秀的人才，方能裂变升级、焕新发展。三峡旅游用好宜昌“1+4”人才新政，强化人才“引育用留”，近三年引进一本以上大学生212人，大力推进干部年轻化和公开竞争上岗，集团和各子公司班子“80、90”后达1/3，总部部室正副职全面“80、90”后，创新校企订单式、定向化联合培养模式，优化游轮30工程，火凤训练营、双导师制，为企业发展夯基垒土。

必须强化考核的指挥棒和激励的正面导向，殷俊说，要敢于打破常规，把考核激励设置的更合理，更有效应。三峡旅游全面推进经理层任期制及契约化管理，修订公司业绩考核和薪酬管理制度，实行宽带薪酬，与效益同向联动，对生产经营、项目开发等作出突出贡献的，及时给予重奖，真正做到人员能进能出、干部能上能下、薪酬能增能减。

一个聚焦主业、聚焦人才、聚焦经营的旅游上市公司组织体系正在释放发展红利。

汪紫璇

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