近日，沈阳市沈北新区烟草专卖局不断优化政务服务方式，创新政务服务模式，为群众提供更优质、便捷、高效服务，全力以赴答好政务服务“满意卷”。

促提升，一口清。该局发挥驻沈北新区政务大厅的窗口服务功能，严格落实首问负责制和一次性告知制度，全程提供流程指导和操作讲解，让办事群众切身感受到方便和快捷。

压时限，零超时。该局围绕行政许可受理、审查、审批、决定等环节，在严格遵守法定办理程序基础上，优化工作流程，精确办结时间到“分钟”，实行即时接件、受理、办结，持续提升政务服务质量。

开通道，送服务。该局针对老弱病残等行动不便的零售客户开辟“绿色通道”，主动服务下沉，提供上门办证、送证服务，真正为群众办实事，解难题。

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