“直播这个东西能将优点放大,也能将缺点放大,它是一个放大镜。”成为头部主播后,当同行们还在想着怎么破圈,怎么成为明星时,薇娅已经想好了要走“平台模式”,往供应链走,往多元化服务走。
熟悉薇娅的朋友应该知道,在她直播间,从吃喝玩乐到衣食住行,一应俱全。曾经也有粉丝说,跟着薇娅买感觉性价比高,不用操心。“在直播间寻找到性价比高的商品”正是这群薇娅的粉丝们最真实的需求。
在此前《人物》的报道中,薇娅的专属招商团队,细分为十几条线,人员全部来自垂直领域,“美妆,懂成份的。食品,知道哪个是零反式脂肪酸”。直播之外,选品无时无刻不在进行。
每天,商务团队会把几十件商品放在她面前,配着商品的卖点以及各项详细试用报告做成excel表——这是从上千个报名商品中筛选出来的。这是他人无法代劳的事情。每一件商品必须得到她的认可,才能进入“排期池”,最终摆上直播间的货架。
薇娅的很多判断,来自于实践而非理论。比如200克的东西拆成2个100克卖,第二件做成0元,就会对消费者的吸引力更大。仓库是菜鸟仓还是自有仓,发货是用九曳物流还是顺丰物流,都会影响到销量。招商部门会给商家提出建议。
如果说薇娅的选品是主要依赖感性与经验,招商团队的选品依赖的则是理性与数据。早期纯粹靠人工统计,后来体系化地使用到数据分析工具,有专人负责。就连与商家共同制定价格,也要有据可查。
商品的推出讲究节奏与时机。早就有主播卖过洗衣机和冰箱,但这两样物件2019年6月才在薇娅直播间推出。因为是大件家电,消费者需要更多的决策时间。
生活类目主管郭洁赟说,“我们接品很重要的原则,第一,我粉丝有需求。二,我还要服务商家,我是有90%的把握是我能卖好这个品的。”
在那些忠实的粉丝看来,“薇娅”才是令他们购买的原因。她不是一个售卖渠道,她就是商品本身。
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