9月21日，万师傅携手炬鼎力，开启首届“2023中国家具电商赋能大会”。本届大会由江苏省徐州市雎宁县沙集镇政府支持，主题为“淘出舒适圈，抓住新红利——如何用新渠道让流量翻倍”，汇聚政府领导、协会代表、行业大咖、知名媒体、电商代表等数百名嘉宾参会，共谋家具电商新机遇，共话家居行业未来。

据悉，炬鼎力成立于2010年，属淘系官方授权培训机构，专注于业务增长、管理精进、科学经营等电商教育三大板块，提供淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、小红书、视频号等系统性电商培训，以及人才孵化、品牌定位、私家顾问、电商社群等全程贴身的电商服务。

本届大会聚焦“如何通过小红书来淘系店铺引爆流量”“商家企业号笔记如何获得曝光量”“淘系家具卖家通过小红书引爆流量的3大玩法”等话题，解构淘系商家发展困境，为沙集电商发展持续注入新动能，助力家居企业抢跑电商3.0社交时代。

生态融合，抢抓渠道红利

过去一年时间，小红书电商买手规模激增27倍，动销商家和购买用户数量的增长速度超10倍。不难发现，小红书成功将电商融入社区，打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路，实现了社区与电商的有机融合。

小红书作为内容分享社区，具有强社交属性。在此背景下用户的链接更加紧密，内容粘性更高，“求链接”已经成为了该平台风行的社交货币。

前不久，小红书在link电商伙伴周主题会谈上宣布关闭电商自营，将投入千亿流量和专项计划，扶持买手和商家的积极成长，推动电商行业加速迈进“买手时代”。

“买手电商”模式下，变现的权力被下放给创作者本身，让用户来选择创作者，平台当裁判。通过前端的内容打造信任，在基于流量平权的理想化流量分发逻辑下，每个人都能真正地分享生活并被注意到，用户信任哪些买手，就会为哪些买手的产品买单，用户喜欢哪种被构建出的场景，就在场景中消费。

基于此，小红书的“买手电商”模式能够从平台内发掘出具备相关消费能力和习惯的目标人群，并为她们连结无限产品，从而打造更好的私域流量和强复购能力。

买手不同于“带货主播”，其主要功能在于通过分享真实的日常生活，打造个人IP，与粉丝建立信任与联系。

小红书COO柯南也提到，小红书买手具备专业知识和深刻理解用户需求的能力，能够更好地传递商品价值，与用户建立信任关系，并持续为用户提供服务。

16年前，沙集镇牢牢抓住电商1.0时代的发展机遇，迅速扩张，频频创下销量奇迹；现如今，在万师傅的主动赋能下，沙集电商加速投入生态融合，抢抓渠道红利，做电商转型的先行军。

本届家具电商赋能大会，是沙集示范区初探小红书的滥觞，也是家具电商转型升级的启蒙。对于具备先发优势的沙集电商集群而言，开辟以小红书为主的分战场，将成为未来几年的重要发展方向。

内容种草，助力品牌孵化

当整个互联网越来越面临存量竞争时，内容的长尾价值才逐渐被注意到。

前几年风行的直播带货也好，近些年冒头的内容种草也罢，无论形式如何变化，本质都是内容营销的价值。

可以确定的是，内容电商存在两个核心优势：第一是基于有需求价值的内容去影响消费者的购买行为和消费逻辑，对于供需两侧的负面影响较小；第二，内容本身具备流量粘性，可以占领用户心智，建立深度交易信任。而这些优势，小红书也已经深有体会。

对于中小品牌而言，这是一个极大的机遇。因为小红书奉行流量平权，虽然平台上也有不少头部博主入驻，但很多时候用户还是可以刷到素人博主，且在一些活动话题中，素人博主的内容也会获得推荐。

因此中小品牌不论是进行投放，还是自身运营账号，都有被潜在目标用户看到的可能。而通过长期运营，品牌也能在内容带来的长尾流量中完成价值转化。

炬鼎力特邀导师谢伟男表示，品牌在入驻小红书之后，不同的发展阶段应该布局不同的内容。根据用户画像与品牌定位，选定适合当下进程的博主矩阵针对性投放内容。其次，为适应曝光机制，需基于首篇笔记效果调整投放重点与投放节奏，放大流量优势，扬长避短。

服务升级，化流量为“留量”

抖音、小红书等平台纷纷进军电商，许多企业开始转战新赛道，探索新玩法。适应生态、引流、转化、留存每一步都不简单。更突出的问题在于，通过一系列营销成功获得了流量，却无法留住用户，导致大量曝光无法落地，粉丝无法长期留存。

由于家具产品具有刚需特性，内容深度种草，店铺即刻拔草，程度上缩短了用户决策时间，沙集“网店+厂”模式保证库存，极大提高了流量转化率。

品牌化是解决留存的最佳途径。作为消费者感知最深刻的环节，售后服务决定盈利空间，服务体验影响品牌口碑。良好的服务体验需技术与态度兼具，不仅让消费者感受到“所见即所得”，更要想用户所想、感用户所感，提供温暖贴心的服务。

为持续提升行业整体服务水平，万师傅优选从业多年资深师傅，安装水平高，专业技能强，服务严谨认真，服务售后率远低于行业平均水平。与此同时，平台对预约及时率与预约达成率进行双重约束，提供时效与体验上的多重保障。

作为首批入局家居服务赛道的互联网企业，万师傅业内首创担保交易与先行赔付，且与PICC联合推出商业保险，全程保障用户的财产安全。且为用户提供无忧质保服务，因师傅原因造成的售后异常情况，免二次上门费。

万师傅指出，通过搭建“渠道+营销+服务”新模式，沙集电商能够实现全渠道覆盖，将小红书、视频号、抖音等新渠道流量化为“留量”，同时还能依托丰富的营销形式助力品牌孵化，强化“沙集品牌效应”。至于末端服务环节，是消费者感知最直观、最深刻的部分，更需要通过品质化差异化服务优化体验，从而提升用户粘性，培养品牌忠诚度。

通过2023中国家具电商赋能大会，中国淘宝第一镇——沙集重振活力，充分放大先发优势，引领家居电商行业可持续、高质量发展。在家居行业同质化严重的今天，唯有靠差异化服务打响品牌之战，才能真正占领消费者心智，赢得市场。

责任编辑：kj005