山西知脉信息技术有限公司是一家专业从事高性能云计算服务、IDC 托管及 IT 增值、IT 外包技术服务的高新技术企业,以“用数字技术为组织创造更大价值”为目标为客户提供 高价值的解决方案。知脉CRM是由公司开发的一款应用于客户关系管理的软件,服务于各行业中小型企业,助力企业管理及客户管理,为企业创造出更大的价值。

动态完善客户数据库

在互联网时代,以数字化为主导的经济趋势明显,产品资源过剩,企业竞争激烈,而客户资源则成为企业发展的动力,通过数字化工具获取客户数据就显得尤为重要。建立客户数据库对于企业发展的重要性不言而喻,客户可以说是企业的“隐形资产”,及时掌握客户信息并及时转化客户才能创造更多的交易。

知脉CRM作为一款用于企业销售的系统软件,为企业提供搭建客户数据库的系统工具,可实现动态完善客户数据库。客户数据库包含发生交易的老顾客和潜在客户,而传统及单一的客户数据管理(表格、文档)很容易面临数据丢失、维护不到位、更新不及时而造成客户流失。在当前竞争激烈的互联网社会,客户数据库也在不断发生变动,通过知脉CRM可以搭建动态完善的客户数据库,包括客户初级信息(线索)、客户信息、跟进过程、交易情况、合同情况等,充分掌握客户信息并做到及时更新,不管是销售部门、营销部门以及管理者都可以及时、随时、随处看到客户更新资料,从而进一步与客户沟通,转化更多的潜在客户及维系好老客户。

缩短营销周期和销售成本

知脉CRM不仅可以实现客户信息收集,还能对数据进行分析,从而进一步掌握客户的需求和营销各个阶段的问题,实现优化销售过程和缩短营销周期并降低销售成本。营销周期过程包含线索(潜在客户)、联系客户、确定合格、为客户展示产品、解决问题、达成合作、维系客户,通过对营销周期数据分析,可以及时找到问题所在,再进行针对优化,缩短时间,以更高效的服务完成销售目标。知脉CRM的分析页面包含销售简报、合同金额目标及完成情况、数据汇总、销售漏斗、业绩指标完成率、排行榜、客户遗忘提醒等,全面分析营销流程,能够帮助企业提高销售成功率、提高销售额、维系老客户并转化新客户。随着业务量增大及客户信息的增加,更能够看到CRM的重要性。

高效团队提供定制化解决方案

知脉CRM在应用中具有灵活性与稳定性特点,对于各大中小型企业来说,存在企业规模、管理方式、运营模式、客户资源等方面的差异,在营销、管理方面也存在不同,作为一款具有通用性且灵活性的CRM软件,可实现自定义灵活设置匹配企业管理,满足企业个性化定制需求。同时,知脉CRM依靠成熟的技术与团队支持,系统稳定,针对企业上线问题可实现高效专业解决,为企业提供定制化的解决方案,助力企业快速上线,并为企业提供上线帮扶,其系统操作简便,功能清晰明了,专业人员会帮助企业快速学会利用软件,用知脉CRM突破企业瓶颈,寻找更多的可能。

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责任编辑：kj005