可能大部分朋友都不知道，口腔问题已成为了全世界最普遍的健康问题之一，并且，据相关数据显示，在过去30年间，全球患口腔问题的人数增长了10亿，全球绝大部分的成年人以及近九成的儿童都或多或少地被口腔问题所困扰，因此，口腔医院便成为了各位朋友经常出入的地方。

而万国口腔医院自成立以来，就秉承着“以患者为中心”的服务理念，用心呵护每一位患者的口腔健康！

候诊、就诊方面-细致入微且有温度的服务患者

当患者来到万国口腔医院的时候，首先会有工作人员仔细询问消费者的个人信息以及哪里不舒服，然后再引导人们到相应的诊室就诊。

而在就诊的过程当中，医生会细心为消费者检查，不放过口腔的每一个角落，并且给患者详细的讲述其口腔问题，对于顾客提出的疑问，医生也会耐心解答。

也就是说，从消费者候诊到就诊的每一个环节、每一个细节，万国口腔医院的工作人员都在用心对待，并不是随便应付，也不会没有耐心，有的只是春风般的微笑以及贴心的服务。

2.回访方面-建立三级回访制度，搭建沟通新桥梁

万国口腔医院为了更好的了解患者治疗后的情况，特地建立了三级回访制度，其中，一级回访是针对治疗7天内的患者进行电话随访，二级、三级回访则是针对治疗2周内、一个月内的患者进行电话随访。

这样在回访的过程中，发现患者的口腔出现了新问题时，就可以及时给出相应的建议，不让患者受到口腔问题的困扰。

3.器械消毒方面-10道器械消毒流程，保障患者的健康安全

万国口腔医院为了患者的健康安全，严格执行了“一医一助一室一盘一针一消毒”的规范和10道器械消毒流程（器械回收、分类、清洗、超声波震荡、煮沸、干燥、保养、包装、真空灭菌、无菌恒温保存），让每位医生、护士、患者均使用一次性用具，并且每接诊一位患者，就更换一次隔离膜。

可见，万国口腔医院在服务这块上，真正做到了“以患者为中心”，也正是因为万国口腔医院不忘初心，一直致力于为患者提供高品质的诊疗服务，才使得它收到了不少来自患者的锦旗或者感谢信，而院内的医护人员表示，每当收到这些锦旗或者感谢信时，心中都会十分感动，因为这不仅是患者的心意，更是对他们工作的认可。

未来，万国口腔医院还是会继续秉承“以患者为中心”的服务理念，并且，不断优化服务细节，提高治疗水平，让每一位患者，都能享受到最贴心的服务！

责任编辑：kj005