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步入职场:目标导向的实践-白辂

步入职场:目标导向的实践-白辂
2023-06-13 10:59:27 来源:中国焦点日报网

小的时候,我特别喜欢玩迷宫游戏,玩久了觉得不过瘾,就开始自己制作迷宫,在家里画出各种各样的迷宫图,拿到学校让小伙伴儿们走。玩儿的过程中大家都饶有兴致,但想要走到终点的过程中,却发现没有那么容易。每当看到他们抓耳挠腮的反复尝试,站在一旁的我常常偷偷暗爽。因为我每次画迷宫都是从终点开始画,画好这条路之后,开始画出各种复杂的混淆路线,小伙伴儿们自然不知道我的诡计,反复从出发点开始,所以每次抵达终点都显得特别的艰难。

长大之后渐渐的发现,如果我们面对事物的时候能够做到以终为始,那么绝大多数的事情都会变的容易许多,而且这种思维能够让事物的执行过程变得资源集约、极具效率。

选择职业时,如果我们一开始就明确了自己的长期职业目标,由之反推这个目标需要的周期、台和资源,奋斗的进程就会一步一个脚印;

设计产品时,如果一开始就明确自己的目标用户,针对他们的特进行设计和测试,那么产品的最终销售也会更加有的放矢;

启动创业时,如果一开始就做了深入调研和思考,对行业发展的终局有一定的前瞻,就能极大的帮助我们在大市场里找到一个合适的切入点。

彼得德鲁克说:管理是正确的做事,而领导是做正确的事,目标导向型思维就是一开始确立正确的目标以及实现它需要的路径,而且它的优势是显而易见的:

1、明确的目标会让我们的资源和行动更聚焦

以学英语为例,如果我们的目标仅是学英语,那么我们可能很久才能学好它,但是如果我们的目标是一年内雅思考到7分,那么我们可能会围绕这个具体的分数作出更加具体的目标分解。在逐项一一击破的过程中,让任务的完成过程更加短快。

2、明确的目标会让我们极大的降低纠错成本

如果我们在一开始对于目标并不明确,就很容易在错误的路径上浪费时间,从而不断的纠正和重复,这会造成人力、物力的大量浪费,只有当我们花费足够的精力确定了正确的目标时,才能让我们未来的每一步执行真正具备价值。

3、明确的目标会让执行手段更加灵活

相信很多人都听过“黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”,这句话是非常朴素的关于目标导向型思维的阐述,也在那个特殊的年代,给中国人的意识形态带来了巨大的影响。

抓住老鼠是目标,黑猫白猫只是手段而已。当我们明确了目标,就会基于目标本身展开发散式的思考,如果A方案无法执行,就可以用创造同类价值的B方案替代,如果B方案无法执行,就可以用创造同类价值的C方案替代,不管环境如何变化,我们都围绕着核心目标展开,从而降低外部变化对结果的干扰,有更大的概率实现既定目标。

所以,与其说目标导向是一种思维模式,我更愿意说它是一种行为模式,只有当这种行为模式渗透在我们日常行为的细节当中时,它才能体现出其巨大的作用。

目标导向型思维的高下之分

我有位开公司的朋友叫科科,曾跟我对比过两位他的两任助理:

第一位助理叫丹丹。总体来说,丹丹是一位尽职尽责的好员工。每次交代的工作都能够按时按点完成;口风谨慎,跟老板在一起,也是安静沉稳、话不多说;公司内部的状况也相对了解,处理事情甚少有差错;公司来了客户搞接待,丹丹也基本筹备的有条不紊。科科整体来说对丹丹比较满意,由于是第一任助理,丹丹离职的时候他也是颇为不舍。

第二位助理叫露露。相比丹丹,露露倒是更外向一些,做事情个人色彩更浓重。做每一件事情,即便是类似的,也能明显的感觉愿意用新方法去精进,而不仅仅是浮于执行;她愿意在细节上提出一些新的构想,甚至能够优化传统的做法;每次安排商务宴请,她会花心思根据客人的状况来选择餐厅,让客人觉得嘴到心也到。老板带她见过的合作伙伴,她都会记在名单上,每逢重大节庆,都会很早请示老板是否要做客情关系。科科对露露的最大感受是:眼里有活,做事走心。后来露露的薪资也有了较大幅度的提升。

现在他的这两位助理发展都不错,丹丹给一家更大的公司老板做助理,业余时间读着一家不错大学的MBA,而露露两年前离职后开了自己的公司,虽然这几年创业并不容易,露露的公司却活了下来,一年利润一百多万。

我跟科科开玩笑:“你眼光真是厉害啊,助理一个比一个厉害。”

科科笑着回我:“哈哈,就是眼光太厉害了,留不住人,培养两年全都另觅高枝儿!”

“露露这样的人才也留不住啊,能力要溢出了,总需要找个更大的盘子接着啊。”

科科若有所思:“那倒是,露露这样的人有一个很多人都没有的优点,那就是不管老板分配给她目标和任务是什么,她自己会有一个属于自己的更高的目标,可能你觉得七八十分就行,她不行,必须跟自己较劲儿,做到九十一百才行。所以她做任何事情都会让你感到超出预期。”

“这种人才可遇而不可求啊,不过,很多人都觉得太有想法的员工留不住。”

“确实,大多人都喜欢遵循老方法做事,因为稳妥,但过于稳妥也会受到稳妥的制约;她还是胆子比较大的,会把每一次任务当作一次精进的机会去探索自己的极限,所以你经常会觉得执行同样一件事情,她每次的水都在提升。”

“确实,能干的人都会有属于自己的一套路数,让外人一看就觉得,这就该是她干的事儿!”

“哎,偶尔也会出幺蛾子!但是大多时候吧,还是要比比丹丹强很多。丹丹用着趁手,但是你也不能给她过高的要求,露露呢,懂得站在老板的思维考虑事情,有些事情你还没想到呢,她提前帮你安排到了,深得我心。不过,也是我留不住她的原因呀!”

“露露更像是嫁接在你的体系里,但是呢,她又自成体系,自己的体系效率远高于她嫁接的这个体系。”

“你说的对,她始终有高标准的目标,并且敢去实施,有这种天分,总能干成一摊子事儿。所以,露露在我这里是屈才了哈哈。”

丹丹和露露其实在思维上都是目标导向型的员工,老板给出目标,她们完成目标,结果都是符合目标的,但是工作成果带给老板的感受却有很大的不同。两个人都是优秀的,丹丹的优秀稳妥不留痕,缺乏属于自己的标签;露露的优秀略有锋芒,但更容易给他人创造印象,这种印象更容易让她在短时间内脱颖而出,也更容易圈得贵人缘。

那么,同样是尽职尽责的完成同一个目标,什么导致了结果的差距呢?

目标背后的目标

人们在面对目标的时候,理解的深度是有很大的差距的,就以丹丹和露露做商务宴请来说,他们心目中的目标,可能是完全不同的。

丹丹的流程是:what-do(任务-执行)

而露露的流程是:what(-why-how)-do(任务-为什么执行-如何执行-执行)

一个人常年沉湎于what-do是很难有成长的,如果从事一份工作只能得到一份糊口的薪水那难免也太亏待生命了,我们应当基于自己所在的环境从中学一些让自己在未来可以长期受用的东西,尤其当我们跟在别人身后学的时候,一定要增加-why-how的流程,这是专属于自己的成长空间,也是让do完成的更惊艳的前提。对于露露而言,她每次都会比丹丹多出为什么执行和如何执行的思考空间,那么不但会让她对于任务的理解更加深刻到位,而且每一次执行类似的任务时,为自己的能力创造了迭代与精进的空间。长期如此,她必然会比丹丹更懂得如何站在老板的角度考虑问题,对于露露而言,所谓执行目标,并不是简单的完成任务本身,而是解决任务背后的价值和利益诉求,只有把为什么要做这个任务,如何更好的完成这个任务理解到位了,才能把一个目标完成到极致。

我曾在第一章引用过一句尼采的话:知道为什么而活的人,便能生存。其实类似的道理放在执行目标当中也是合理的,那就是:知道为什么而做的人,才能做的好。

我们自己做事的时候需要注意这一点,我们带动他人做事的时候更需要注意这一点,当一个人理解了任务的价值,就更容易做事的时候有意义感,从而一定程度上避免了消极怠工。所以,我刚开始带团队的时候跟下属讲述工作,至少会满足三个要点:为什么要做、做这件事情有什么好处、不做这件事情有什么坏处。很多初入职场的新人往往都会对目标的理解发生一定的偏差,认为任务就是目标,但这恰恰是一种本本主义的错误。真正的目标往往藏在任务的背后,本质是驱动这个任务产生的价值诉求。

就好像:

请人吃饭往往并不是为了吃饭,而是为了建设一个更好的关系或达成更深层的目的;

召集大家开会并不是仅仅为了相互沟通联络感情,而是要解决问题、实现共识;

参加职业考试并不是为了一纸学历,而是为了凭此获得更好的就业和加薪机会;

如果后者不需要前者来实现,那么前者也就不那么重要了。

当我们追随别人做事时,思考why意味着培养更高层面的思维角度,思考how意味着磨练更好的执行手段。这两点加持会让我们更容易的找到该任务的优化方案,从而展现出比他人更加优秀的成果;更容易的找到该任务的替代方案,从而面对更复杂的环境依然能够出色的完成任务;更容易的通过价值的传递与渗透,与他人形成共识,协同完成任务。

独立于外部标准的目标体系

某种程度上,我们在人生的教育阶段,都是固定标准下的定制化人才。学校指定教什么我们就学什么,考试的标准是怎样的我们就围绕什么样的标准去满足。我们有一定的自我标准,但是这个标准是建立在外部标准的体系之下的,超越体系的标准并不意味着给我们带来什么,但是在相对公的、充分竞争的市场环境下,其实是没有真正意义上的标准的,只有好和更好的区别、很好和极好的区别,但是只有好到令他人印象深刻,才能从均化的机会当中脱颖而出,斩获更大规模的认可。

iPhone的横空出世,培育出了一个大规模、无国界的粉丝群体-“果粉”,每当苹果发布新产品,人们宁可连夜排队也要一睹新产品的风采,人们对于苹果产品并不仅仅是单纯的对于数码产品的认可,更像是加入了一种“苹果教”,这个教的信条依托于高品质的产品展示给世人,照亮了人们千篇一律的生活,那就是think different。这种思维方式深深的根植于乔布斯的大脑之中。1995年的乔布斯已经离开苹果10年,在这10年里,苹果与微软之间拉开了巨大的差距,同年,他接受了美国公共电视网的采访,他在采访中说:“我觉得我并不是因为微软的成功而感到难过,我对他们的成功没有抱怨,他们的成功大部分都是应得的。我生气的是他们做的都是三流产品,他们的产品没有灵魂,他们的产品没有一点启发,非常的普通。更令人难过的是他们的顾客也并没有意识到这一点。我们想要让大家不断进步发展的方法,是做到最好,让每个人都可以用到最好的产品,这样每个人都能不断地成长进步,学会欣赏更美的东西。所以我认为微软就好像是麦当劳一样,这才是让我难过的地方。并不是因为它赢了,而是因为他们的产品没有创造力和启发。”

乔布斯并非只是单纯的用输和赢来看待事物,他也并不会仅仅为了商业上的数字来调整自己对于高标准的度量,如果他只追逐数字,也许也能做一款卖的不错的电子产品,但他追求的是极致的标准,才让他得以实现极致的目标。

标准是相对的,也是绝对的。追逐相对标准的人得到了自我的满足,追逐绝对标准的人得到了市场的认可。史玉柱曾在他的口述《我的营销心得》里写道:“人都是会高估自己的,你做一个事情也许自己觉得还可以,其实拿出去在别人眼里并不怎么样,但是如果你做到连自己都感动了,那么在别人眼里才可能是好的。”

所以无论是乔布斯这样的商业天才,还是善于脱颖而出的年轻人,他们都具有一种独立的为自己设定更高标准的能力,也许大环境只需要60分,小环境只需要80分,但是他们把自己定位于100分。唯有在做事的过程中以更高的目标要求自己,能力才可能持续的被向上牵引,在日积月累中通过做事不断的拔高自己,而且他们很早就明白,和别人一样好意味着没有机会,明显的脱颖而出才能为自己增加筹码,获得压倒胜利的理由。孟子说:天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍,曾益其所不能。他认为一个人的成长,是上天给了他附加任务,让他得以被更多的锤炼,但是实际上,成长迅猛的人未必真的生于忧患之家,甚至他们早已拥有外人看来优渥舒适的生活,但是在他们的精神世界有极高的奋斗标准,于是因为这种标准的存在,不断的“自讨苦吃”,这才是“曾益其所不能”的真相。

藏在细节里的目标

《硬球》里描述了一段美国前总统林登约翰逊频繁洗澡刷牙的场面:

1931年美国大萧条期间,美国的各种政客经常会下榻道奇饭店,饭店的房间没有浴室,他们只有一个公用的洗澡间,每到晚上这个潮湿的地下空间就会人潮攒动,散发生机。当时的约翰逊只是一个22岁的青年人,他刚成为得克萨斯州民主党众议员查德-克莱伯格的秘书,在这两周之前他还是休斯顿一所中学的教书匠。然而,他并不是一个普通的教书匠,在道奇饭店度过第一夜,就开始了种种怪异的举动。那天晚上,他一共洗了四次澡,四次披着浴巾,沿着大厅走到公用浴室,四次打开水龙头,涂上肥皂。第二天凌晨,他又早早起床,跑去刷牙五次,每次中间间隔只有五分钟。

这个年轻人这么做只有一个目的,饭店里还有75个和他一样的国会秘书。他要以最快的速度认识他们,认识的越多越好。

他的这一招显然十分具有成效。在华盛顿还不过三个月,这位新来乍到的人就成了“小国会”的议长,那是一个由众议院全体助手组成的团体,这对他未来的政治爬升大有裨益。这招是约翰逊的杀手锏之一,虽然他在电视上并没有任何的吸引力,但是他却能爬过各种贵胄的头顶成为美国的总统,专家们称他的魅力并不在于一对多的电视演讲,而是在于点对点交流时的个人风采,这套社交技巧被称为:零售政治。

就如同我们在制定年度目标时会将它分解为月度目标,再将月度目标细分为周目标、日目标一样。约翰逊有一个巨大的梦,但是他并没有因为这个梦的巨大而去选择那些足以压垮自己的重磅目标,而是选择了逐个击破那些容易上手的小目标,这些小目标日积硅步、为他持续铺路,直到走上总统宣誓的演讲台。没有人会想到那个站在台上高高在上的人曾经仅仅为了结识一些与自己地位不相上下的助手们而不断的假装洗澡、假装刷牙、赤身裸体四处流窜,但是从结果来看,正是因为他能在所有人都忽略的细节中依然坚定不移的实践自己的目标,所以最终赢得了成为总统的机会。

很多人都认为目标是具象而明显的,但是唯有极度想要实现目标的人才明白,目标并不总像是高山上的尖塔那么引人注目难以攀爬,而是绵密如丝的被隐藏在各种细节当中,一部分人看不到,一部分人不屑于做,还有一部分人做了却不够坚持,只剩下一小部分人对这些小目标逐个击破、跬步千里,在无形之中掌控了大局。

有些人大方向上有目标,细节上很随意;还有一些人大方向上有目标,细节中也有目标,往往看似无心,实则有意:

同样是对他人表达关心,有的人只是客气中佯装关心,有些人却能让对方感到自然贴心、雪中送炭;

同样是进行商务谈判,有些人以为侃侃而谈就能让对方高看一眼,有些人却从不露声色的倾听中理清了对方的底牌;

同样是对他人表达感谢,有的人只是简单道谢,而有的人却能运筹帷幄,把它改造为建立关系的最佳契机;

每一个细节的背后都并非教养和惯那么简单,在细节当中,我们能够看到一个人的经营之道。随意的行为只会让很多事情有始无终,在细节中包含目标,才能让我们个人的价值聚沙成塔。

人们在十五六岁的时候能力并无显著差距,但是随着年龄的增长会愈加明显。在大事上,能力强的人和能力弱的人似乎高下立现,但是如果你有耐心剖丝抽茧就会发现,高下立现也必然体现于细节中。并不是因为能力弱的人做不好小事,而是因为能力弱的人在做小事时缺乏目标感,无法以更高的标准要求自己,长此以往,没有一件拿得出手的成就;但是对于能力强悍的人而言,每个细节都是小目标,每个小目标都是大目标的一部分,每个大目标都是自我成就的一部分,因此,不仅锤炼了能力,也塑造了成就。

罗马不是一天建成的,人与人在出生时都是同样的脆弱与嗷嗷待哺,唯有日复一日的为了目标而持续的精益细节,才把人们磨砺成了千差万别的成年人。

 

责任编辑:kj005

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