日前，在零壹智库主办的第五届中国零售金融发展大会上，陆金所控股（NYSE:LU；06623.HK）凭借领先金融科技打造高质量普惠金融服务，精准服务实体经济，获评"中国零售金融50强"和"数字普惠金融创新服务品牌"两项荣誉。

强化数字能力 激活小微持续成长"动力源"

近期国务院发布《推进普惠金融高质量发展实施意见》，明确要求各机构多层次服务实体经济。陆金所控股作为中国普惠金融服务领先机构，持续推进数字化转型，提升金融服务质效，更好地肩负起金融服务实体经济重任。

为进一步提升实体经济的服务体验和效率，陆金所控股旗下平安普惠在业内较早推出"全线上业务流程+线下咨询服务"的O2O服务模式。聚焦提供”省心省时又省钱”的融资服务，坚持把办公室"搬"到田间地头、小微工厂，量身打造更适合小微的融资方案，真正解决小微经营难题，有力激发小微企业等实体经济的成长动能。

科技金融方面，则依托大数据、云计算、人工智能等技术的创新应用，有效提升小微企业主服务可得性，进一步加大对小微企业主的扶持力度。陆金所控股于21年6月在业内率先推出AI视频贷款方案"行云"，并打造了AI客服"小惠"，可同时在线服务数百位客户，不仅大幅降低其借款申请流程的平均耗时，还有效减少了小微融资服务对物理场所的依赖。截至2023年7月底，该方案已累计服务客户74.7万，客户累计获得借款1,994亿元，申请流程平均耗时降低31%。

通过持续的科技创新和数字化转型，陆金所控股积极拓宽数字普惠能力和渠道，构建了全方位、多层次金融支持服务体系，全面助推金融服务实体经济提质增效。

筑牢风控优势 加深小微健康发展"护城河"

为更好地把金融资源用于小微企业发展，陆金所控股还基于领先的金融科技，加速风控体系数字化转型升级，最大程度解决了广大小微企业主融资难、融资贵、融资慢问题。

在金融科技发展和防范金融风险之间取得平衡，是陆金所控股科技创新的重点。一方面，陆金所控股推出"启明星计划"，不断完善风控技术和模型，以更强大的风控能力为信贷业务发展提供了可持续性；同时开发"AI+专家"模型，整合人工智能和风控专家的经验和能力，实现了风险评估的效率和准确性的全面提升。

另一方面，陆金所控股则通过大模型等新技术的应用，提供了更便捷的金融风控产品和服务。在人工审批方面，首个专业领域人工智能大语言模型"无师"已在审批系统上线，审批特定场景准确率达90%，助力陆金所控股风控审批提效，提升小微融资服务质量，有效支撑了小微企业可持续稳步发展。

在政策指引下，金融机构需进一步做大做强，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。陆金所控股相关负责人表示，未来将继续强化"科技 + 金融"的双重基因，将数字思维持续注入金融服务流程，拓展金融服务渠道，提升数字化服务及风控能力，促进小微企业融资增量扩面、提质降本，为实体经济高质量发展贡献金融力量。

据悉，零壹财财经·零壹智库已发起四届中国零售金融品质榜评选，其中中国零售金融50强面向各类提供零售业务的机构与品牌，包括持牌机构也包括互联网平台品牌，考察零售业务规模、客户数量、零售产品数量、品牌知名度和舆情美誉度等维度。本次评选也获得中央财经大学银行业研究中心、上海金融与发展实验室、香港科技大学数字金融实验室、香港科技大学社会经济应用研究中心的研究支持。

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