近日,一笔9834元的重大疾病保险理赔金汇入刚做完乳腺癌切除手术的崔女士(化名)账户中。据悉,这是信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互人寿”或“信美”)为新市民群体提供的“健康金”免费大病保障产品,涵盖28种高发重疾及3种轻症,最高可领1万元保额,领取后无等待期,次日生效即可赔付。这是不仅信美对新市民群体保障的积极探索,也是在普惠产品领域的又一次实践创新。

据了解,崔女士老家在湖北,跟随家人来新疆乌鲁木齐打拼,从事物业保洁工作。2023年5月底,崔女士由于胸部疼痛到医院检查,查出乳腺实性结节,经过医生建议手术切除后病理显示确实为乳腺癌,好在治疗及时,未出现转移。崔女士由于自身收入有限、年龄等因素,没有购买重疾类的保险产品,但一直领取着免费“健康金”,随即她拨通了信美的客服热线。经过信美客服人员的查询,崔女士在2023年3月初“健康金”刚上线时就开始坚持每日领取健康金保额,直至手术确诊恶性肿瘤出院的6月初,已累计有多达六十多张保单,2个多月积少成多领取的有效重大疾病保险金额达9000多元,为收入有限的崔女士在疾病治疗过程中提供了不小的帮助。

崔女士了解到申请“健康金”所需要的理赔材料后,又顾虑现在自己身在新疆休养,多有不便。听到电话那头的顾虑,信美理赔人员宽慰崔女士,告诉崔女士信美的理赔可以全流程线上化操作,只需让家人去医院协助调取相应医学材料后,通过信美相互APP在线提交,不用奔波劳累。6月19号晚间,崔女士一家按照理赔指引将准备好的资料提交,6月20日完善补充材料后,仅过了不到2小时,就完成数量高达65张健康金保单的审核计算,将合计9834元的赔款送达崔女士的账户中。

对于低收入家庭来说,健康风险是对家庭财务的巨大考验。一场大病,日常检查用药、手术治疗、术后护理,各种费用加在一起将给家庭经济带来沉重的负担。2021年《政府工作报告》提出,持续增进民生福祉,扎实推动共同富裕。如何做好低保、低收入群体的健康保障工作,增强其家庭财务抗风险能力,将是迈向全民共同富裕的重要一环。

为解决上述问题,信美相互人寿为广大人群提供了这款低门槛、广覆盖的“健康金”大病保障产品,为消费者送去普惠健康保障。为了让更多人获得保障,“健康金”产品不限年龄、职业、既往病史,没有等待期,涵盖28种高发重疾和3种轻症,保额上限1万元。从2023年3月至今,“健康金”已累计覆盖194万人,累计赔付23万元。

此外,信美积极发挥数智化理赔风控体系优势,通过引入大数据及数字化应用,智能模型可实现理赔资料自动审核、责任风险的主动识别及赔付金额自动计算等流程。全程实现无人工干预,有效缩短查勘时间,提升结案时效。在数字科技的加持下,信美2023年平均理赔时效0.71天,获赔率98.29%。

日益积累的健康金解决了崔女士的燃眉之急,也让崔女士对于保险有了更深的认识。未来,信美将持续落实普惠金融发展政策,根据新市民人群的保障需求积极创新普惠保险产品,普及并提升消费者对于健康保障的认识,增强与平台和客户的三方互信,助力新市民拥抱美好新生活,为实现共同富裕添砖加瓦。

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