近日，湖南望城警方破获一起诈骗牟利案件，不法分子在电商渠道多次利用假货、次货调包退货iPhone手机，涉案金额超20万元。目前，办案民警已追回部分被调包电子产品，犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗已被望城警方依法刑事拘留。

用铁块、模型机调包正品iPhone 警方蹲守布控抓获罪犯

据湖南省长沙市望城分局乔口派出所警方介绍，近期接到京东报案，发现一些“七天无理由退货”的订单出现异常，收到的退货商品经鉴定为模型机，严重侵害消费者及企业的合法权益。

接到报案后，警方高度重视并随即组织警力逐一排查。在调查过程中，民警发现企业所售商品均为正品行货，相关电子产品均可溯源，而京东的运输仓储环节均实行24小时动态监测，没有发现相关漏洞，在渠道端各个环节出现问题的可能性基本可以排除。

进一步调查后，民警发现被调包的这些电子产品的购买人均为隔三差五地买一次、退一次，且都与李某某存在联系，判定李某某具有重大作案嫌疑。经过连续多日的证据收集，民警掌握了相关确凿证据，7月23日，民警立即前往嫌疑人所在地展开蹲守布控，成功在长沙岳麓区某小区将李某某抓获归案。目前，办案民警已追回部分被调包电子产品，李某某因涉嫌诈骗已被望城警方依法刑事拘留，案件还在进一步侦办中。

湖南望城分局民警抓获嫌疑人李某某

警方提醒，网络让购物变得更加快捷便利，但使用非法手段钻“漏洞”，牟取利益绝不可取。买家以调包、少件、退回空包等发起虚假的退货退款，对卖家进行诈骗，给渠道及商家带来了重大损失。这样的“发财捷径”，只会让自己因贪图小利而触及法律红线，最终承担相应的法律责任。

虚假退货牟利涉嫌诈骗 切勿以身试法

据了解，“7天无理由退货”是线上平台依据《中华人民共和国消费者权益保护法》为消费者提供的合法权利。“7天无理由退货”设立的宗旨是保护消费者，但现实中，有部分人滥用权利，缺乏诚信，实施恶意退货退款行为。恶意退货退款通常表现为以假换真、以次充好，以退货为由要挟卖家，直接造成卖家损失和恶意退货骗取保险费等情形。此类行为不仅触犯法律，损害商家利益，还会损害市场秩序，最终影响消费者利益。如果网络恶意退货退款行为人主观上以非法占有或报复泄愤为目的，且客观上实施了诈骗、合同诈骗、敲诈勒索、妨害经营、保险诈骗等危害行为，则可能涉嫌刑事犯罪。

针对此次警方破获的调包案件，京东表示将积极保障消费者权益，依法提供相应退换修售后服务，但针对此类恶意调包事件，京东也将第一时间报警，积极配合警方调查取证，坚决抵制此类恶意行为，维护健康经营秩序。同时，针对正常7天无理由退货的商品，京东也将持续加强核验流程并升级相关技术设备，不断提高此类事件的防范能力。

良性的消费环境需要大家共同维护，在此提醒广大消费者网购时，应遵守诚实守信原则，切勿以身试法。

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